La observación es una técnica de recolección de datos que permite registrar conductas y comportamientos de forma sistemática. Existen diferentes tipos de observación como participante o no participante, estructurada o no estructurada. El proceso de observación implica definir claramente el objetivo y sujeto a observar, diseñar instrumentos como formatos y diarios, y capacitar observadores. La observación permite captar datos de forma no intrusiva pero requiere manejo cuidadoso para evitar sesgos.