Mejorar la escuela Visita al colegio John Fitzgerald Kennedy PRIMARIA Versalles, CABA, Argentina

1. TP 2 Mejorar la Escuela
Profesora: María Fernanda Piva
Alumna: Marjorie Elizabeth Bajcic
Materia: Instituciones Políticas y Educativas
Año: 2018

2. Escuela: John Fitzgerald Kennedy Esc N16 DE 18
Nivel: Jardín y Primario
Bruselas 721, CABA, Buenos Aires
Sobre el colegio y el barrio
El colegio que elegí es público y es ampliamente
conocido en el barrio. Queda en el corazón de
Versalles, al oeste de la Capital Federal. La
mayor cantidad de gente del barrio es gente muy
adulta, es un lugar muy tranquilo y de mucha
paz y así buscan también en lo relacionado a lo
educativo, y, por ende, sus hijos han ido y sus
nietos van a la institución, por lo que se repiten
las historias. Tiene muchos años en el barrio y
una gran historia, ya en el barrio mismo se
escucha al colegio como el más conocido y
donde todos quieren mandar a sus hijos.
El colegio tiene muy buen nivel educativo, y hay
mucha participación y diálogo entre directivos,
docentes y padres.
Mi hija va a la institución por lo cual fue por eso
la elegida y con la que siento que sería un
colegio ideal para trabajar. Desde el momento
que plantee la posibilidad de hacer
observaciones y entrevistas, se mostraron muy
receptivos y no dudaron en concretar el pedido.

3. .
Ingreso a la primaria. El frente de la institución.

4. Nivel edilicio y divisiones
• A nivel edilicio es un colegio muy agradable, cuenta con una entrada con pastos, canteros y árboles
decorados por los chicos. Luego hay partes del edificio, una de la primaria (de 1° a 7° grado), la otra es
de jardín dividida en las primeras aulas para las salas de los más chiquitos (salas de 2 y 3) y luego en
otro sector están las salas para los más grandecitos que ya se acercan más a la primaria (salas de 4 y
5).
• En el fondo, tiene un patio bastante amplio, con pasto que por momentos está muy bien cortado y por
momentos está bastante descuidado, pero en general es bueno el aspecto. Cuenta con diversos juegos
de plaza, por ejemplo, sube y baja, calesitas manuales, laberintos, trepadores y hamacas. Pero por
sobre todo es un excelente lugar para correr y para la hora de educación física. En una de las
entrevistas consulté acerca del corte del pasto (sobre todo por la época del verano donde los chicos
transpiran mucho y hay muchos mosquitos) y me dijeron que muchos padres se ofrecen a cortarlo, pero
por disposición del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires no lo permiten, solo pueden cortarlo personas
autorizadas por ellos. Me pareció poco inteligente quizás, ya que hubo momentos donde por varios días
estaba el pasto muy crecido y seguían sin venir, reclamando y reclamando, ya que en el verano siempre
hay muchos casos de niños con dengue, por lo que es de suma importancia que se tengan en cuenta la
prolijidad de los colegios que tienen un patio y jardín.

5. Actores de la institución
El turno que elegí es el turno tarde, y el horario de entrada es de 13 a 16.15 horas. Los chicos
ingresan por la puerta principal, hay cuatro chicas de portería, Andrea, Silvina, Claudia y Mabel.
Son todas muy amables y se nota que les agrada mucho trabajar allí.
Particularmente lo que me llama y me llamó la atención, es que no preguntan quién ingresa en el
establecimiento, en mi caso me conocen de vista, pero he visto con otras personas que ingresan
a veces libremente en los horarios de entrada, pero no pregunté demasiado al respecto, sólo lo
menciono a modo informativo.
Los niños ingresan al establecimiento y de ahí se dirigen a las aulas, donde los esperan sus
maestras. La docente del aula que entrevisté es Karina, maestra de 2° grado. Es muy agradable
y amable, desde mostrarme ciertas actividades del aula, contarme acerca de los chicos y por qué
eligió ser docente. En todo momento tuvimos una charla muy fluida y le pareció una actividad
muy interesante la que estaba haciendo. También me comentó, aunque ya sabía, que los mismos
padres se encargan de la cooperadora del colegio donde tienen un fondo de dinero para la
compra de materiales y mejoras del colegio.

6. .
Luego, cuando ya los alumnos estaban en clase, fui a la dirección donde se encontraban las secretarias, la
vicedirectora y la directora, por lo que pude hablar con ella, Claudia. Mi impresión de antes por observación y
ese día que pude hablar, es que es una persona un poco más distante, quizás no tan amable como las otras
personas que había hablado, la noté más renuente, pero si me comentó que el colegio trabaja sobre un
proyecto institucional llamado “Mi lugar, tu lugar, nuestro lugar”, y el propósito principal es la construcción de
espacios de diálogo y compartidos, buscando consensos que permitan la aceptación y poder afianzar la
identidad propia y la apropiación también del lugar (sentir propia la escuela), poder sentirse parte y también
protagonista ya que sólo así se podrá lograr una convivencia particularmente significativa. Hizo hincapié y
enfatizó en desarrollar diariamente la formación de valores a los alumnos, y estimular simultáneamente el
placer por la lectura y el arte.
Luego pude visualizar el recreo que se hizo presente con un sonido fuerte del timbre, hay un buffet donde los
chicos pueden comprar golosinas, sándwiches o panchos, gaseosas, agua y jugos. La chica que lo atiende
me pareció muy simpática y pude charlar con ella mientras observaba a los chicos, aunque brevemente,
porque el recreo dura entre 10 y 15 minutos. Vi a las nenas jugando al elástico o hablando entre ellas, a los
niños jugando entre ellos, a la mancha o intercambiando figuritas, todavía del mundial. Vi un espacio lúdico
muy lindo, y muy tranquilo, no vi peleas ese día ni problemas entre ellos, al contrario, vi una linda escena y
situación entre chicos. La chica del buffet me comentó que en general es así, que los niños no suelen tener
conflictos entre ellos y que si bien a veces hay peleas son de menor importancia ya que suelen tener buen
comportamiento.
Para finalizar, puedo concluir diciendo que es una institución muy linda, donde los docentes sienten mucho su
vocación y los alumnos son de carácter variado, pero en general muy participativos y de buen
comportamiento. Como mencioné antes solo la parte de la dirección, más específicamente la directora, es la
única que me pareció más fría o no tan cordial en su trato, pero igualmente respondió a las preguntas que le
hice.

7. Entrevistas.
Entrevista con Alumna (Rocío Baez, 2do grado, 7 años)
Realizada el lunes 10 de septiembre del 2018.
E: Buenas tardes y gracias por querer participar. Quisiera preguntarte sobre cómo te desempeñas como alumna,
las tareas, lo que te exigen, qué pensas de tus docentes, de la institución en general y de los proyectos que
hacen, ¿cómo te sentís en este colegio?
R: Me gusta mucho que me pregunten a veces no nos preguntan lo que pensamos nosotros. Me gusta mucho el
colegio, tengo muchas amigas y nos llevamos muy bien. Todos los días nos dan tarea, pero siempre la maestra
nos explica bien y me saco buenas notas. Me gusta mucho venir todos los días y no me gusta llegar tarde. En los
actos hacemos proyectos de arte, cantamos o pintamos cuadros y nos gusta mucho. Me siento bien y feliz de
estar y del grupo que tenemos. La maestra Karina es muy buena y la directora la vi pocas veces.
E: ¿Qué pensas del colegio y los proyectos que se llevan a cabo? ¿Los incluyen?
R: Me gusta mucho el colegio, y si, cada aula en los actos por ejemplo tenemos participación y nos piden que
bailemos, que cantemos o que actuemos. Nos hacen disfrazarnos y es muy divertido. En el acto del día de la
independencia cultural repartimos empanadas, pastelitos y comidas típicas y fue lindo. Pudimos disfrazarnos y
nos pintamos algunas con corcho en los cachetes y bailamos con los otros compañeros.

8. .
E: ¿Vivís cerca del colegio?
R: Si, vivo a 10 cuadras maso menos. Me gusta venir en colectivo me cansa caminar, pero mi mamá generalmente
me trae caminando, y mi papá que vive más cerca como a 4 cuadras también me trae caminando, aunque de ahí me
canso menos porque no caminamos tanto. Mi hermanita más chica también viene con nosotros, pero al jardín, está
en salita de 4.
E: ¿Cómo te llevas con los tus compañeros y con la maestra? ¿Cómo te llevas con la dirección, hay diálogo o
charlas con ellos?
R: Todos nos llevamos re bien, somos amigos, espero estar siempre con ellos en especial con mi grupo de mejores
amigas. Nos vemos afuera del colegio también, y nos sentamos siempre juntas. Las tareas también nos dejan
hacerlas juntas, y cuando la maestra falta y nos juntan en otras aulas siempre estamos también juntas.
La maestra es re buena también, siempre nos trata bien y nos explica re bien. A mí me cuesta a veces las sumas y
las restas y ella me explicó varias veces hasta que pude entenderlo un poquito más. Con los otros chicos también,
hay algunos que no saben leer bien todavía o que les cuesta escribir en cursiva y ella tiene tiempo para explicarle a
todos, estamos recontentos con la seño de este año.
A la directora no la vemos mucho, a veces la vemos que está en el colegio caminando, observando, pero no habla
demasiado. En los actos si habla, a veces inicia los actos ella hablando de qué se va a tratar o invita a los padres a
pasar y a acomodarse de una manera que entremos todos en el lugar donde tienen que ir los papás.

9. E: ¿Te gustaría tener más trato con de la directora?
R: No sé, por ahí sí, pero no pienso mucho en eso. Me gusta y me importa más llevarme bien con los compañeros y
la seño. Pero si sé que mi mamá a veces se queja de algunas cosas de la directora, pero no sé bien de qué.
E: ¿Sabes si tienen un reglamento de convivencia? O sea, normas que tienen que cumplir.
R: Si tenemos, nos lo dieron a principio de clases, tenemos que portarnos bien, no tenemos que faltarle el respeto a
la maestra o a los compañeros, no tenemos que gritarnos ni insultarnos. Hay que estudiar, hacer la tarea y llegar a
horario. Una de las cosas que más me molestan es llegar tarde, no me gusta porque me pierdo como empieza la
clase. Todos respetamos las normas, a veces llegamos tarde o nos peleamos, pero no es que pasa todos los días,
siempre nos llevamos bien y somos amigos con todos.
E: ¿Hay talleres o clases especiales o diferentes?
R: Tenemos música, inglés y gimnasia. Me gusta mucho en especial música, la seño es muy buena y nos deja elegir
la música a nosotros a veces, y como tarea tenemos que aprendernos algunas letras. Por ejemplo, el otro día
aprendimos de memoria “El mono liso” y la bailé todo el día, me gustó mucho y también otra canción que se llama
“El monstruo de la laguna” es para bailar cumbia, pero para niños como yo.
E: ¿Cambiarías algo del colegio o te gusta cómo es?
R: Me gusta muchísimo el colegio, no me gusta cuando falta la seño porque nos mandan a otras aulas, y si bien
estoy con mis amigas, no me gusta estar con otros chicos porque no los conozco ni a la maestra.

10. A veces hay paro o por alguna razón que no sé falta la seño y como tengo que venir igual y no puedo faltar nos
reparten en otras aulas y a veces no me gusta. Pero sí me gusta, quisiera tener más clases de música y que mi
mamá sea parte de más cosas en el colegio, a veces hay papás que actúan en los actos y eso me parece divertido y
me gusta.
E: ¿Tenes relación con los papás de tus amigas?
R: Sí, los veo cuando llego al cole, cuando me voy a la salida, y también si vienen mis amigas a casa o yo voy a la
casa de ellas. Son buenos y se llevan bien con mi mamá y también con mi papá.
E: ¿Tenes muchos compañeros en aula? ¿Hay más nenes o nenas?
R: Somos maso menos 20 chicos y somos más nenas que nenes. Somos como 14 nenas y 6 chicos por ahí, pero el
más simpático es Lautaro Pérez.
E: ¿Hay algo del colegio que no te guste o te ponga mal?
R: No, siempre me siento bien, excepto cuando peleamos con mis amigas, pero casi nunca pasa.

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Entrevista con maestra (Karina Valdez, maestra de 2° grado)
Realizada el lunes 10 de septiembre de 2018.
E: Buenas tardes y te agradezco por el tiempo y participar. Quisiera consultarte sobre la institución, te gusta la manera de trabajar, la exigencia, cómo sos con tus alumnos y qué te gustaría cambiar.
K: La verdad somos un grupo muy unido con los demás docentes, tenemos un proyecto institucional en común, donde queremos lograr una inclusión total y fomentar los valores y el respeto por
todos. La exigencia varía mucho, en cada aula hay diferentes alumnos, algunos con más facilidades y entienden cosas de maneras que otros no, o les cuesta más ciertos temas, por ende, siempre
fomentamos tratar cada chico y trabajar de manera diferente según los temas que más le interesen y hacer hincapié en temas que sean dificultosos para ellos. Lo que cambiaría quizás es más
participación de la escuela con algunos niños que han pedido al grupo interdisciplinario una maestra integradora. Creo que es fundamental que estas cosas cambien y que se incluya todos los
recursos que sean ideales e indispensables para los niños y su aprendizaje.
E: ¿Cuenta el colegio con psicopedagoga o un grupo de apoyo para estos niños con dificultades en el aprendizaje?
K: La realidad es que adentro del colegio, no. Esta el grupo llamado EOE que reciben los informes enviados por nosotras y el avance que van teniendo, se llaman a sus padres para informarles que
quizás una psicopedagoga sería buena para el avance del chico, tratamos de calmar a los padres que a veces se angustian porque creen que el niño lo van a molestar o se preocupan acerca del
desempeño académico a futuro y se los trata de contener. En general, el EOE tiene tiempos muy lentos y el tiempo es oro en estos casos, por lo que los padres consultan con psicopedagogos de su
obra social o particulares que se ponen en contacto luego con el colegio y con el EOE para pedir la maestra integradora. Siempre pensé que deberíamos hacer más énfasis en los alumnos con
dificultades y poder de parte de la institución ser mas colaborativos en estos casos. Lo que pasa que a veces hay muchísimos alumnos y es difícil concentrarse todo el tiempo en sólo uno.
E: ¿Cómo son los directivos con los alumnos y cómo los ves en los casos que requiere un ayuda extra como los alumnos que piden la intervención del EOE o que requieren especial atención?
K: Los directivos siempre reciben a los padres en los casos que deseen hablar con ellos, se los invita y siempre está presente el docente del aula del chico en cuestión, muchas veces me ha tocado
esta presente ya que yo como docente soy la que más conoce el estado del niño en relación con el aprendizaje y veo su evolución sea muy favorable o no tanto. Pero creo que a veces habría que ser
más suave o más cortes para ciertos temas, a veces en el afán de querer resolver cuestiones administrativas o del colegio mismo o por tantos problemas que a veces hay en la escuela pública, se
olvidan de que estamos frente a dos padres que sufren por la situación del chico y hay que tratar de ser lo más correcto posible para hablar de sus hijos. La realidad es que hay veces que no hay
mucha colaboración por parte del gobierno y se hace lo que se puede con lo que se tiene. Pero siempre se puede hacer más, al menos eso pienso yo.
E: ¿Qué relación tenes vos en particular con la directora, los docentes y los alumnos?
K: La relación con mis compañeros docentes es excelente, realmente nos integramos mucho, somos muy unidos, y siempre que hay alguna particularidad estamos uno para el otro. Desde los
docentes del aula hasta las materias especiales como música, inglés o educación física. Todos tenemos una gran relación y siempre ideamos maneras de interrelacionar lo que debemos enseñar
entre las materias para hacerlas más interesantes y divertidas. Nos gusta mucho hacer actividades que sean diferentes para los alumnos y nos compenetramos mucho con nuestro trabajo. Todos los
docentes de la institución se encuentran ampliamente comprometidos con su trabajo, y tienen la docencia en el corazón.

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Con los directivos en especial con la directora tengo una relación cordial, pero de trabajo, ella vendría a ser mi jefa y le comento cosas relacionadas al aula, cómo va la parte curricular y siempre
tenemos reuniones donde se hablan esos temas. No hay relación personal con ella, es una compañera de trabajo a la que le tengo que, de alguna manera, rendir cuentas, y a veces observa como se
trabaja en mi clase.
Con los alumnos tenemos una hermosa relación, este año me tocaron niños excelentes, no hay grandes problemas de confrontamientos ni peleas, son muy bien educados. En general, no suelen
tener problemas serios de aprendizaje, lo único hay un grupito de 3 o 4 chicos que son los que más les cuesta leer y escribir en cursiva, que ahora están en una etapa donde les pido escribir todo en
cursiva. Pero estamos haciendo foco en ellos para que puedan superar este obstáculo y seguir adelante, son niños muy agradables para trabajar, realmente me he encariñado con cada uno de ellos
y trabajamos mucho también con las familias mediante reuniones o cafés literarios.
E: ¿De qué se tratan los cafés literarios?
K: Son propuestas que armamos con las demás docentes, donde invitamos a los padres a tomar una merienda con sus hijos y hablar de su desempeño. Les mostramos sus escritos, sus dibujos, y
cómo fuimos trabajando a lo largo del año, y también hacemos una ronda para que ellos hagan su devolución y también hablen los chicos. A veces preparamos una actuación con los chicos para
que puedan divertirse con ellos, emocionarse y también llevarse ese recuerdo. Son momentos realmente para atesorar porque todos se divierten mucho y también tienen información clave sobre
sus hijos.
E: ¿Crees que los padres deberían tener más participación?
K: Siempre es bienvenida la participación de los padres. Desde la parte de la cooperadora del colegio que es manejada por ellos, hasta cuando arman actos donde actúan ellos mismos, se juntan en
horarios que pueden para ensayar y actuar para sus hijos. Siempre se agradece el compromiso de ellos para con la escuela y los chicos. Pero si, hay padres que participan más que otros y a veces
debería ser mas equitativo. Pero también se entiende que no todos tenemos los mismos horarios, mismos trabajos ni las mismas posibilidades que los demás.
E: ¿Te gustaría tener otro cargo en un tiempo, quizás alguna secretaría o directora de alguna institución?
K: Todos queremos evolucionar y progresar en nuestra vida, pero por el momento no pienso en eso, disfruto mucho del ahora, en este momento soy muy feliz siendo docente, me preparé mucho
para eso, y ser docente es mi vocación y lo que amo hacer. Este año me tocó un aula maravillosa con niños maravillosos, por lo que por lo pronto no pienso en presentarme para otro cargo, estoy
muy contenta haciendo lo que hago y me gusta mucho este colegio en particular. He trabajado en otros y estoy muy agradecida de poder ser parte del Kennedy.
E: ¿Cuándo te diste cuenta de que querías ser docente?
K: Siempre lo supe, desde chica. Lo que más quería era enseñarles a otros y cuando jugaba a la maestra lo disfrutaba más que me dieran una Barbie. Siempre tuve alma de madre y me gustaba la
idea de trabajar con muchos chicos y poder disfrutar el enseñarles al igual que escucharlos y orientarlos en su vida. Creo que desde que tengo uso de razón que supe que era mi vocación, y ahora
que tengo varios años de docencia puedo decir que no me equivoqué.
E: ¿Vivís cerca del colegio?
K: Sí, vivo a unas 20 cuadras aproximadamente. Vengo en auto igualmente porque dejo a mi hijo que ya es más grande y va a la secundaria en el colegio, y me voy a trabajar. Ese es otro punto
placentero, lo tengo muy cerca y además siempre conocí el Kennedy, todos sabemos que es muy conocido en el barrio y que casi todos fueron o conocen a alguien que vino a este colegio.

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Entrevista con la directora (Claudia Merelles)
Realizada el 10 de septiembre del 2018
E: Muchas gracias Claudia por participar de la entrevista y por el tiempo dedicado, se que estas muy ocupada. Quisiera saber sobre tus tareas y tu puesto, debes tener muchas
responsabilidades.
C: Si muchas, más de las que imaginas. No es fácil estar atrás de toda una institución. Debo supervisar, dirigir y evaluar el trabajo educativo, conducir además la elaboración y ejecución del
Proyecto Educativo Institucional el plan anual laboral y hacer que se cumpla el reglamento interno.
E: ¿En qué se basa esta institución, que fomenta?
C: Principalmente nuestro proyecto institucional se llama “Mi lugar, tu lugar, nuestro lugar”, y el propósito principal es la construcción de espacios de diálogo y compartidos, buscando
consensos que permitan la aceptación y poder afianzar la identidad propia y la apropiación también del lugar, poder sentirse parte y también protagonista ya que sólo así se podrá lograr una
convivencia particularmente significativa.
Fomentamos ampliamente los valores entre los alumnos y que haya un real espacio de diálogo entre todos, y que cumplamos todos las normas, que para algo están.
E: ¿Cómo llegaste a tan importante cargo? ¿Extrañas tus días en el aula?
C: Llegué después de muchísimos años en el aula, y de cursos y de sumar puntajes. Llegué después de prepararme muchísimo tiempo y de presentarme en concursos hasta que un día por fin
llegó lo tan esperado. Si bien hay días que extraño los días de docencia, también llegó esta nueva etapa donde la disfruto a diario. Tiene muchísimas responsabilidades y no siempre es fácil,
sobre todo en momentos como este donde hay que cuidar mucho la parte económica del colegio y donde no recibimos demasiada ayuda por parte del gobierno, seguimos manteniéndonos
como podemos y con la ayuda de nosotros mismos, de todo el equipo de conducción, el equipo docente y de los padres.
E: ¿Cómo es la institución o como la ves y qué cambiarías?
C: A la institución la veo muy bien, creo que hacemos un excelente trabajo con lo que tenemos. Nuestro equipo directivo es muy bueno, las secretarias y la vice son excelentes, tenemos
muchas reuniones para tratar temas administrativos y de hacer cumplir objetivos y siempre son reuniones donde trabajamos y hablamos con muchísimo respeto entre todos. Al igual que el
equipo docente, estoy orgullosa de ellos y como se toman sus labores diarias al igual que la integración con los padres. Son todos muy puntuales y profesionales, con amor por esta profesión
que no siempre es fácil, pero es hermosa para que el que realmente la atesora.
E: Entonces, ¿cómo describirías a la relación con los otros directivos, los docentes y los alumnos?
C: Es una relación de trabajo, con amplio respeto entre todos. Solemos tener reuniones bastante seguido y tratamos los temas a debatir, y siempre es un clima de profundo respeto por todas
las opiniones, y diálogo genuino y de interés. Los directivos son con los que más tengo trato ya que estoy con ellos en la oficina o con los que viajo si tenemos que hacer algún trámite
ministerial o tratar algo con la parte gubernamental. Con los docentes, por supuesto también trabajo mucho para evaluar el desempeño y ver en qué puedo ayudar. Con los alumnos tengo un
trato más corto ya que no los veo tanto, excepto en los actos y cuando alguno lo mandan a dirección por alguna macana o algo muy puntual que haya sucedido.

14. .E: ¿Qué te gusta de estar en esta escuela y qué cambiarías?
C: Me gusta la historia que tiene el colegio, sabemos que muchas personas de este barrio, personas
mayores, han estudiado aquí, y es increíble y a la vez emocionante que luego sus hijos y ahora los nietos
puedan estar aquí. Me encantó trabajar aquí desde el primer momento y es una delicia el respeto en el que
se maneja y se manejó siempre. Creo que siempre hay cosas para mejorar y cambiar, pero siempre
ponemos todo de nosotros y la mejor de la voluntad para resolver conflictos.
E: ¿Qué proyectos se llevan a cabo en el colegio?
C: Hoy en día estamos trabajando en un proyecto llamado “Emprendedores” para que los niños puedan
traer sus proyectos e inventar cosas nuevas o mejorar algunas ya creadas. Se pone en juego la imaginación
de los chicos, y se trabaja muy bien. Ya la hemos implementado otros años y siempre la reciben
excelentemente. Luego se hace una exposición, como una especie de feria de ciencias y cada alumno
expone su proyecto, y hay sorteos y premios. Es un día que tanto los chicos como los padres disfrutan
mucho.
E: ¿Hubo o hay algo de la escuela que te genere nerviosismo o que mucho no te guste?
C: La verdad que no. Amo el colegio donde trabajo, y tenemos una gran relación profesional y de respeto
entre todos, se ve en la manera en que trabajamos y la profesionalidad que no hay problemas de ninguna
índole entre nosotros. Siempre hay cosas para mejorar pero todos venimos muy contentos a trabajar y
deseosos de estar con los alumnos e idear nuevas cosas para ellos y su progreso.

15. Conclusión
La institución siempre me encantó, por algo mi hija va ahí.
Pero ahora que la revise por dentro y pude entrevistar y
conocer, es mejor de lo que creía, estoy orgullosa del equipo
docente y de dirección algo igual que de los niños. Fue un
gran trabajo.