Este documento discute la efectividad del estilo de dirección y cómo depende de la adopción de comportamientos adecuados a la situación. Identifica cuatro estilos de conducción directiva (separada, relacionada, dedicada e integrada) que surgen en investigaciones. Señala que no existe un único mejor estilo y que la clave es desarrollar un repertorio de habilidades directivas para aplicar según las circunstancias. Finalmente, cita a Peter Drucker para enfatizar que la efectividad requiere practicar comportamientos hasta convertir

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“Desde el principio advertí que no existe un tipo de
líder efectivo. Lo único que tienen en común es la
habilidad de conseguir que se hagan las cosas.
La efectividad es un hábito, una suma de acciones
repetidas, y cualquier práctica puede ser asimilada.
Todas las prácticas son engañosamente fáciles, pero
todas resultan extremadamente arduas. Han de
adquirirse como aprendimos la tabla de multiplicar,
repitiendo hasta que esta operación se convierta en
un mecánico reflejo condicionado y un hábito
firmemente arraigado”. Peter F. Drucker
Tom Burns, y muchos otros autores, están de acuerdo con Drucker en la idea de no existe
un único y mejor estilo de dirección: “La percepción de que no existe un tipo de sistema
gerencial óptimo es el comienzo de la sabiduría administrativa”.
Lo interesante es que, llamémosles como queramos, son 4 los estilos de conducta
directiva que consistentemente aparecen en distintas investigaciones (3-D, Transaccional,
Transformacional, Extraordinario, etc.). Ninguno de ellos es el mejor siempre.
La cuestión, entonces, es: ¿Cuáles son los variados comportamientos directivos, fruto del
hábito, que en unas circunstancias funcionan y en otras no? ¿Cuál es el repertorio de
destrezas que conviene adquirir con la práctica, para cuando la situación las requiera?
En la segunda mitad del
siglo XX, el análisis
factorial terminó por dar la
razón al primer presidente
de EE.UU., George
Washington; quien nos
dejó las siguientes
reflexiones, de utilidad
teórica y práctica para el
desarrollo de habilidades
directivas:
Sólo desde un correcto entendimiento de la historia (no deformada por la falible
memoria), las personas (sin idealizaciones irreales), el poder (sin sociópatas que lo
ejerzan) y el compromiso (sin engaños), es posible comprender: 1) los distintos
requerimientos situacionales y 2) cómo hemos de actuar.
Para Drucker: “Toda práctica se absorbe practicando, practicando y practicando.” Un
proceso que puede acelerarse con una metodología de des-aprendizaje y aprendizaje.
En definitiva, la Efectividad de Drucker, equivale a la Excelencia de Aristóteles:
"Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto;
es un hábito"
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Efrén Martín, Gerente de y Socio-Director de Reddin Assessments para España
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