Exposición acerca del medio externo de las empresas que son todos aquellos factores externos que afectan a una organización. Estos factores son: • Factores sociológicos. • Factores tecnológicos. • Factores económicos. • Factores políticos. Factores sociológicos Una perspectiva sociológica del medio incluye el estatus y tendencias demográficas, la ética que prevalece y los valores personales, y los valores culturales generales. Factores económicos Es la ciencia social que estudia el comportamiento económico de agentes individuales producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios. Factores políticos - legal Son las leyes fundamentales, las cuales pueden afectar a una empresa, ya que estas deben de responder a las leyes locales, estatales federales, son las cuales se encargan de supervisar. Factores tecnológicos Existen tres áreas principales del medio tecnológico que los administradores deben considerar al tomar decisiones, estas son: fuente de una nueva tecnología llamada proceso de innovación, la manera en la que se introduce la tecnología nueva en una empresa, llamada proceso de transferencia de tecnología, y la tecnología actual que va a la vanguardia y su aplicación dentro de la empresa