Presentacion conforme a las tendencias de los modelos del consumidor segun los factores sociales y culturales de un producto o servicio

1. Modelos del consumidor
Presentado por:
Yeimy Saravia Hernández
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2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PARA LA COMPRA DE ZAPATOS PARA
DAMAS, CABALLEROS Y NIÑOS

3. ¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR?
Es el estudio del comportamiento que los
consumidores muestran al buscar, comprar,
utilizar, evaluar y desechar los productos y
servicios que consideran, satisfarán sus
necesidades.
La conducta de los consumidores se ven
influenciada por un conjunto de factores que les
impulsan a actuar de una u otra manera para
decidir una compra

4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISION
DE UNA COMPRA

5. CONTEXTO SOCIAL Y CULTURAL

6. Cultural:
• se halla compuesta por las costumbres y
tradiciones que tiene la sociedad en la cual
vive o crecen las personas, para la compra
de zapatos las costumbre afectan de
acuerdo a las regiones. EJ: en Bogotá se
acostumbra a usar botas y en Cartagena se
usan tenis.
• Las clases sociales las cuales se ven reflejadas
en los estratos a los que pertenezcan las
personas sean: altos medios y bajos y de
acuerdo a estos se presentan en el mercado
productos para satisfacer las necesidades
que se presenten.

7. • Sociales:
En este tenemos a la familia, los grupos de
amigos, grupos de trabajo, el rol que desempeña
el individuo en la sociedad, van a impulsar su
decisión de compra de productos o servicios.

8. • FAMILIA: e la organización de compra mas
importante de los mercados de consumo y sus
miembros constituyen el grupo de referencias
mas influyentes e incide de acuerdo a las normas
de consumo y control de dinero.
• GRUPO DE AMIGOS: incide de acuerdo a las
tendencias de moda que manejen en el
momento.
• GRUPO DE TRABAJO: de acuerdo el lugar de
trabajo así van a ser sus tendencias
• EL ROL: el individuo si es un alto ejecutivo, sus
tendencias van a ser elegante y formal lo
contrario de un obrero.

9. • ESTÍMULOS: esta relacionado
con todos los rasgos físicos
del producto, promociones y
nuevas tendencias.
La marca incide mas que todo ,
ya que garantiza la calidad de
los zapatos, un ejemplo claro es
la marca de zapatos puma.

10. Cultura y memoria
• Cultura: sociedad que ejerce un control de bienes
y servicios por medio de normas de producción
para garantizar una mayor calidad del producto.
• Memoria: tiene una gran importancia, en el
mercado de zapatos la marcas han ejercido gran
aprobación por la calidad y eso se mantiene
gracias al conocimiento de estas al pasar del
tiempo.

11. GRACIAS