Este documento discute las nuevas reglas del marketing en el mundo de los medios sociales. Explica que los medios sociales permiten que los usuarios creen y compartan contenido usando nuevas tecnologías. También describe cómo las empresas pueden participar publicando contenido valioso como blogs, videos y fotos para atraer una audiencia y generar conversaciones, así como monitorear información a través de RSS y analizar resultados.