El documento describe el Marco de Operaciones de Microsoft (MOF), el cual provee guías para lograr alta disponibilidad, confiabilidad y soporte técnico en plataformas Microsoft. MOF se basa en modelos de procesos, equipos y riesgos, dividiendo las operaciones en personas, procesos y tecnología. El modelo de procesos consta de cuatro fases (Cambios, Funcionamiento, Soporte, Optimización) mientras que el modelo de equipo organiza roles funcionales. MOF busca administrar riesgos de forma proactiva a

1. Microsoft Operations Framework

4. MOF: Microsoft Operations Framework La Estructura de operaciones de Microsoft (MOF, Microsoft Operations Framework ) es una colección de recomendaciones, principios y modelos. Proporciona una guía técnica completa para lograr confiabilidad, disponibilidad y capacidad de soporte técnico y de administración del sistema de producción crítico con productos y tecnologías de Microsoft. Descripción general MOF se basa en un conjunto de principios que subyacen a los dos modelos que componen los elementos centrales de la estructura: el modelo de equipo y el modelo de proceso para operaciones . Estos principios subyacentes proporcionan directrices coherentes en relación con el diseño y desarrollo de todo el contenido entregado en MOF. Los modelos dividen las guías de operaciones en tres categorías fundamentales: personas , proceso y tecnología . Mientras que las categorías de personas y proceso son modelos definidos expresamente, el componente de tecnología no es independiente, sino que se extiende completamente por MOF. El enfoque de tecnología para MOF estará en habilitar tecnologías y recomendaciones para lograr alta disponibilidad, confiabilidad y capacidad de soporte y de administración de sistemas en la plataforma de Microsoft. Esto incluirá guías acerca de la interoperabilidad con otras plataformas de tecnología. Clave para el diseño y la aplicación MOF aborda la naturaleza dinámica en constante evolución de los entornos informáticos distribuidos actuales. Esta estructura consta de seis principios que son básicos en el diseño y fundamentales para la aplicación con éxito.

5. Conceptos fundamentales de MOF Procesos de Operación El rol de las Personas Manejo del Riesgo Modelo de Procesos Modelo de Equipo Disciplina de Gestión del Riesgo

13. Modelo de Equipo MOF El modelo del equipo de MOF organiza las actividades de las operaciones en siete grupos de distintos roles que representen áreas, o roles funcionales, dentro de las operaciones donde los miembros o los grupos particulares de personal están realizando actividades hacia una meta compartida o una misión similar de servicio.

17. Modelo de Riesgos de MOF Los cinco pasos del proceso de administración de riesgos

20. Modelo de equipo de MOF El diagrama siguiente ilustra el modelo de equipo de MOF y de las SMF asociadas con cada equipo.

21. MOF y MSF Relación entre ambas - Como funcionan juntas para asegurar el éxito en el diseño, la construcción, la distribución y el funcionamiento de las soluciones empresariales