El documento describe los pasos para realizar un análisis exhaustivo de la competencia, incluyendo identificar las empresas competidoras, sus productos, servicios, precios, clientes, fortalezas y debilidades; visitar sus locales y páginas web; y trazar mapas que muestren sus áreas de influencia, con el fin de conocer en profundidad a la competencia y encontrar oportunidades para diferenciarse.

2. Consiste en una profunda investigación de quienes son
nuestros competidores. Una descripción de:
 Principales empresas con la que vamos a competir
 Localización
 Productos y servicios que ofrecen
 Precio de venta de la competencia
 Acepta tarjetas de crédito y de debito
 Características de la materia prima
 Marca
 Tecnología
 Embalaje
 Principales clientes de los competidores
 Atención al cliente
 Cumplimiento de entrega
 Tipo de publicidad que realiza
 Puntos débiles y fuertes de los competidores

3. A empresas con poco dinero y poco tiempo debe observar
respecto de los competidores, además de todo lo nombrado
anteriormente:
*Numero de productos que se venden
*Numero de trabajadores
*Presencia o no de dueños
*Decoración
*Ambiente

4.  Saber dónde y con quien compites
realmente: no se debe confiar de la
primera impresión, siempre hay que
investigar a fondo para identificar a
tus competidores más fuertes y a los
que hacen mejor las cosas quien no y
las tendencias del mercado.

6.  Identificar oportunidades de negocio: es
complicado pero quizás encuentres un
nicho de mercado mal entendido por tu
competencia.

7.  Detectar elementos en los que
diferenciarte: si entras a un mercado
donde ya hay muchos otros competidores
tienes que ofrecer otros productos
diferentes y mejores para que sus clientes
opten por irse con tu empresa.

8.  Prever la reacción de tu competencia: la
creación de tu negocio puede provocar
una reacción de tu competencia
especialmente si le quitas sus clientes, y es
mejor que te anticipes y prevengas su
reacción.

9.  Visita a tu competencia: visita a tus principales competidores y
obsérvalos con un guion que incluya todos los aspectos que te
conviene conocer. Anota todo lo necesario para que no se te
olvide nada:
* Tráfico de clientes
* Tipología y perfil de clientes
* Reputación y satisfacción de la clientela
* Sistema de venta y distribución
* Dimensión y aspecto del local
* Atractivo de la calle
* Horarios de apertura
* Antigüedad
* Número de empleados
* Presencia de los dueños
* Proveedores con los que trabaja
* Ritmo de rotación de existencias
* Capacidad económica

10.  Visita las web y redes sociales de tus competidores: hay que
proceder lo mismo que antes , y si es un negocio online incluye
diseños ,seguidores sociales , etc. Las redes sociales dan
información en base a las opiniones de tus clientes. También es
importante visitar las webs de tus competidores para un negocio
offline para información útil e identificar oportunidades al mundo
online

11.  Trazar un plano con el radio de acción de cada uno de nuestros
competidores para ver que capacidad de atracción tienen sobre
los clientes.Plano de situación de la competencia y radio de
acción: si abres un negocio local sitúa el plano a tus principales
competidores, define su radio de acción para clientes que van. en
negocios de ámbito nacional se trazan planos con radios de zona
de influencia.

12.  Analiza a los líderes del mercado: busca un tiempo para
analizar la estrategia comercial de las empresas líderes en el
mercado lo que ofrecen, los precios, su publicidad, lugar de
venta, quienes y con son sus clientes. Analizar bien al líder
del mercado porque todos van detrás de el.

13.  Solicita un informe de empresa en einforma: si tus
competidores son sociedades puedes pedir un informe de
ellos que te permita conocer sus ventas, su estructura
financiera, cargos directivos, posibles vinculaciones con
otras sociedades. Para pedir este informe tal vez tengas que
consumir y pedir factura, pedir tu informe gratis por einforma.
 Tabla de puntos fuertes y débiles: prepara en páginas una
tabla comparativa donde sintetices los puntos fuertes y
débiles de cada competidor.

14.  • Subestimar a tu competencia: es un error de mucho
autónomos nuevos, desde afuera las cosas parecen fácil
de lo que en realidad son y a menudo las ideas que se te
ocurren ya se les ha ocurrido a ellos que tienen más
tiempo en esto, conocen mejor el mercado y al cliente.
No lo han hecho o porque no les interesaba o por otros
intereses.
 • Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de
competencia, la directa y la indirecta. La directa ofrece lo
mismo que ofreces en el mercado. La indirecta ofrece
servicios o productos alternativos como en el sector de
ocio: cine, teatro, tv, etc.
 • Fiarse de la intuición y de la primera impresión:
descuidar este trabajo de análisis de la competencia, no
dedicarle prioridad, esfuerzo que merece y conformarse
con intuiciones. Más tarde se revelan como insuficientes.