Este documento define el mercado meta como la parte del mercado disponible y calificado que la empresa decide captar. Explica que para definir el mercado meta de la empresa Helados Cali se debe considerar la ubicación geográfica, sexo, edades, nivel socioeconómico y estilo de vida. Indica que el mercado meta de Helados Cali incluye a toda la población de Venezuela sin distinción y se enfoca principalmente en la zona nororiental del país.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
GERENCIA DE MERCADEO
GRUPO 17
CARACTERÍSTICAS DE MERCADO META A LA
EMPRESA HELADOS CALI, C.A.
Realizado por:
Abg. María Virginia Arreaza
C.I. V- 12.819.422
Abril 2016

2. En toda organización, una vez que se ha llevado a cabo la evaluación de los
diferentes segmentos de mercado se hace necesario determinar el segmento al cual va
dirigido para en función de ello precisar las utilidades de esa porción de mercado.
Esta actividad se logra alcanzar a través del mercado meta el cual conforme a la
postura de Kotler, P. (…) como. “la parte del mercado disponible calificado que la
empresa decide captar”. Los factores claves, del mercado meta se enfoca a los
consumidores que reúnen las cualidades en función de la oferta colocada en el
mercado.
En el mismo orden de ideas, Thopsomn, I. (2011) refiere que el mercado meta
es: “aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir,
dirigiendo hacia el su programa de marketing, con la finalidad de obtener una
determinada utilidad o beneficio”.
Finalmente, en http://thinkandstart.com/2011/el-mercado-meta-o-target/ se
refiere que el término mercado meta se utiliza para definir un grupo de personas o
segmento de la totalidad de un mercado con determinadas características que tienen
una necesidad, ya sea por su naturaleza, entorno o gustos, que nuestro producto o
servicio puede satisfacer.
Una vez realizado el plan de marketing y seleccionado previamente el mercado
meta, se hace necesario demarcar el mercado para adoptar decisiones oportuna. Esto
se logra según Aguilera, L. (2011) tomando en cuenta las siguientes características:
1. Ubicación geográfica: Establecer el país, región, ciudad o barrio en el que
habitan las personas a las que se le ofrecerán los productos o servicios de la
empresa.
2. Sexo: Género de las personas al que va enfocado el producto o servicio, un
producto puede ir enfocado sólo a hombres, sólo a mujeres o puede enfocarse a
ambos sexos.
3. Edades: Existen en la población ciertos grupos de edad que comparten
características o gustos similares mediante las cuales un producto puede ser
segmentado, al momento de segmentar se debe pensar: ¿A cuál grupo de edades
pertenece el producto que se quiere vender? ¿Niños, adolecentes, adultos
jóvenes, adultos, adultos maduros, ancianos o algún subgrupo dentro de estos?
4. Nivel socioeconómico: Esta es una característica vital para segmentar el público
meta al que enfocamos el producto, ya que nos habla del ingreso promedio que

3. tiene una persona o familia, por lo tanto podemos saber si estará o no en
condiciones de comprar el producto o servicio. En México existen diferentes
niveles de nivel socioeconómico pero el más común sigue el siguiente orden:
clase alta (A/ B), clase media alta (C+), clase media (C), clase media baja, clase
baja (D), clase muy baja (E).
5. Estilo de vida: Este factor es un poco más difícil de medir que todos los
anteriores, se refiere a los patrones de comportamiento social que la gente sigue,
es decir, si una gente suele visitar un cierto lugar, o si suele comprar solo
productos de cierta calidad o de cierto precio.
Si se aplica la teoría consultada al caso particular de la empresa Helados Cali
se procede a centrar la atención en el mercado de los helados, por cuanto el resto de
los productos congelados deben aplicársele un mercado meta diferente. Los helados,
por ser el producto pionero en la comercialización tienen como característica de
mercado meta lo siguiente:
1. Ubicación geográfica: se ha de comercializar los helados en todo el territorio
de la República Bolivariana de Venezuela. Las pagina Web de la empresa
suministra la información de la franquicia y contiene además un enlace para
lograra el contacto con la organización. Los productos cali se comercializan
mayormente en la zona nororiental del país.
2. Sexo: el género es indistinto en este tipo de productos por cuanto va enfocado
sin ningún tipo de discriminación a hombres, mujeres y niños.
3. Edades: en este renglón se incluyen Niños, adolecentes, adultos jóvenes,
adultos, adultos maduros, ancianos etc. Por cuanto el producto en si mismo no
contiene limitante alguna.
4. Nivel socioeconómico: el pecio del producto, la calidad del mismo y la
accesibilidad por parte de la comercializadora hasta las zonas populares hacen
que el nivel sea adecuado a toda la población sin distinto alguno.
5. Estilo de vida: generalmente se comercializa dentro de zonas populares,
urbanizaciones y algunas farmacias.
REFERENCIAS DOCUMENTALES
Aguilera, Luis. (2011). Cómo definir el mercado meta de un negocio.
Thopsomn, Iván. (2011) Definición de Producto.
Kotler, Philip. (2001). Fundamentos de Marketing
http://thinkandstart.com/2011/el-mercado-meta-o-target/