El documento describe diferentes modelos de negocio electrónico (e-business), incluyendo B2B, B2C, C2C y B2I. También discute sistemas de gestión empresarial como ERP, SCM y CRM, que integran datos y procesos para optimizar el suministro, las operaciones y las relaciones con los clientes. El objetivo final es abrir canales poderosos para crear relaciones con los clientes a través del comercio electrónico.

1. NOMBRE:DANIEL QUISHPI
MODELOS DE E-BUSINESS

2. E-BUSINESS(Negocio
Electrónico)
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas.

3. Según bienes o servicios que se comercializan:
o Comercio electrónico indirecto.
o Comercio electrónico directo.
Según las partes que hacen la transacción:
o B2B (Business to Business)
o B2C (Business to Consumer)
o C2C (Consumer to Consumer)
o G2C (Gobierno-Ciudadano)
o E-procurement.
Clasificación

4. B2C
“Business to Consumer”, Negocio a Consumidor.
Hace referencia a las ventas que se establecen entre una
empresa y un usuario final , con el fin de adquirir un
producto o servicio.
ejemplos:
Empresa que realiza B2C es Amazon.com
Juguetes: http://juguettos.com
Viajes: http://www.muchoviaje.com

5. B2B
“Business to Business”, esto es, de Negocio a Negocio.
Estas páginas web B2B buscan favorecer el intercambio de
productos y servicios entre empresas.
Ventaja
permite ampliar la cartera de clientes y proveedores,
aumentando la competitividad.

6. C2C
“Consumer to Consumer”, esto es, Consumidor a
Consumidor.
El sitio web es un mero lugar de intercambio, obteniendo
una comisión por cada venta efectivamente realizada.
Ejemplo:
empresa que realiza C2C es Ebay.com

7. B2I
“Business to Investors”, Negocio a Inversores.
Consiste en captar, analizar y estandarizar proyectos, con la
finalidad de darles un formato y ponerlos a disposición de
los inversores

8. Desde el punto de vista tecnológico, la integración de datos es
el gran desafío.
De todas maneras, al concebirse un sitio de comercio
electrónico, se debe pensar que estamos en realidad abriendo
un canal extremadamente poderoso para la creación y el
desarrollo de relaciones con nuestros clientes.
El papel de la Web y del Comercio
electrónico

9. .
ERP o planificación de recursos empresariales, son
sistemas de información que integran todos los datos
y procesos de una organización en un único sistema.
Objetivo
Servir como registro de las transacciones de cada
departamento, para posteriormente gestionarlos de
manera eficaz.
TIPOS DE SISTEMAS PARA
EMPRESAS

10. SCM (Supply Chain Management )
Es una solución de negocios enfocada en optimizar la
planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la
empresa.
Proceso de coordinación de materiales, información y de flujos
financieros entre todas la compañías involucradas en una
transacción.

11. Conocer las necesidades y verdaderos valores
del consumidor.
Integrar las ventas y la planificación de
operaciones mediante la obtención información
de la demanda y presupuestos en tiempo real.
Concentrarse en las alianzas estratégicas y la
gestión de las relaciones.
Desarrollar indicadores de rendimiento para
conocer la eficacia en la atención a las
necesidades del consumidor.
Principios de la gestión de la cadena de
suministro (SCM)

12. CRM(Customer Relationship Management)
CRM es básicamente la respuesta de la tecnología a la
creciente necesidad de las empresas de fortalecer las
relaciones con sus clientes.
Los objetivos del marketing relacional y las soluciones CRM
son:
Maximizar la información del cliente
Identificar nuevas oportunidades de negocio
Mejora del servicio al cliente
Mejora de ofertas y reducción de costes
Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio
generen para la empresa

13. MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación): igual
que las Web basadas en ERP excepto que las
mercancías y los servicios ordenados son relacionados
con servicios MRO.