Reflexiones sobre el consumidor, marketing y medios digitales
NEUROMARKETING
DIGITAL
Rodolfo Salazar
Presidente y CEO
Ideaworks International la agencia para la nueva era conectada
Una serie de
Eventos desafortunados
Son únicos e individuales
Cappuccino
doble
Semi cafeínado
extra caliente
extra canela
Vainilla francesa
mocha light
con polvo de chocolate
y Splenda
Personalizado
Contenidos sin combos
definido por el usuario
Mixed / Mashed.
Portátil
Momento y lugar
Sitio a sitio
Pantalla a pantalla
Plataforma a plataforma
“Yo se cómo
crear,
ensamblar,
organizar
y consumir
mi experiencia
como consumidor”
son creyentes y
evangelizadores
no temen a hablar
no temen a hablar
usan el podio
virtual
influencian a otros
hasta 9% de incremento en ingresos
Michael Luca
Harvard Business School Study on yelp.com
una estretlla trae
Caída en picada
Black Mirror
se unen y combinan fuerzas
Conectados llevan y traen a otros
Sobrecarga de fuentes de información y
medios de comunicación
Evasión proactiva
de mensajes
comerciales
Aversión a la invasion de privacidad
Periodos cortos de atención
lo encontre en internet buscando en google
ha de ser cierto
google es un verbo que se usa 60,000 cada segundo
que influencia tiene Google en usted?
el mas buscado es el que gana
Elecciones en El Salvador
el mas buscado es el que gana
Elecciones en USA
el mas buscado es el que gana
Publicidad en el Mundo
el mas buscado es el que gana
Marketing Digital en el Mundo
el mas buscado es el que gana
Neuromarketing en el Mundo
Los consumidores mienten
"La mayoría de las mentiras tienen
éxito porque nadie se toma el
tiempo para averiguar cómo
pescarlas".
no es solo que las personas podamos mentir conscientemente
….es que no nos es relevante ser inexatos o
comunicar algo erroneo
Emociones, emociones y más emociones. Las emociones nos dominan.
"Las emociones pueden anular los
motivos fundamentales más
poderosos que impulsan nuestras
vidas: el hambre, el sexo y la
voluntad de sobrevivir”
Paul Ekman
“La gente no sabe porqué
compra las cosas pero necesita
justificar de forma racional sus
decisiones”
Clotaire Rapaille - The Culture Code
Los consumidores no saben lo que necesitan
“El consumidor no compra lo
que necesita, compra lo que
desea” - Guy Kawasaki
PUT YOUR PICTURES HERE
juzgamos a partir de un rasgo,
característica o cualidad determinada
Efecto Aura
90% de la información
transmitida al cerebro es
visual
Buscamos patrones que nos
ayuda a procesar lo que
percibimos
Llenamos los espacios vacios con
información que recopilamos y
guardamos
Somos atraídos por lo
que es familiar
PUT YOUR PICTURES HERE
PUT YOUR PICTURES HERE
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Es. Interesante. Observar. Que.
Tenemos. Patrones. Preestablecidos.
Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos.
Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior.
Tome. Pausas.
Tmbén es nteresnte bservr que
es psble leer texts sn tds ls
letrs
Estos estudios se hacen con
la misma tecnología que usa
la NASA y el ejército de USA
”La efectividad del neuromarketing
es porque la mente es 80%
biológica y un 20% cultural.”–
Jürgen Klaric
Inteligencia Emocional
Inteligencia
Racional
Inteligencia Moral
Inteligencia
Corporal
Ingeniería humana
de las decisiones
Carnegie Institute of Technology
Formula para acción
Fogg Behavior Model, ©2007 BJ Fogg, behaviormodel.org
Motivacion
Habilidad
Detonadores exitosos
Alta
Baja
FacilDificil
Acción
Detonador
Habilidad
MotivaciónMarketing
Experiencia de Usuario
Atraer con contenidos
Conectar con emociones
SIMPLICIDAD
Limitar las opciones
RECIPROCIDAD
"Hay una obligación social de ayudar a alguien que nos ayudó"
ESCASEZ
"Cuanto menos disponible, más lo queremos"
AUTORIDAD
“Esperamos que ser guiados por los expertos"
EXTRAÑOS FAMILIARES
“Confiamos mas en lo que nos parece conocido"
LIKABILITY
"Cuanto más nos gusta alguien, más queremos decir SI a ellos"
CONSENSO
"Nuestro comportamiento se basa en la observación del
comportamiento de los demás"
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