1. FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”
No Conformidades
Reclamación Cliente EUROHUECO
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¿Qué vas a conocer?
¿Qué ha pasado?
¿Por qué y Dónde ha sucedido?
¿Qué consecuencias hemos tenido?
¿Cómo podemos evitarlo?
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¿Qué ha pasado?
La cara está cargada de amarillo y
la piel totalmente quemada o
pelada
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¿Por qué y Dónde ha sucedido? 1/2
Grueso de punto. Fallo en el tren de
horneado y por la urgencia se entraron
las planchas en producción sin hornear.
Hubo desgaste en el punto de la trama
fina hasta afectar
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¿Por qué y Dónde ha sucedido? 2/2
Registro. Creemos que es debido a un
tema puntual de movimiento-
recuperación.
Muestras sobre para entonación.
Muestras con diferencias de tonalidad
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¿Qué consecuencias hemos tenido?
El cliente está disgustado con el
resultado y es posible que tengamos
una repercusión económica.
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¿Cómo podemos evitarlo?
Se va a plantear el cambio de
máquina para evitar las diferencias
de tono en las poses durante el
acumulado de la salida
Las muestras para entonación serán
revisadas por el Jefe de Turno antes
del envío.
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Resumen
¿Qué ha pasado? La cara está cargada de amarillo y la
piel totalmente quemada o pelada
¿Por qué y donde ha pasado? Grueso de punto. Fallo
en el tren de horneado. Se entraron las planchas en
producción sin hornear. Registro. Tema puntual de
movimiento-recuperación. Muestras sobre para
entonación. Muestras con diferencias de tonalidad
¿Qué consecuencias hemos tenido? El cliente está
disgustado con el resultado y es posible que tengamos
una repercusión económica.
¿Cómo podemos evitarlo? Se va a plantear el cambio
de máquina y las muestras para entonación serán
revisadas por el Jefe de Turno antes del envío.
10. ¡Juntos podemos llegar más lejos!
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