El documento define una organización como un sistema social formado por individuos u grupos que comparten valores e interaccionan para lograr objetivos comunes mediante el uso coordinado de recursos. Explica que las organizaciones pueden ser formales o informales dependiendo de si tienen una estructura y distribución de roles explícitamente definida. También clasifica las organizaciones según sus objetivos, ya sean de lucro o no lucro, y describe que una organización funciona como un sistema dentro de un contexto o entorno que la influencia y es influenciado por factores sociales, económicos