El documento habla sobre el estudio de mercado, que es la primera fase del proceso de marketing. En esta fase, la dirección analiza las oportunidades del mercado identificando a los clientes potenciales, la capacidad de la empresa para competir, y el entorno. Luego describe los elementos del marketing mix para productos industriales, incluyendo énfasis en servicios más que aspectos promocionales, calidad como un factor importante en el precio, canales de distribución cortos como venta directa, y uso de ventas personales para la promoción.

1. UNIANDES
NOMBRE: FERNNEY
ARMAS
NIVEL: CUARTO

2. DEFINICION DE MARKETING
I.ESTUDIO DE MERCADO
ES LA PRIMERA FASE DEL PROCESO DE
MARKETING, YA QUE ANTES DE FABRICAR UN
PRODUCTO LA DIRECCION DEBE ANALIZAR LAS
OPORTUNIDADES QUE OFRECE EL MERCADO,
ES DECIR QUIEN SON LOS CLIENTES,
POTENCIALES CONSUMIDORES, QUE
CAPACIDAD TIENE LA EMPRESA PARA
ENFRENTAR LA COMPETENCIA, CIAL ES EL
ENTORNO

3. MARKETING MIX

4. PRODUCTO
A.) Producto:
Énfasis en los SERVICIOS (instalación, aplicaciones,
diseño a medida, control, entrega, financiación,...)
El cliente puede ser un competidor potencial.
Los aspectos promocionales como marca, embalaje,
etc., son poco importantes.
Tiene gran importancia (CALIDAD)

5. B.) Precio:
•El comprador puede modificarlo.
•El comprador conoce los precios de la
competencia.
•Calidad y servicio son determinantes en el
precio.

6. C.) Distribución:
•Canales cortos (canal directo,
generalmente).
Agentes o representantes.
Distribuidor industrial.
•Transporte y almacenamiento Þ
importantes para reducir costes (JIT).

7. PROMOCIONES
D.) Promoción:
La venta personal es la más empleada.
Publicidad:
Medios más selectivos (generalmente publicaciones
periódicas).
Estilo más racional y menos persuasivo.
Patrocinio.
Relaciones públicas.