Los manuales administrativos son documentos que describen de forma ordenada la información y operaciones de una organización. Sirven para comunicar políticas, funciones, procedimientos y responsabilidades a los empleados. Tienen ventajas como aumentar la eficiencia y coordinación, pero también desventajas como el alto costo de mantenerlos actualizados y la posible rigidez que pueden generar.
Un manual puede representar en una empresa información de carácter dinámico y así reflejando de manera adecuada cada labor que se tiene que cumplir dentro de la misma.
- ¿Qué es un procedimiento?
- ¿Qué es una norma?.
- ¿Qué es un manual?
- ¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?
- ¿Cuál es la estructura de los manuales?
- ¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas?
Un manual puede representar en una empresa información de carácter dinámico y así reflejando de manera adecuada cada labor que se tiene que cumplir dentro de la misma.
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- ¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?
- ¿Cuál es la estructura de los manuales?
- ¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas?
Curso de Talento y Confiabilidad Humana - Gestión por competencias dictada en el IPEMAN por el MBA. Victor Caicedo Bustamante, catedrático de la FIIS-UNI
Curso de Talento y Confiabilidad Humana - Gestión por competencias dictada en el IPEMAN por el MBA. Victor Caicedo Bustamante, catedrático de la FIIS-UNI
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
2. Los manuales administrativos son
documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación que permiten
registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática, información de una
organización.
3. Objetivos
Instruir al persona
Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa
Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso
Aumenta la eficiencia de los empleados
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades
Permite conocer el funcionamiento interno
4. Ventajas
Logra y mantiene un sólido plan de organización
Facilita el estudio de los problemas de organización
Determina la responsabilidad de cada puesto
Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar
Incrementan la coordinación en la realización del trabajo
Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.
5. Desventajas
Demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día.
Si no se actualiza periódicamente, pierde efectividad.
Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez
Su deficiente elaboración provoca serios inconvenientes en el desarrollo de las
operaciones
El costo de producción y actualización puede ser alto
6. • Manual de Historia
• Manual de Organización
• Manual de Política
Por su • Manual de procedimiento
contenido • Manual de Contenido Múltiple
• Manual de producción
• Manual de adiestramiento o instructivo
• Manual técnico
• Manual de personal:
Por su Función • Manual de contabilidad
Especifica • Manual de compras
• Manual de ventas
• Manual Administrativo
7. • Manuales generales de organización
• Manual general de procedimientos
General • Manual general de políticas
• Manual específico de reclutamiento y selección
• Manual especifico de auditoría interna
• Manual específico de políticas de personal
Especifico • Manual específico de procedimientos de
tesorería
11. Es un proceso técnico a través del cual, en forma
integral, sistemática y continua realizada por parte
de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de
actitudes, rendimientos y comportamiento laboral.
12. El mejoramiento del desempeño laboral
Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles
con sus conocimientos habilidades y destrezas
La rotación y promoción de colaboradores
Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores
13. EL GERENTE
Evalúa el desempeño del personal
EL COLABORADOR
Autoevalúa su desempeño, eficiencia y eficacia
EL EQUIPO DE TRABAJO
Evalúa el desempeño de cada uno de sus miembros
14. EL AREA DE GESTION PERSONAL
El área de recursos humanos o de personal, responde por la
evaluación del desempeño de todos los miembros de la
organización.
COMISION DE EVALUACION
La evaluación del desempeño corresponde a un comité o
comisión nombrado para este fin.
15. Ventajas de la evaluación de desempeño
Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su
trabajo
Proporcionar información a la gerencia, para la toma de
decisiones y la aplicación de políticas
Realizar las promociones y/o ascensos
Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar
la moral de los colaboradores
Establecer planes de capacitación y entrenamiento de
acuerdo a necesidades
19. Método de Evaluación de Campo
Método de Evaluación de Campo
Este método de evaluación fue desarrollado
en base a entrevistas de un especialista en
evaluación, con el superior
inmediato, mediante las cuáles se evalúa el
desempeño de sus subordinados, buscando
las causas, los orígenes y los motivos de tal
desempeño, mediante el análisis de hechos y
situaciones.
21. Métodos de Incidentes Críticos
El método de incidentes críticos se basa en el
hecho de que en el comportamiento humano
existen ciertas características extremas
capaces de conducir a resultados positivos
(éxito) o negativos (fracaso).
22. Consiste en darles los
conocimientos, actitudes y habilidades que
requieren para lograr un desempeño
óptimo.
23. Objetivos de la Capacitación de
Personal.
Cambio en la Ingreso de
Incorporación forma de nuevos
de una tarea realizar una empleados a
tarea . la empresa
24. El enfoque de R. Stake
• El enfoque de Parker
El enfoque de Bell System
• El enfoque de Donald Kirkpatrick
El enfoque CIRO ( Context, Inputs, Reaction, Outputs)
25. Evaluación de Diseño de
necesidades programas
Instrumentación Evaluación