El análisis de la competencia tiene como objetivos saber quiénes son los competidores reales, identificar oportunidades de negocio y elementos diferenciadores. Las técnicas recomendadas incluyen visitar a los competidores, analizar sus sitios web y redes sociales, mapear su ubicación y área de influencia, e investigar a los líderes del mercado. Los errores comunes son subestimar a la competencia, ignorar la competencia indirecta, y confiar solo en la intuición sin un análisis a profundidad.
La primera pregunta a la hora de analizar a los competidores es generalmente, ¿quiénes son los competidores de la empresa? O ¿a qué competidores analizar?. Generalmente se define a los competidores como empresas similares a nuestra compañía, es decir, empresas que no solamente están en el mismo sector de actividad sino que además ofrecen productos similares, atienden a los mismos segmentos de mercado e imponen las mayores presiones competitivas a la empresa. En este caso, un banco seleccionaría a otros bancos parecidos. Algunas veces se incluyen las compañías con mayor reputación en el sector, las que tienen más presencia en la mente del consumidor y en los anaqueles, así como las que muestran un mayor crecimiento. Aunque este enfoque es muy práctico, podría representar una miopía al estilo de la que planteó Teodoro Levitt en su célebre artículo (La Miopía del Marketing). Es decir, la empresa puede obviar a nuevos actores que satisfacen las mismas necesidades de los clientes aunque no se encuentran en el mismo sector. En este caso, un banco podría estar compitiendo con empresas de tecnología que ofrecen novedosos medios de pago. Hoy más que nunca es importante abrir este análisis de los competidores a otros sectores, debido a que las fronteras de la industria se borran fácilmente por los avances tecnológicos. El faro que debe guiar nuestras acciones son, sin duda, las necesidades de los clientes. La pregunta relevante, en este caso, es: ¿Qué empresas satisfacen o tienen el potencial de satisfacer las mismas necesidades de mis clientes?. Enfocarse en los competidores más parecidos a la compañía es sin duda más práctico, pero este último enfoque más amplio permite identificar oportunidades y amenazas.
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En economía, un mercado financiero es un mecanismo que permite a los agentes económicos el intercambio de activos financieros. En general, cualquier mercado de materias primas podría ser considerado como un mercado financiero si el propósito del comprador no es el consumo inmediato del producto, sino el retraso del consumo en el tiempo.
Los mercados financieros están afectados por las fuerzas de oferta y demanda. Los mercados colocan a todos los vendedores en el mismo lugar, haciendo así más fácil encontrar posibles compradores. A la economía que confía ante todo en la interacción entre compradores y vendedores para destinar los recursos se le llama economía de mercado, en contraste con la economía planificada.
Los mercados financieros, en el sistema financiero, facilitan:
• El aumento del capital (en los mercados de capitales).
• La transferencia de riesgo (en los mercados de derivados).
• El comercio internacional (en los mercados de divisas).
La primera pregunta a la hora de analizar a los competidores es generalmente, ¿quiénes son los competidores de la empresa? O ¿a qué competidores analizar?. Generalmente se define a los competidores como empresas similares a nuestra compañía, es decir, empresas que no solamente están en el mismo sector de actividad sino que además ofrecen productos similares, atienden a los mismos segmentos de mercado e imponen las mayores presiones competitivas a la empresa. En este caso, un banco seleccionaría a otros bancos parecidos. Algunas veces se incluyen las compañías con mayor reputación en el sector, las que tienen más presencia en la mente del consumidor y en los anaqueles, así como las que muestran un mayor crecimiento. Aunque este enfoque es muy práctico, podría representar una miopía al estilo de la que planteó Teodoro Levitt en su célebre artículo (La Miopía del Marketing). Es decir, la empresa puede obviar a nuevos actores que satisfacen las mismas necesidades de los clientes aunque no se encuentran en el mismo sector. En este caso, un banco podría estar compitiendo con empresas de tecnología que ofrecen novedosos medios de pago. Hoy más que nunca es importante abrir este análisis de los competidores a otros sectores, debido a que las fronteras de la industria se borran fácilmente por los avances tecnológicos. El faro que debe guiar nuestras acciones son, sin duda, las necesidades de los clientes. La pregunta relevante, en este caso, es: ¿Qué empresas satisfacen o tienen el potencial de satisfacer las mismas necesidades de mis clientes?. Enfocarse en los competidores más parecidos a la compañía es sin duda más práctico, pero este último enfoque más amplio permite identificar oportunidades y amenazas.
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1. Análisis de la competencia
A_ Los objetivos de un análisis de la competencia son:
Saber dónde y con quien compites realmente: no se debe confiar de la primera impresión,
siempre hay que investigar a fondo para identificar a tus competidores más fuertes y a los
que hacen mejor las cosas quien no y las tendencias del mercado.
Identificar oportunidades de negocio: es complicado pero quizás encuentres un nicho de
mercado mal entendido por tu competencia.
Detectar elementos en los que diferenciarte: si entras a un mercado donde ya hay muchos
otros competidores tienes que ofrecer otros productos diferentes y mejores para que sus
clientes opten por irse con tu empresa.
Prever la reacción de tu competencia: la creación de tu negocia puede provocar una
reacción de tu competencia especialmente si le quitas sus clientes, y es mejor que te
anticipes y prevengas su reacción.
B_ Las técnicas recomendadas para realizar el análisis de la competencia son:
Visita a tu competencia: visita a tus principales competidores y obsérvalos con un guion
que incluya todos los aspectos que te conviene conocer. Anota todo lo necesario para que
no se te olvide nada:
* Precios
* Tráfico de clientes
* Tipología y perfil de clientes
* Reputación y satisfacción de la clientela
* Sistema de venta y distribución
* Dimensión y aspecto del local
* Atractivo de la calle
* Horarios de apertura
* Antigüedad
*Número de empleados
* Presencia de los dueños
* Proveedores con os que trabaja
* Ritmo de rotación de existencias
* Capacidad económica
Visita las web y redes sociales de tus competidores: hay que proceder lo mismo que antes
, y si es un negocio online incluye diseños ,seguidores sociales , etc. Las redes sociales dan
información en base a las opiniones de tus clientes. También es importante visitar las
webs de tus competidores para un negocio offline para información útil e identificar
oportunidades al mundo online
Plano de situación de la competencia y radio de acción: si abres un negocio local sitúa el
plano a tus principales competidores, define su radio de acción para clientes que van. en
negocios de ámbito nacional se trazan planos con radios de zona de influencia.
2. Analiza a los líderes del mercado: busca un tiempo para analizar la estrategia comercial de
las empresas líderes en el mercado lo que ofrecen, los precios, su publicidad, lugar de
venta, quienes y con son sus clientes.
Solicita un informe de empresa en einforma: si tus competidores son sociedades puedes
pedir un informe de ellos que te permita conocer sus ventas, su estructura financiera,
cargos directivos, posibles vinculaciones con otras sociedades. Para pedir este informe tal
vez tengas que consumir y pedir factura, pedir tu informe gratis por einforma.
Tabla de puntos fuertes y débiles: prepara en páginas una tabla comparativa donde
sintetices los puntos fuertes y débiles de cada competidor.
C_ Errores habituales al analizar la competencia:
Subestimar a tu competencia: es un error de mucho autónomos nuevos, desde afuera las
cosas parecen fácil de lo que en realidad son y a menudo las ideas que se te ocurren ya se
les ha ocurrido a ellos que tienen más tiempo en esto, conocen mejor el mercado y al
cliente. No lo han hecho o porque no les interesaba o por otros intereses.
Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de competencia, la directa y la indirecta. La
directa ofrece lo mismo que ofreces en el mercado. La indirecta ofrece servicios o
productos alternativos como en el sector de ocio: cine, teatro, tv, etc.
Fiarse de la intuición y de la primera impresión: descuidar este trabajo de análisis de la
competencia, no dedicarle prioridad, esfuerzo que merece y conformarse con intuiciones.
Más tarde se revelan como insuficientes.