El documento describe un modelo de administración del desempeño estratégico (PADE) que incluye cuatro etapas: planeación estratégica, planeación operativa, ejecución y evaluación del desempeño. También presenta un programa (Programa ADE+) para mejorar la implementación del PADE en las organizaciones, el cual se basa en fortalecer cuatro elementos clave: metodologías de gestión estratégica, herramientas TIC, cultura organizacional y mejores prácticas. El programa propone 16 principios y varias etap

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN Innovaciones Tecnológicas en Informática Mtro. Eduardo Estrada Martínez LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO ESTRATÉGICO

6. Si se alinea la columna vertebral y hay un desarrollo armónico de los músculos que la sostienen, puede asegurarse que la estrategia sí se ejecuta.

8. Desarrollo del Programa de Mejora (Programa ADE+) Con base al estudio anterior se desarrollo el Programa de Mejora (Programa ADE+) , que adopta los elementos descritos para cada una de los subprocesos del PADE y los músculos que los soportan, el cual tiene la misión de establecer nuevas y mejores prácticas de administración del desempeño estratégico en toda la organización. El fin último del Programa ADE+ es que las empresas ejecuten lo que planean, es decir, que logren su misión desarrollando el PADE y fortaleciendo los músculos que lo mantienen conectado y alineado .

9. Los principios fundamentales del Programa ADE+ son: 1.- Una entidad objetivo es cualquier persona, equipo, proyecto, proceso, departamento, función, organización, empresa o gobierno, que tenga una misión que cumplir. 2.- Toda entidad objetivo es un ser vivo que tiene una misión , y para lograrla debe realizar de una u otra forma el PADE. 3. La razón de ser de la entidad objetivo es el lograr su misión , por ello todo lo que se desarrolle en el Programa ADE+ deberá estar enfocado en la misión. 4. La misión debe estar perfectamente definida y traducida a indicadores de resultados , para afirmar si se está logrando o no. 5. Toda entidad objetivo logra su misión realizando sus procesos de negocio o sustantivos , por esto el Programa ADE+ se enfoca a que la entidad objetivo sea analizada, atendida y administrada por procesos más que por funciones. 6. Los procesos de negocio deben tener sus indicadores de resultados , relacionados con los de la misión de la entidad objetivo a la que pertenecen. 7. La implementación de cambios en las entidades objetivo es más efectiva cuando se logra la participación activa de las personas involucradas .

10. Los principios fundamentales del Programa ADE+ son: 8 . La motivación para lograr el cambio en las personas debe ser positiva o creativa y no negativa o destructiva (premios vs. castigos). 9 . Realizar el PADE completo es mandatario , ya que "el flujo de un proceso está determinado por su parte más estrecha"; ejecutar o realizar mejoras solamente en algunos de sus subprocesos será inútil. 10. El Programa ADE+ tiene una secuencia lógica de aplicación , no respetar la lógica causará mayor esfuerzo y gasto. 11. El conocimiento o aprendizaje es el activo más valioso para la entidad objetivo, por lo que en el Programa ADE+ se deben aprovechar las experiencias . 12 . Ahora la ley de supervivencia es la velocidad, el pez rápido se come al lento. La frecuencia de ejecución del PADE debe corresponder a la velocidad de cambio del mercado en que se trabaja .

11. Los principios fundamentales del Programa ADE+ son: 13 . Aumentar la velocidad de aprendizaje en la entidad objetivo es estratégico. 14 . El Programa ADE+ se puede aplicar con cualquier tipo de metodología de gestión estratégica (BSC, EVA, Value Planning , etc.) 15 . Las herramientas TIC para soportar el PADE tienen la única función de facilitar el trabajo y la interacción de las personas con los procesos y la información para habilitar las mejores prácticas. 16 . El Programa ADE+ es independiente del tipo o marca de las herramientas TIC , por lo que cualquiera es aplicable.

12. Las etapas del Programa ADE+ Las etapas del Programa ADE+, forman un sistema o proceso continuo , en el que se mide, planea, ejecuta, aprende y se vuelve a medir.

14. Etapa inicial En esta etapa inicial se analizan los resultados de la matriz PADE con el equipo directivo de la organización , para recoger sus aportaciones y opiniones, de tal forma que se decida continuar con las siguientes líneas de acción en vista de integrar el Plan Maestro Realizar un análisis Profundo de los cuatro músculos Realizar el mapeo de toda la organización por funciones Integrar el grupo líder del Programa ADE+

17. Es importante resaltar que su conformación no significa contratar un nuevo grupo de personas , ya que es preferible que esté integrado por las mejores de las diferentes áreas o procesos de la organización. Organización de la OpADE

18. Etapa de aprendizaje Esta etapa de aprendizaje incorpora el Proceso de Aprovechamiento de Experiencias (PAE), que incluye el registro de las acciones y los indicadores de resultados de la organización en una base de información histórica y accesible, siendo la esencia del Programa de Mejora ADE+. Proceso de Aprovechamiento de Experiencias (PAE)

20. Formalizar Subprocesos del PADE Subproceso de planeación estratégica Subproceso de planeación operativa Subproceso de ejecución Subproceso de evaluación del desempeño

21. Subproceso de planeación estratégica Su misión es: definir y transmitir con claridad cuál es la misión de la organización y cuáles son las estrategias e iniciativas para lograrla.

23. Un ejemplo del subproceso de Planeación Estratégica

24. Subproceso de planeación operativa Su misión es: conocer las necesidades de recursos para ejecutar el plan estratégico, detallando el qué, cuándo, quién y cómo hacer de toda la organización.

25. Un ejemplo del subproceso de Planeación Operativa

26. Subproceso de ejecución Su misión es: realizar las actividades planeadas para conseguir los resultados deseados, vigilar su efectividad y corregir las desviaciones cuando se presenten .

28. Subproceso de evaluación del desempeño Su misión es: comunicar la valoración del desempeño, retroalimentar y motivar a toda la organización en un momento determinado.