El documento describe las funciones y cualidades de un moderador. Un moderador guía el proceso de negociación entre participantes, facilita el intercambio de comunicación bidireccional, establece el ritmo de producción, provee herramientas de conocimiento, y enseña a generar conocimiento de calidad a través de una educación participativa. La presencia del moderador motiva la participación de los estudiantes y los orienta para resolver dificultades, lo que resulta fundamental para el aprendizaje en cursos virtuales.