Este documento resume la información de una librería y papelería llamada "Mis libros y algo más" ubicada en Maturín, Venezuela. La librería vende literatura infantil, libros de nivel medio y universitario, gastronomía y clásicos. Su misión es contribuir a la difusión de la cultura ofreciendo una atención eficiente a los clientes. Su visión es convertirse en una empresa líder en la comercialización de libros para todos los sectores. Cuenta con una estructura organizacional compuesta por gerencia, ventas y cont

1. Realizado por:
Marquez Andrea 24.414.194
Maturín, enero del 2016
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Escuela de Ingeniería Industrial
Extensión Maturín

2. Logo
Ubicación
Av. Rojas de la ciudad de Maturín

3. Actividad o Ramo a la que se
dedica.
Literatura infantil.
Nivel medio.
Universitario.
Gastronomía.
Clásicos.
Así como diferentes tipos de detalles
ideales para obsequiar.

4. Misión
Librería y Papelería Mis libros y algo más, es
una empresa de servicio, que se ocupa de
contribuir a la difusión de la cultura y
entretenimiento, ofreciendo una eficiente
atención a nuestros clientes con
responsabilidad, seguridad y eficiencia;
garantizándoles su satisfacción y a su vez
obtener un crecimiento, prestigio y
reconocimiento, orientada a complacer cada día
más necesidades de nuestros clientes y público
en general.

5. Visión
Ser en un futuro una empresa líder en la
comercialización de libros en general y que
estos sean de uso masivo en todos los sectores
y que su satisfacción sea nuestro mérito.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes
nuestro compromiso es la excelencia.

6. Estructura Organizacional.
Gerencia
Ventas Contabilidad

7. Fuentes de financiamiento.
Fuentes de financiación propias al ser
una empresa familiar cuenta con un
capital social común ya que la familia es
dueña y dirige su propio negocio, al ser
un negocio con cierto tiempo en el
mercado el mismo es financiado por los
ingresos producidos.

8. Sistemas de Información.
La empresa posee un sistema de
información obsoleto por lo que se le
recomienda a la empresa utilizar un
método que permita la empresa y al
cliente automatizar la búsqueda, tanto
del material como de su precio, permitirá
también poseer información completa de
los libros y materiales con los que se
encuentra tanto exhibidos como en el
almacén facilitando su búsqueda e
inventario de los mismos.

9. Material POP

10. Análisis F.O.D.A
Fortaleza
 Gran colección y diversidad
de libros.
 La accesibilidad, en cuanto
a precio de los productos.
 Ambiente agradable
Oportunidad
 Diversificar el negocio
 Campañas para el fomento
a la lectura
 Planes de expansión en
diferentes puntos.
Debilidades
 Localización
 Escaso presupuesto
publicitario.
 Falta de página web
Amenazas
 Poca demanda
 La competencia
 Inseguridad en la zona

11. Análisis F.O.D.A
F.O
 Diversificar el negocio para
aumenta la diversidad.
 Usar el buen ambiente para
dar charlas que incentiven la
lectura.
D.O
 Expandirse a lugares con
mejor localización.
 Diversificar el negocio
mediante el uso de paginas
web.
F.A
 Disminuir la competencia
con precios accesibles.
 Aumentar la demanda con
la diversidad en los libros.
D.A
Cambiar la localización para
disminuir la inseguridad.
Aumentar la demanda
creando una campaña
publicitaria