El documento describe la experiencia de una persona al ordenar una pizza de Domino's Pizza utilizando su sistema de seguimiento de pedidos ("Pizza Tracker"). La persona pudo ver el progreso de su pedido desde que fue colocado hasta que fue entregado, incluyendo quién preparó la pizza y quién la entregó. Después de entregar la pizza, Domino's hizo 4 preguntas relacionadas con la satisfacción del cliente, incluyendo si recomendaría Domino's a otros. La persona concluyó que tuvo una buena experiencia ordenando y recib

2. Domino’s me pregunta si me experiencia fue positiva al ordenar la pizza y empieza a medir mis expectativas en la entrega de la pizza con el “Pizza Tracker”. ¿Le gusto el proceso de ordenar la pizza? Me dice que ya la orden fue puesta. Me dice que Leonardo empezó a preparar la pizza a las 6:42pm. Puedo añadir mis comentarios

3. Me dice que Leonardo ya tiene la pizza en el horno a las 6:45pm. Me dice que ya la orden esta en preparación

4. Me dice que la pizza se esta cocinando Pizza casi ya esta lista. Me pregunta si la entrega de la pizza fue positiva

5. La pizza ya esta en la caja. Me dice que Mabel me va a entregar la pizza.