Este documento proporciona información sobre Microsoft, la compañía de tecnología líder a nivel mundial. Explica que Microsoft produce una amplia gama de productos y servicios tecnológicos, y que su enfoque en la nube inteligente, la movilidad y la inteligencia artificial le ha permitido seguir siendo dominante en el mercado a pesar de la evolución tecnológica. También destaca que la inversión de Microsoft en I+D ha sido clave para su éxito, y no tanto su inversión en marketing.

1. Marza Flores Rómulo Antonio
Mgtr. Ramiro Zapata
Producción II
Gestión: I-2021
MICROSOFT
“Calidadesel gran soportede laproducción” AUTOR: Mgr. RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
1. Introducción
Más de 1.000 millones de personas usan los servicios y tecnología de Microsoft para uso
comercial y personal, hecho que hace que año tras año concluya como la compañía más
valiosa del mundo. Es difícil encontrar una compañía que tenga un impacto global tan
influyente como Microsoft pues incluso las más grandes se valen de su tecnología.
Eneste artículovamosadescubrirteunpocomássobreMicrosoft,elgigantedelatecnología.
La revolución de los servicios
Este proveedorlídermundial de software tienesusede central enRedmond,Washington,y
oficinas en más de 60 países.
En los últimos años, la compañía ha logrado innovar y ayudar a los clientes a navegar la
transformación digital de sus negocios. Microsoft trabaja con la misión de capacitar a cada
individuo y cada organización en la tierra para lograr más. El modelo de negocio de la
empresa se basaba en el éxito de sus clientes y socios. La compañía trabaja para crear
oportunidadeseconómicaslocalesencadacomunidad,loquepermitealaspersonasdesatar
el poder de la tecnología para abordar los principales desafíos.
La compañía ha causado una impresión increíble a través de sus tecnologías en personas y
empresasde todoel mundo.El ecosistemade Microsoftimpactamil millonesde vidascada
día al crear nuevas oportunidades para sus clientes y socios.
En Kenia, el socio de Microsoft, M-KOPA Solar, ha conectado miles de hogares en África
subsahariana a la energía solar utilizando Microsoft Cloud. La compañía ha innovado el
servicioatravésde unmodelode pagoporusoque ayudaaloshogaresque vivenconmenos
de 2 dólares por día a establecer un historial crediticio.
En Arizona, Microsoft está aplicando Dynamic 365 para mejorar los resultados entre la
población más vulnerable de la región. Además, en Polonia, MedApp está empleando
HoloLens para permitir a los cardiólogos visualizar los corazones de los pacientes mientras
late, en tiempo real. En consecuencia, reduce el tiempo consumido en todo el proceso de
cirugía a corazón abierto.
Jack's DivingLockerenHawái estáutilizandoMicrosoft365para vincularasus 50 empleados
en tierra y mar para concentrarse en su fuerza y proteger los arrecifes de coral prístinos y
llevar a las personas a bucear.
En todo el mundo, desde marcas icónicas hasta pequeños fabricantes estánutilizando la
tecnología de Microsoft para desarrollar su propia capacidad digital para prosperar. En
particular,lacompañíamásgrande del mundoporingresosWalmartysuempleadorprivado
implementan Azure y Microsoft 365 para potenciar su transformación digital mientras
transfiguran la experiencia de compra para los clientes.
Claves de la expansión de Microsoft
La compañía produce una amplia gama de productos y servicios en contexto para la
productividad y los procesos comerciales. Estos productos son compatibles con el trabajo
digital yla vidade losclientesyalgunosde estosganaronuna popularidadextremaaescala
mundial.

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Desde que SatyaNadellase hizocargode lacompañíacomoCEO, él ha enfocadolavisiónde
lacompañía hacialahumanizaciónde Microsoftal mejorarsuculturaorganizacional.Mejoró
la coordinación de esfuerzos en todos los departamentos y grupos de la organización.
Con el tiempo, la diferenciación del producto se ha convertido en la clasificación de la
estrategia comercial de la empresa. Microsoft desarrolla productosy servicios tecnológicos
y los vende por costos premium. Además, la estrategia comercial de la compañía se centra
actualmente en tres elementos: crecimiento en la nube, primero en dispositivosmóviles,
crecimientoatravésde fusionesyadquisicionesyexploraciónde oportunidadescomerciales
relacionadas con AR / VR (realidad aumentada y realidad virtual). Además, Microsoft ha
incorporado la intensidad tecnológica como uno de los pilares cruciales de su estrategia
comercial.
2. Desarrollo
Como la compañía tiene un gran enfoque en el segmento de la nube del negocio, la nube
inteligentesirvecomounade lasfuentesfortalecidasde laventajacompetitivadeMicrosoft.
Mobile-first representa la estrategia para la movilidad de experiencias en la nube y la
empresatambiénestádispuestaatrabajar en estadirección. Microsofttomóa Amazonpor
sorpresa en los ingresos de la nube de 12 meses en octubre de 2018. En otras palabras,
cuandolos ingresosde Amazontotalizaronsolo234mil millonesde dólares,Microsoftganó
267 mil millones de dólares durante el mismo período.
Pactos estratégicos
En una épocatan competitiva,lasfusionesyadquisicionesjueganunpapel importanteenla
estrategiacorporativa. EmpresascomoMicrosoftparticipanenfusionesyadquisicionespara
mejorarsus capacidades,gama de productos y ofertasde valor.Las adquisicionesrecientes
y notables del gigante tecnológico incluyen el Dispositivo y Servicios de Nokia Corporation
por 9.4 mil millonesde d´ólaresen2014 y Mojang SynergiesAB,que esundesarrolladorde
videojuegos sueco de la franquicia de juegos Minecraft, por 2.5 mil millones de dólares.
Además,enjuniode 2016, Microsoft adquirióel sitiowebde redessocialesLinkedInporUS
$ 196 por acción en un acuerdo en efectivo valorado en US $ 26,2 mil millones. Esta
adquisición permitió a la compañía conectar la nube profesional del mundo y la red
profesionaldel mundo. Posteriormente,estocreónuevasexperienciasyunnuevovalorpara
losusuarioscomerciales.Soloen2018, Microsoftadquirió16 empresasconunavariedadde
conocimientos que van desde el productor de videojuegos hasta la IA y la participación de
los empleados.
Democratizando la ciencia de datos y la IA
Microsoftestá invirtiendocadavezmás enAzure para convertirlaenla mejornube para los
estados de datos de los clientes,ya que necesitan construir su propia inteligencia artificial
para obtener información de la creciente cantidad de datos recopilados por ellos. La
compañía está democratizando la ciencia de datos y la inteligencia artificial con Azure
Cognitive Services,Azure MachineLearningyserviciosde datoscomoAzure CosmosDB,para
permitir que organizaciones de diferentes tamaños transformen sus datos en información
significativa. Curiosamente, en menos de un año, Azure Cosmos DB ya ha superado el hito
de los US $ 100 millones en ingresos anuales.

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Microsoft lidera el campo de la investigación de IA, reconocimiento de objetos,
reconocimiento de voz, aprendizaje automático y traducción de idiomas. Además, la
compañía también se ha comprometido a metamorfosear estos avances en conjuntos de
herramientas amigables para el cliente.
El servicioAzure Botde la compañía tiene alrededorde 3,000,000 de desarrolladoresyestá
probando los nuevos avances en su infraestructura de nube subyacente para construir la
primera supercomputadora de inteligencia artificial del mundo en Azure.
Líderes en ciberseguridad
Respirar en una era digital tiene sus propios inconvenientes. La ciberseguridad se ha
convertido en un gran desafío central para las empresas que aspiran a la transformación
digital. Microsoft está innovandopara facilitar la seguridad de extremoa extremo para sus
clientes con operaciones seguras a escala global. Estas operaciones analizan más de 6.5
billones de señales de seguridad cada día, tecnología de clase empresarial y amplias
asociaciones de ciberseguridad para un mundo complejo y diverso en avance.
La compañía lideró el Acuerdo de Tecnología de Ciberseguridad que ha sido firmado por
alrededor de 61 organizaciones a escala global. Esto llama a los gobiernos supervisados a
hacer que Internet sea más eficiente y seguro.
Microsoft también ha anunciado el Programa de Defensa de la Democracia para colaborar
con losgobiernosde todoel mundoparagarantizarlasalvaguardiadelvoto.Lacompañíaha
presentado AccountGuard para ofrecer protecciones avanzadas de ciberseguridad a las
campañas políticas de los EE. UU.
Las 5 claves del éxito de Microsoft
El poder de la transformación digital de Microsoft le permite crear un amplio impacto en
toda la industria e impulsar los resultados globales.
En el año fiscal 2018, Microsoft entregóUS $ 110.4 mil milloneseningresosy US $ 35.1 mil
millones en ingresos operativos. Además, la compañía devolvió US $ 21.500 millones a los
accionistas a través de dividendos y recompras de acciones.
El negociode nube comercialde lacompañíaentregómásde US$23mil milloneseningresos
para fines del año fiscal 2018. Además, Microsoft expandió su margen bruto de nube
comercial a 57 por ciento, 7 puntos más año con año.
Microsoftestáaprovechandosuampliapresenciayexperienciaconcentrosdedatosentodo
el mundopara obtenerlasupremacíade ser un proveedorde serviciosyhostenlanube.En
el contexto de las tecnologías disruptivas, la compañía está invirtiendo fuertemente en
inteligencia artificial, gestión de datos y computación cuántica junto con otras iniciativas
adicionales.
Microsoft continúa creciendo y estableciendo el nivel lo suficientemente alto como para
seguirsiendodominanteenel mercado,inclusosi lastecnologíasylasoportunidadessiguen
evolucionando.
¿Cómo empezar a trabajar tus finanzas con Microsoft?

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En Dynasoft, como partners oficiales de Microsoft podemos ayudarte en el proceso de
migación e implementación de la herramienta Dynamics 365 Business Central y todos los
serviciosde Microsoftpara gestionartulabor empresarial conéxitode unamaneradigital y
automatizando muchos procesos, como la implementación de datos fiscales, la
complimentación del inventario, el estudio analítico de tus posibilidades, y cientos de
funciones que las grandes empresas de éxito ya trabajan con nosotros.
Microsoft:el secretodelgigante tecnológicopara superarlacrisisyalcanzarunvalorenbolsa
de US$1 billón
Hace cincoañosMicrosoftatravesabauna grancrisisque le hizoperdermilesde millonesde
dólares, despedir a miles de empleados y replantarse sus objetivos.
Los analistasinclusollegarona predecirque estábamosasistiendoal ocaso de la compañía.
Pero luego de años de grandes reajustes a sus negocios y la puesta en marcha de nuevas
estrategias, la firma logró este jueves un hito: su valor en la bolsa superó por primera vez
US$1 billón.
Ahoraesuna de lastresúnicasfirmasque hansuperadoesamarca,juntoa Apple yAmazon,
que lo lograron en agosto y septiembre del año pasado, respectivamente.
NEGOCIOOPINIÓN
Microsoft ha sido considerada por muchos una empresa forjada a través del marketing.He
de decirque nadamáslejosde larealidad.De hechohabiendotenidolaoportunidadde vivir
dentro de esa empresa 15 años os aseguro que es un mito.
Microsoftempleaalrededordel 2,6% de su facturaciónen publicidad,loque esuna cifrade
“clase media”ni alta ni baja.Perola mediciónde lacriticidaddel marketingpublicitarioysu
impacto en el negocio no solo se debe hacer comparando gasto publicitario entre
facturación. En mi opinión lo importante es valorar ese gasto en comparación con otros
gastos e inversiones. De esa forma podemos ver cuales son las palancas en las que las
compañías depositan sus inversiones para posicionarse y crecer.
Microsoft en 2014 fue la 4ª compañía del mundo que más invirtió en I+D, y ese es su
verdadero éxito, junto quizás, al mejor modelo de distribucióncon Partners del sector TIC.
Google está2,4 BillonespordebajoenI+D,mientrasque AppleyOracle ni siquieraaparecen
en la lista de los 20 primeros.
Hay que tenerencuentaque Microsofttiene máslíneasde productoque sus competidores,
vende desde ratones hasta servicios de Data Center, y desarrolla centenares de soluciones
distintas.Otrascompañíasdisponende unmenorportfoliode productosporloque centran
lainversiónenmenoslíneasde evolución,soloundatosegúnconsultorascomoPacificCrest
o Maxwell cerca del 60% de la facturaciónde Apple procede de iPhone,llegandoasuperar,
dicho producto, el 68% de la facturación total en momentos puntuales como el primer
trimestre de 2015. Este ejemplo muestra como algunas compañías pueden centrar su
inversión I+D en pocos productos que aportan la mayoría de sus ingresos.

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Hablemos de I+D y de su criticidad estratégica. Si comparamos el gasto de I+D con el gasto
publicitariode lascompañíasel rankingmuestraque Google noes unacompañía cuyo éxito
tenga una base importante en la inversión publicitaria,es la compañía que más depende
directamente desuservicio,poreso,porcada$que invierteenpublicidadinvierte8$enI+D.
Microsoft a la que siempre se le ha tildado de empresa de marketing, muestra datos
interesantes,yaque por cada $ enpublicidadinvierte 4,5$en I+D, lo que muestraque esla
calidaddel productoy el modelode ventasy serviciosel que sustentael negocioynotanto
la inversión”marketiniana”.El terceroen lizaes Apple,que estácerca de Microsoft,con un
ratio de 1$ de Publicidadpor cada 4$ de I+D, también Apple rompe el mito de empresa de
marketing con estos datos, en la cola de todos aparece Samsung con un gasto publicitario
espectacularque le ubicaenun ratio de 1 a 2,4$ el más bajo de los cuatro. Es habitual vera
Samsungrealizandoinversionespublicitariasmillonariasen lossoportesmáscaroscomoson
eventos deportivos de primer nivel, Televisión y resto de medios incluyendo los on-line.
Este análisisnospuede ayudara entenderque el marketingessólounaparte de lasrazones
del éxito de las grandes compañías TIC.
EMPRESAS & MANAGEMENT
Fecha de publicación: 2018-01-17
Microsoft, la tecnológica líder a nivel mundial
La firma lidera un listado de Thompson Reuter, que identificar a las compañías
financieramente másexitosasyresonantesde laindustria,incluye aApple,Alphabet,IBMy
Texas Instruments.
Por El Financiero
Thomson Reuters publicó este miércoles su lista debut de las "Cien tecnológicas líderes a
nivel mundial",conMicrosoftenel puestonúmerouno,seguidadel fabricante de chipsIntel
y el gigante de redes Cisco Systems.
El listado, que apunta a identificar a las compañías financieramente más exitosas y
resonantes de la industria, incluye a Apple, Alphabet, International Business Machines y
Texas Instruments, entre las 10 primeras.
El fabricante de microchips Taiwan Semiconductor Manufacturing, el gigante de software
alemán SAP, y la consultora Accenture, completan los primeros 10 lugares del ranking
elaborado por Thomson Reuters.
Las 90 empresas restantes no están rankeadas, pero entre ellas se encuentran el mayor
minorista online del mundo Amazon, y Facebook.

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Los resultadosse basanenunalgoritmode 28 factoresque midenel desempeñoatravésde
ocho referenciales: finanzas, administración y confianza inversora, riesgo y resiliencia,
conformidad legal, innovación, personas y responsabilidad social, impacto ambiental y
reputación.
La serie se ajustaa aquellascompañíasque tienenal menosmil millonesde dólaresanuales
de ingresos.
Segúnlalista,el 45porcientode esas100 firmastecnológicastienensedecentral enEstados
Unidos.JapónyTaiwánestánjuntasensegundolugar,con13 compañíascada uno,seguidos
de India con cinco líderes tecnológicos de la lista.
Reuterses la agencia internacional de noticias y división de medios de Thomson Reuters.
CLAVES DEL DÍA
Fecha de publicación: 2018-12-04
Las claves del regreso de Microsoft como la empresa más valiosa
Los analistas dicen que la paciencia, la diversificación y la disposición a abandonar las
empresas fallidas ayudaron a impulsar el resurgimiento de Microsoft.
Por AFP
Microsoftestáde vueltaenlacima del mundode la tecnologíayesla compañía más valiosa
en ese rubro.
Recuperóel título,que ostentódurante todaladécadade 1990 enplenofurorde Windows,
y cerró sus finanzas de noviembre de 2018 a un valor de mercado más alto que Apple.
Esto se da por primeravezdesde 2010, periodoenel que el fabricante de iPhone se quedó
con la distinción. La capitalización de mercado de Microsoft fue de US$ 851.200 millones.
La clave: el liderazgo de su presidente ejecutivo, Satya Nadella, que fue nombradoen ese
puesto hace 3 años. En ese lapso triplicó el valor de la compañía fundada por Bill Gates.
En losúltimosaños,el destinode Microsoftse oscureciódespuésde fallasrelacionadasalas
computadoras móviles, mientras que Apple, Google y Amazon vieron crecer su fortuna.

7. Marza Flores Rómulo Antonio
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Los analistas dicen que la paciencia, la diversificación y la disposición a abandonar las
empresas fallidas ayudaron a impulsar el resurgimiento de Microsoft.
Microsofttodavíaobtiene ingresosconsiderablesde Windows,el software que alimentaala
gran mayoría de las PC. Pero aprovechó su posición para atraer clientes comerciales a su
plataforma de computación en la nube conocida como Azure, y desarrolló un flujo de
ingresos más constante mediante su paquete de software Office para consumidores y
empresas.
Microsoft se volvió mucho menos dependiente de un sólo producto que en el pasado, con
un fuerte crecimiento de sus servicios en la nube y los ingresos de su negocio de juegos de
Xbox, el buscador Bing, tablets y PC's, así como la red social profesional LinkedIn, que
adquirió en 2016.
Firmóun contratode US$480 millonesconel ejércitode EstadosUnidosel mespasadopara
suministrar dispositivos HoloLens, que ayudarán a las tropas a entrenarse utilizando la
realidad aumentada y virtual.
También está compitiendo con Amazon y otras empresas por un contrato multimillonario
para los servicios en la nube del Pentágono.
La corriente de ingresosdiversificadacontrastaconApple,que aúndepende de lasventasde
iPhone para la gran mayoría de ingresos y ganancias.
Una gran parte de la transformación de Microsoft se produjo cuando decidió tirar la toalla
en su negocio de teléfonos móviles con Windows luego de haber adquirido el negocio de
dispositivos de Nokia, pero sin haber logrado establecerse en el sector dominado por los
teléfonos inteligentes de Apple y Google.
icrosoft superó este viernes a Apple y se convirtió en la empresa con mayor capitalización
bursátil de Wall Street, con un valor estimado de más de 851.000 millones de dólares.
Lea: (Bill Gates ya ha mordido tres veces a Apple esta semana)
Tras colocarse momentáneamente por encima de su rival en varias ocasiones durante los
últimos días, la empresa de Bill Gates consiguió hoy finalmente mantener esa situación al
cierre de losmercados,trasanotarse unavance del 0,64 %.Apple,mientrastanto,perdióun
0,54 %ycontinuóconlatendenciaque hallevadoasusaccionesacaermásde un20% desde
el pasado 1 de octubre.
Lea: ('Negocio de servicios en la nube en el país ha crecido a tres dígitos')
Tras marcar unhitoel pasadoagostoal alcanzarel billóndedólaresde capitalizaciónbursátil,
la firma de la manzana se ha visto muy afectada por la caída generalizada de la bolsa que
comenzó en octubre y que ha dañado con fuerza al sector tecnológico.

8. Marza Flores Rómulo Antonio
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Los inversores han castigado especialmente a Apple, después de que varias compañías de
análisisde mercadospublicaraninformesque dudabansobre sufuturoypreveíanunacaída
en la venta de iPhones, del que se presentaron nuevos modelos de precios sensiblemente
superiores.
Microsoft, mientras tanto, ha capeado mucho mejor el temporal y se ha devaluado sólo
alrededorde un6 por ciento enese periodo.Lamultinacional haconseguidoasísuperarpor
primeraveza Apple desdemediadosde 2010, cuandolasdos empresasteníanunvalormuy
inferior, de alrededor de 226.000 millones de dólares, más de 3 veces menos de su
capitalización actual.
Desde entonces,el privilegio ha sido cada año para Apple, que en agosto se convirtióen la
primeraempresaestadounidenseenalcanzarunavaloraciónbursátilde unbillónde dólares.
Amazon se sumó en septiembre a ese exclusivo club, pero también ha visto como sus
acciones caían en las últimas fechas.
Al cierre de hoy,el valorbursátil de Microsofterade unos851.220 millonesde dólares,el de
Apple de 847.430 millones y el de Amazon de 826.440 millones.
3. Conclusiones
La calidad de sus productos procedente de una fuerte inversión en I+D, los modelos de
comercialización y el acierto en la estrategia de soluciones y servicios, son mucho más
relevantesque el marketing,ysiendoeste importante creoque nopodremosvolveradecir
que estas compañías son lo que son sólo por el marketing.
Si Microsoft termina el año como la compañía más valiosa de Wall Street, recuperaría un
honor que no disfrutadesde el año2002. General Electric,primero,yExxonMobil,después,
sucedieron a la compañía en lo más alto de la lista entre 2003 y 2011.
4. Referencias
1. https://www.dynasoftsolutions.es/es/blog/entry/claves-del-exito-de-microsoft/279
2. https://www.bbc.com/mundo/noticias-48060217
3. https://www.mundoinsider.com/71894/razones-exito-microsoft-3-principales-
competidores/
4. https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/1144054-
330/microsoft-la-tecnol%C3%B3gica-l%C3%ADder-a-nivel-mundial
5. https://www.estrategiaynegocios.net/lasclavesdeldia/1239324-330/las-claves-del-
regreso-de-microsoft-como-la-empresa-m%C3%A1s-valiosa
6. https://www.portafolio.co/internacional/microsoft-es-la-empresa-mas-valiosa-del-
mundo-523953

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5. Videos de YouTube
6. Prezi
https://prezi.com/phrtqhvc7kvm/microsoft/
Microsoftesunaempresainformáticamultinacional fundadaen1975 enEstadosUnidospor
Bill Gates y Paul Allen. La Microsoft Corporation es una compañía ubicada en Washington
que se dedicaal desarrollo,fabricación,otorgamientode licenciasyproducciónde software
y hardware electrónico.