Este documento presenta una lista de 6 expositores que presentarán sobre documentos normativos de gestión en la Facultad de Ciencias Contables de la Universidad Nacional del Callao. Luego define el organigrama, reglamento de organización y funciones, manual de organización y funciones, manual de procedimientos y guías de servicio.
Manuales Administrativos.
Etapas para la elaboración del manual.
Autoridad y Poder.
Crecimiento de la organización.
Factores que influyen en los procesos de la organización.
Manuales Administrativos.
Etapas para la elaboración del manual.
Autoridad y Poder.
Crecimiento de la organización.
Factores que influyen en los procesos de la organización.
Es una herramienta de gestión de recursos humanos que provee la información estructurada acerca de la ubicación de un puesto dentro de una estructura orgánica, su objetivo y funciones principales; así como también los requisitos y exigencias que se demandan para que una persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente dentro de una organización.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Normas internacionales de informacion financiera16 Arrendamientos.pdf
documentos normativos de gestion
1. DOCUMENTOS NORMATIVOS DE GESTIÓN
EXPOSITORES
CRUZ CARRERO KAREN
ESPINOZA BUSTOS THAYLOR
HUAPAYA QUISPE TANIA SULY
RIOS ONOFRE HENRY
RIVERA TONCONI CYNTHIA VANESSA
SILVA NEYRA RANDY
Universidad Nacional del Callao
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2. 1. El Organigrama
2. Reglamento de Organización y
Funciones (ROF)
3. Manual de Organización y
Funciones (MOF)
4. Manual de Procedimiento
(Flujograma)
5. Guías de Servicio
3. DEFINICIÓN
Es la representación gráfica de la estructura
de una empresa u organización.
-
Tiene una doble finalidad:
•Desempeña un papel informativo.
•Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes
niveles de jerarquía, y la relación entre ellos.
7. DEFINICIÓN
Es un instrumento técnico
normativo de gestión que
determina la estructura
orgánica, funciones y
composición de sus
dependencias.
PRESENTA FACILITA
DETERMINA
DESCRIBE
Definición Objetivos
8. Unidad orgánica: Gerencia de Finanzas
Este órgano de apoyo se encarga de:
a
Administrar los recursos financieros
a
Controlar los ingresos y gastos
9. Mantiene niveles de liquidez
apropiados
Orienta la administración financiera
Atiende los requerimientos de fondos
Muestra la situación económica
financiera
10. Son funciones de la Gerencia de Finanzas:
Formular y proponer a la gerencia
municipal los lineamientos de politica
institucional
Establecer un sistema contable para el
registro y control de las operaciones
económico-financiera de la
municipalidad.
Presentar a la alta dirección y al
concejo metropolitano de lima el
proyecto de presupuesto anual.
12. ¿QUE ES EL MOF?
Es un documento normativo donde se
describe las funciones, objetivos,
características y responsabilidades de cada
cargo que se desarrolla en una organización.
IMPORTANCIA:
Facilita el proceso de inducción del personal.
Determina las funciones especificas de cada
dependencia.
Proporciona información a los funcionarios
sobre sus funciones especificas.
13. ELABORACION DEL MOF:
Primero se crea un grupo para la elaboración del
MOF.
PASOS:
1 paso: Análisis de jerarquización.
2 paso: Análisis desde los objetivos institucionales.
3 paso: Elaborar la descripción del puesto
4 paso: revisión del análisis.
5 paso: llenar los formatos del MOF.
14. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL
ASISTENTE ADMINISTRATIVOS SCI
Unidad:
Control y Gestión de Contact Center
Funciones:
Controlar y distribuir los documentos laborales de
los colaboradores del Contact Center.
Monitorear el cumplimiento de las políticas de
control de personal, identificar desviaciones y dar
feedback.
15. Apoyar a los Supervisores de equipo en la
evaluación de los cambios de turno.
Mantener actualizado el aplicativo Share Point y
otros medios de difusión de información de los
servicios y otros temas de interés.
16.
17.
18.
19. • Representación grafica de la
secuencia de actividades de un
determinado proceso.
DEFINICIÓN.
• facilitar la comunicación entre
personas involucradas en cada
proceso.
• Divulgar en forma clara y precisa
información sobre procesos.
IMPORTANCIA.
24. La Guía de Servicio brinda información que sea de
utilidad para las personas interesadas en un
determinado servicio y permita orientarlas en el
conocimiento de las características del mismo.
Con esto se pretende conseguir que el cliente tenga
en su poder la información necesaria para decidirse
por optar por nuestros productos o servicios.
25.
26. Si estas pensando en crear una
empresa en el futuro debes tener
en cuenta que se necesita dar
buen trato para tener buenos
resultados.