2. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional es la
disposición de las responsabilidades y
tareas que constituyen una entidad, de tal
manera que se generen flujos de
comunicación y autoridad para que cada
una de las funciones y personas que la
componen puedan coordinarse y
orientarse hacia el logro de los objetivos.
9. Expresión cualitativa o cuantitativa
observable, que permite describir
características, comportamientos o
fenómenos de la realidad a través de la
evolución de una variable o el
establecimiento de una relación entre
variables, la que, comparada con períodos
anteriores, productos similares o una meta o
compromiso, permite evaluar el desempeño
y su evolución enel tiempo.
¿QUÉ ES UN INDICADOR?
10. INDICADORES DE NEGOCIO
K.P.I. Key Performance Indicator o indicadores Claves
de desempeño, es una de las herramientas que sirve
para valorar el nivel de rendimiento de un proceso, el
cual está vinculado con la estrategia a seguir para
lograr un objetivo.
Las característicasde un KPI:
➢ Específico:¿Qué quieres lograr exactamente?
➢ Medible:¿A qué nivel quieres llegar? Cifras claras.
➢ Alcanzable: ¿Lograr mediante acciones
planteadas?
➢ Realista:Tener en cuentalos recursosdisponibles.
➢ Temporal:Indicar fechas concretas.
11. KPI VENTAS
Indicador clave de rendimiento, es decir, medida porcentual para valorar el
nivel de desempeño de una estrategia o táctica puesta en marcha para
cumplir con los objetivosde ventas.