Este documento presenta un plan de mejora continua para el equipo Macrosystems S.C. Identifica cinco áreas clave de mejora, como discrepancias en puntos de vista, aplazamiento de tareas, alteraciones bajo presión, riñas entre miembros y desinterés. Para cada área, describe problemas, causas, objetivos, acciones y beneficios. Además, planifica y prioriza las acciones, asigna responsables y recursos para implementar el plan.

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20/05/2013
Plan de Mejora
Continua
6im6 Macrosystems S.C
Baltazar Espinosa Luis Fernando
Cárdenas Castillo Víctor Hugo
Peñaloza Gonzales Víctor Manuel
Ramírez Valdés Pablo Gerardo
Tinajero Vargas Sergio Aarón

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INDICE
Introducción…………………………………………………………………..2
Área de Mejora………………………………………………………………3
Análisis de Problemáticas…………………………………………………..4
Planificación y Seguimiento………………………………………………..7
Plan de Mejoras……………………………………………………………..9

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INTRODUCCIÓN
Mediante el presente documento, se hace explicita la retroalimentación realizada
por los integrantes de MacroSystems S.C. Donde además se evoca a la
autocrítica de cada uno de los miembros de manera objetiva y a posteriori de un
auto-análisis a fondo hecho por todos.
La información que se hace plantea en este trabajo, es resultado de un proceso en
el que discutimos sobre lo ocurrido estos 2 años de trabajo en equipo.
Para finalizar con esta breve introducción, cabe destacar que este análisis ayudo a
limar ciertas asperezas existentes entre nosotros, pues pone en contraste los
desperfectos en el equipo contra las virtudes que llegamos a tener.

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AREA DE MEJORA
FORTALEZAS DEBILIDADES AREAS DE MEJORA
Equipo unido Discrepancia en puntos
de vista
Si el equipo permanece unido
puede compartir puntos de
vista y así evitar las
diferencias que puedan existir
entre ellos.
Responsabilidad Aplazamiento de tiempos
al realizar trabajos o
proyectos
Al poseer la cualidad de
responsabilidad de los
integrantes del equipo hacia él
y al momento de entregar
proyectos se puede corregir el
mal hábito de postergar las
actividades.
Paciencia Alteración por algunos
integrantes del equipo al
trabajar bajo presión
La paciencia que se tiene al
momento de trabajar en
situaciones normales debe de
ser trasladada a las
situaciones que requieren una
mayor exigencia y llevan al
equipo a estar bajo presión
para que se lleven los trabajos
a un buen fin.
Trabajo
colaborativo
Existencia de riñas entre
integrantes del equipo.
Las riñas existentes se dan al
momento de que se dividen
los trabajos inequitativamente;
por lo cual es necesario
realizar todos los proyectos en
forma colaborativa para evitar
las confrontaciones dentro del
equipo
Comprometido Muestra desinterés en los
proyectos a realizar.
A pesar de que el equipo se
compromete a realizar sus
trabajos lo mejor posible, se
muestra un desinterés en el
contenido y objetivo que tiene
el desarrollo del mismo por lo
cual se cometen errores al
momento de las entregas

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ANÁLISIS DEL PROBLEMA
Área de mejora No. 1
Descripción del problema Hay momentos en el equipo donde no
llegamos a un punto de vista común en
cuanto a las actividades a realizar.
Causas que provocan el problema Diferencia de opiniones y pensamiento.
Objetivo a conseguir Llegar a un punto común en el cual
todo el equipo este conforme con las
actividades que se deben realizar.
Acciones de mejora 1. Analizar de forma congruente y
eficaz todos los puntos de vista
de cada miembro del equipo.
2. Realizar juntas grupales para
exponer estos puntos.
3. Realizar lluvias de ideas
grupales e individuales.
Beneficios esperados Lograr la satisfacción total del equipo al
tomar en cuenta todos los puntos de
vista.
Área de mejora No. 2
Descripción del problema El equipo tiende a aplazar tanto
trabajos como tareas y actividades al
momento de casi entrega.
Causas que provocan el problema La problemática es dejar los trabajos
hasta un día anterior a la entrega.
Objetivo a conseguir Conseguir que el equipo se organice de
una forma eficiente para que los
trabajos sean realizados de manera
oportuna.
Acciones de mejora 1. Realizar un calendario de fechas
de entrega, para saber qué día
se realiza la entrega.
2. Poner en practica herramientas
como rutas críticas y planes de
entrega para dar a cada tarea un
tiempo de realización.
Beneficios esperados Al realizar las acciones de mejora se
tiene contemplado lograr que los
trabajos sean entregados en tiempo y
forma.

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Área de mejora No. 3
Descripción del problema El ánimo y carácter del equipo se ve
mermado cuando se trabaja la mayoría
del tiempo bajo presión.
Causas que provocan el problema Los tiempos limitados que se tienen
para entregar trabajos debido a otras
materias. Hacen que se trabaje bajo
presión y el carácter del equipo se
altere.
Objetivo a conseguir Lograr la autorregulación de actitudes
negativas que puedan llegar a
quebrantar la comunicación y confianza
del equipo.
Acciones de mejora 1. Mejorar la comunicación de
todos los integrantes del equipo.
2. Respetar a cada integrante del
equipo.
3. Realizar una sanción
administrativa al integrante que
incida en una falta de respeto o
intolerancia.
Beneficios esperados Llevar una mejor convivencia grupal
logrando el aumento en la confianza y
la velocidad en los procesos a realizar.
Área de mejora No. 4
Descripción del problema Existencia de riñas en el equipo al
encontrarse discrepancias por la mala
organización y la desigualdad al realizar
trabajos.
Causas que provocan el problema Principalmente falta de comunicación
en el equipo.
Objetivo a conseguir La repartición equitativa del trabajo total
entre todos los integrantes.
Acciones de mejora 1. Comprensión y
autoconocimiento por parte de
todos los integrantes para
conocer qué actividades puede
realizar cada quien.
2. Mejorar el ambiente de trabajo
contemplando descansos
intermedios para la convivencia.
Beneficios esperados Lograr la erradicación total de
comportamientos hostiles del equipo.

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Área de mejora No. 5
Descripción del problema Desinterés por parte de varios
integrantes del equipo en la realización
de los proyectos y trabajos.
Causas que provocan el problema El desánimo y ocupación de algunos
integrantes conlleva al casi total
desinterés por la realización de tareas.
Objetivo a conseguir El compromiso y cooperación de cada
uno de los integrantes del grupo de
trabajo.
Acciones de mejora 1. Alentar el trabajo en equipo,
mediante técnicas que conlleven
a este.
2. Aumentar el interés de cada
miembro considerando premiar
al mejor integrante cada mes.
3. Intentar erradicar la frustración y
aburrimiento al realizar una tarea
mediante medios de distracción
anterior y posterior a la
realización de un trabajo.
Beneficios esperados El interés del grupo por realizar cada
trabajo con la mejor calidad posible.

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Planificación y Seguimiento
No. 1 Acciones de Mejora Dificultad Plazo Impacto Priorización
1.1 Realizar un análisis sobre
los puntos de vista.
Media 1 mes Alto Alta
1.2 Unir de manera eficiente
los puntos de vista
Alta 3 meses Medio Alta
No. 2 Acciones de Mejora Dificultad Plazo Impacto Priorización
2.1 Organizar tiempo de
manera más eficiente.
Baja 1 mes Alto Media
2.2 Adaptar un horario común
al cual se sometan todos.
Alta 2 meses Alto Alta
2.3 Evitar el aplazamiento de
trabajos y proyectos.
Media 2 meses Alto Alta
No. 3 Acciones de Mejora Dificultad Plazo Impacto Priorización
3.1 Evitar trabajar bajo
presión.
Media 2 meses Alto Alta
3.2 Procurar ser respetuosos
con el trabajo de los
demás.
Media 1 mes Medio Media

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No. 4 Acciones de Mejora Dificultad Plazo Impacto Priorización
4.1 Ser respetuosos con la
división del trabajo.
Media 3 meses Alto Media
4.2 Colaborar de manera
ecuánime cada miembro
del equipo en la
realización de todos los
trabajos.
Alta 2 meses Alto Alta
No. 5 Acciones de Mejora Dificultad Plazo Impacto Priorización
5.1 Crear un ambiente de
interés por el aprendizaje
más que por la calificación.
Alta 1 mes Medio Alto

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Plan de Mejoras
Plan de Mejoras
Acciones de
mejora
Tareas Responsable Tiempos Recursos Financiac
ión
Responsable
de
seguimiento
1.1 Analizar
puntos de
vista.
Luis Fernando 1 Ago. –
1 Sept.
Sala de
Conferencias
- Víctor Hugo
1.2 Unificación
de Puntos
de Vista.
Luis Fernando 1 Ago. –
1 Nov.
Escritorio - Víctor Manuel
2.1 Organizar
tiempos.
Víctor Hugo 1 Sept.-
1 Oct.
Sala de
Conferencias
- Sergio Aarón
2.2 Adaptación
de horarios.
Víctor Hugo 1 Sept.-
1 Nov.
Escritorio - Pablo Gerardo
2.3 Supervisión
de tiempos.
Pablo Gerardo 1 Sept.-
1 Nov.
Día de trabajo
normal
- Luis Fernando
3.1 Supervisar al
estado de
los
integrantes
Pablo Gerardo 1 Oct. –
1 Dic.
Día de trabajo
normal
- Víctor Hugo
3.2 Supervisar el
comportamie
nto entre los
integrantes
Sergio Aarón 1 Oct. –
1 Nov.
Día de trabajo
normal
- Víctor Manuel
4.1 Supervisar la
justa división
del trabajo
Sergio Aarón 1 Nov. –
1 Feb.
Laboratorio de
Trabajo
- Sergio Aarón
4.2 Supervisar el
trabajo de
c/u
Víctor Manuel 1 Nov. –
1 Ene.
Laboratorio de
Trabajo
- Pablo Gerardo
5.1 Propiciar un
ambiente de
trabajo justo
y ecuánime
Víctor Manuel 1 Nov. –
1 Dic.
Laboratorio de
Trabajo
- Luis Fernando