El documento describe el rol del tutor en entornos virtuales de formación. Explica que el tutor debe cumplir funciones pedagógicas, sociales, administrativas y técnicas como dinamizar el grupo, motivar a los estudiantes, organizar actividades y proporcionar experiencias de autoaprendizaje. También debe crear una atmósfera de colaboración y construir una comunidad de aprendizaje mediante su presencia docente, cognitiva y social. El tutor debe promover el discurso, ofrecer retroalimentación y cerrar las disc

1. El rol del tutor en los espacios
virtuales de formación
Dr. Juan Silva

2. El rol del Tutor
"El rol del formador se centra fundamentalmente en la
dinamización del grupo y en asumir funciones de
organización de las actividades, de motivación y
creación de un clima agradable de aprendizaje y
facilitador educativo, proporcionando experiencias
para el auto-aprendizaje y la construcción del
conocimiento” (Paulsen, 1992 en Cabero 2001).

3. Cuatro Áreas
• Pedagógica: Contribuye con conocimiento especializado,
ayuda al participante en la construcción de conocimiento,
focaliza la discusión en los puntos críticos, hacer las
preguntas y responder a las contribuciones de los
participantes, orienta el desarrollo de las actividades y la
relación de ellas con los objetivos.
• Social: El lo social necesita habilidades para crear una
atmósfera de colaboración que permita generar una comunidad
de aprendizaje.
• Administrativa: Conocer las herramientas de la plataforma para
la administración, grupos de trabajo, y mover o borrar
mensajes de los foros, mantiene claridad sobre las entrega de
tareas, el calendario, etc.
• Técnica: En el aspecto técnico debe garantizar que los
participantes se sienten cómodos con el uso de la plataforma
que se les haga transparente y si es necesario apoyarlos..

4. Si el profesor no dirige las actividades en red con cierta
habilidad, pueden surgir problemas importantes. Una
clase (en el contexto de e-learning” puede convertirse en
un monólogo de tipo conferencia con escaso retorno.
Puede convertirse en una montaña de información
desorganizada que desborde y confunda a los
participantes. Puede, incluso, fracasar socialmente, en
vez de construir un sentido de comunidad. (Harasim et
al., 2000, p.173-174)

5. La comunidad de aprendizaje
PROMOVER
EL DISCURSO
PRESENCIA
COGNITIVA
PRESENCIA
SOCIAL
PRESENCIA DOCENTE
(Estructura/Proceso)
CREAR UN
CLIMA
ADECUADO
EXPERIENCIA
EDUCATIVA
Estos autores hablan de la
presencia docente para
referirse al rol del “tutor”,
entendido este rol como quien
diseña, facilita y orienta los
procesos cognitivos y
sociales con el objetivo de
obtener resultados educativos
significativos, tanto para el
aprendiz como para el propio
docente.

6. Diseño y organización
Presencia Social Presencia Cognitiva
Debe promover:
1. Una sensación de confianza y de
ser bienvenido.
2. La sensación de pertenencia a
una comunidad
3. Sensación de control
4. Sensación de realización personal
5. Deseo de participar en el discurso
propuesto
6. Un tono convencional
7. Una actitud de cuestionamiento.
1. Introduce las actividades educativas
2. Dejar tiempo para la reflexión
3. Integración de pequeños grupos y sesiones
de debate
4. Ofrecer oportunidades para configurar el
proceso de pensamiento crítico
5. Diseño de instrumentos para la evaluación de
la educación de alto nivel.

7. Facilitador del dicurso
Presencia Social Presencia Cognitiva
1. Dar la bienvenida a los participantes
cuando entren al debate.
2. Mostrarse amable y animar a los
participantes al dirigir el debate.
3. Proyectar la personalidad como tutor y
permitir a los participantes que le
conozcan como persona respetando
ciertos limites.
4. Sugerir que los participantes entren en el
sistema al menos tres veces por semana.
5. Animar a los participantes para que
reconozcan las aportaciones de los demás
cuando contesten a contribuciones
específicas.
6. Elogiar las aportaciones que lo merezcan.
7. Emplear un tono coloquial y no demasiado
formal.
8. Animar la participación de los
participantes pasivos.
9. Expresar sentimientos pero sin estallar.
10. Usar el humor con cuidad, por lo menos
mientras se alcanza un cierto nivel de
1. Centrar el debate en cuestiones
clave.
2. Plantear interrogantes
estimulantes.
3. Identificar asuntos complejos que
surjan a partir de las respuestas.
4. Desafiar ideas preestablecidas y
provocar la reflexión.
5. Moderar el debate pero no
excesivamente.
6. Poner a prueba las ideas de forma
teórica o de modo indirecto
mediante su aplicación.
7. Avanzar cuando el debate caiga o
haya alcanzado su propósito.
8. Facilitar la consciencia
metacognitiva.

8. Enseñanza Directa
Presencia Social Presencia Cognitiva
1. Dar forma al debate pero no
dominarlo.
2. Ofrecer feedback de forma
respetuosa.
3. Ser constructivo con
comentarios de rectificación.
4. Estar abierto a la negociación
y presentar razones.
5. Tratar los conflictos de forma
rápida y en privado.
1. Ofrecer ideas y perspectivas alternativas
para el análisis y el debate.
2. Responder directamente y cuestionar
preguntas.
3. Reconocer la falta de seguridad respecto
a algunas respuestas cuando sea el caso.
4. Hacer asociaciones de ideas
5. Resumir el debate y hacer avanzar el
aprendizaje.
6. Concluir cuando proceda y anunciar la
materia de estudio siguiente.

9. El rol moderador
• En estas etapas el
moderador desarrolla
diversas tareas para
permitir a los participantes
avanzar, desde el ingreso y
manejo del foro al
desarrollo de
conocimiento individual.
• También se muestra en la
barra vertical de la derecha
el grado de interactividad
durante el desarrollo de las
etapas

10. Moderación
Planificación de la
discusión
Intervención en el
desarrollo de la discusión
Cierren de la discusión
1. Planificar la discusión según
objetivos del debate
2. Agrupar virtualmente a los
participantes
3. Especificar el formato discursivo,
preparar las fases de la discusión,
preveer aspectos dificultosos del
contenido
4. Presentas buenas preguntas o texto
inicial, y preparase para ir
profundizando
5. Preparar, para proponer
inicialmente, pautas para la
participación
6. Confeccionar los puntos del
contenido a tratar en la discusión
1. Explicar las expectativas y objetivos de la
discusión.
2. Iniciar de manera significativa la discusión
con una pregunta(s) o tema relevante.
3. Reformular la pregunta inicial cuando las
intervenciones van en dirección equivocada.
4. Organizar la discusión.
5. Coordinar las participaciones y participar
ofreciendo contenido específico no sólo
mensajes de gestión del debate.
6. Favorecer un mayor grado de reflexión
profundidad en las participaciones.
7. Favorecer el centrar el tema de la discusión
(resúmenes, relación con contenidos del
curso, dar alternativas para tratar otros
temas).
8. Ofrecer retroalimentación y realizar
recapitulaciones si el debates es extenso.
9. Registrar información de cada estudiante
para recordar su conocimiento,
experiencias e interés.
10. Finalizar la discusión o líneas de discusión
cuando ésta se prolongue sin producir
resultados con relación a la construcción de
conocimiento.
1. Ofrecer un resumen articulado
de las intervenciones.
2. Cerrar la discusión de manera
explícita.
3. Valora las intervenciones
públicamente y, si corresponde
personalmente en privado.
4. Relacionar la temática de la
discusión con acciones
educativas posteriores
(artículos, direcciones Web,
listas de interés, grupos de
discusión, etc. relacionados con
el tema.

11. Participar vs Interactuar
• “Mientras que por participación entendemos la presencia y
aportación virtual del profesor pero sobre todo del alumno, la
interacción añade la respuesta y encadenamiento de
comprensiones mutuas” (Barberá y Badia, 2004, p.26).
• La interacción es vital para la construcción de conocimiento
por medio del intercambio de mensajes con los otros
participantes y el tutor, mensajes que se construyen desde la
experiencia personal inicialmente y luego se enriquecen con
las aportaciones de los demás.
• En cambio la participación supone simplemente “estar ahí e
intervenir”, pero no requiere de una respuesta ni
necesariamente la provoca.

12. Interacciones