El documento define el mercadeo como todo lo que se hace para promover una actividad desde su concepción hasta que los clientes comienzan a adquirir el producto regularmente. Explica que el mercadeo es importante para cualquier actividad comercial ya sea grande o pequeña para tener éxito. Finalmente, resume los procesos básicos del mercadeo como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a compradores y distribuir los productos de manera rentable para la empresa.