El modelo Canvas fue desarrollado por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur en el libro Business Model Generation, publicado en 2009. También conocido como Business Model Canvas (BMC) es una herramienta flexible y visual que permite a las empresas describir, visualizar, evaluar y modificar sus modelos de cualquier tipo de negocio. Se usa para creación de nuevas empresas y startups, proyectos de innovación social y, sobretodo, en empresas que ya tienen su modelo de negocio pero quieren actualizarlo e innovar.

1. MODELO CANVAS
Yulieth Ruiz Rodríguez
Adriana Páez Gómez

2. ¿Qué es el modelo Canvas?
El modelo Canvas fue desarrollado por Alexander Osterwalder y Yves
Pigneur en el libro Business Model Generation, publicado en 2009.
También conocido como Business Model Canvas (BMC) es una
herramienta flexible y visual que permite a las empresas describir,
visualizar, evaluar y modificar sus modelos de cualquier tipo de negocio.
Se usa para creación de nuevas empresas y startups, proyectos de
innovación social y, sobretodo, en empresas que ya tienen su modelo de
negocio pero quieren actualizarlo e innovar.

3. Se conforma en 9 módulos que responden a 4 líneas estratégicas
determinantes en todo negocio de una empresa.
Clientes (3 bloques): Segmentos de clientes, Canales y Relaciones con
clientes.
Oferta (1 bloque): Propuesta de valor.
Infraestructura (3 bloques): Actividades clave, Recursos clave y Socios
clave.
Viabilidad económica (2 bloques): Estructura de costes y Flujo de
ingresos.

4. Oliva, J. (2023, 1 de marzo). Modelo canvas: Qué es y cómo elaborar uno exitosamente. La Batería Recargable.
Recuperado de https://labateriarecargable.com/noticias-negocio-online/glosario/modelo-canvas/

5. Segmentos de clientes
Permite identificar en qué tipos de clientes se enfoca la empresa,
inicialmente partiendo de si es una agrupación masiva, plataforma
múltiple, diversificación o nicho de mercado. De acuerdo a esto se
identifica cómo son tus clientes más importantes y determina tus buyer
personas
● ¿Para quién creamos valor?
● ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

6. Canales de distribución
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y venta.
En este módulo se explica el modo en que una empresa se comunica con
los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles
una propuesta de valor.
→Directos
→Indirectos

7. Relaciones con clientes
Es esencial interactuar con los clientes. Cuanto más amplia sea la base de
clientes, más importante será que la dividas en diferentes grupos
objetivo.
Cada grupo de clientes tiene necesidades específicas. Al anticipar sus
necesidades sabrás de qué manera y por qué medio te comunicarás con
ellos. Un buen servicio garantizará relaciones positivas y estables con tus
clientes en un futuro.
● ¿Cómo interactúas con el cliente a través de su proceso?

8. Ejemplo
Segmentos de cliente:
● Público masivo
● Consumidores de
café
● Clientes de paso
Canal de distribución:
● Tiendas propias
● Tiendas especializadas en café
● Clientes de autoservicio
● Pedido a través del móvil
● Sitio web
● Appstore
● Google play
Relación con el cliente:
● Empresas
agricultoras
● Producción
● Distribución
● Marketing

9. ¿Qué es el modelo Canvas? Recuperado de https://youtu.be/0DvO6G5Fn_Y

10. Referencias
● Zendesk. (2023, 2 de agosto). Modelo Canvas: ¿Qué es? [Blog post]. Zendesk.
Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/modelo-canvas-que-es/:
https://www.zendesk.com.mx/blog/modelo-canvas-que-es/
● Ramos Vega, C. (2023, 14 de febrero). El Business Model Canvas de Alex
Osterwalder. Blog de Cristina Ramos Vega. Recuperado de
https://cristinaramosvega.com/business-model-canvas-alex-osterwalder/:
https://cristinaramosvega.com/business-model-canvas-alex-osterwalder/
● Molina, D. (2023). Qué es el Modelo Canvas y cómo aplicarlo a tu negocio
Agile Scrum. IEBS. Recuperado de
https://twitter.com/iebschool/status/1306262910910582784
● Oliva, J. (2023, March 1). Modelo Canvas: qué es y cómo usar esta
herramienta para crear un negocio exitoso. HubSpot Sales Blog.
Recuperado de https://blog.hubspot.es/sales/modelo-canvas
● Qué Es el modelo canvas, cómo se USA y ejemplos reales. Modelo Canvas.
(2023, June 2). https://modelocanvas.net