Paco Barranco afirma que la participación de una institución en las redes sociales depende fundamentalmente de la voluntad de sus dirigentes. Recomienda que las instituciones establezcan perfiles en redes como Facebook, LinkedIn y Twitter, y publiquen contenidos de calidad de manera constante para ganar reputación e influencia. Además, señala que no basta con tener presencia en las redes, sino que es necesario ser activo y participar para aprovechar el potencial de la comunicación 2.0.

1. NUEVAS TECNOLOGÍAS
Paco Barranco: «La participación de una
institución en los social media depende
fundamentalmente de sus dirigentes»
Elisa G. McCausland ren que las cosas se realicen y las que no constante de contenidos de calidad; solo
quieren cometer errores». así podrás tener buena reputación y, por
Es un hecho. La «re- Porque «la participación de una institu- tanto, capacidad de influencia».
volución silencio- ción en los social media depende funda-
sa» de los so- mentalmente de lo que realmente quieran Twitter, más que una moda pasa-
cial media está hacer sus dirigentes», subraya Barranco. jera
cambiando la «Si quieren una organización fuerte, que Evan Williams, Jack Dorsey y Biz Sto-
forma en la crezca en número y en capacidad de in- ne han revolucionado el mundo de la
que empre- fluencia, querrán relacionarse con sus pú- comunicación con una herramienta que
sas e institu- blicos y, para ello, tenderán puentes -uti- tan solo permite 140 caracteres. Acce-
ciones espa- lizarán todas las herramientas posibles de sible desde su página web o desde el
ñolas se relacionan. El éxito de eventos la comunicación-, facilitando todos los teléfono móvil, Twitter se ha convertido
como el Foro Internacional de Conteni- medios necesarios para lograrlo». en la segunda red social con mayor par-
dos Digitales (Ficod) o el Evento Blog ticipación, detrás de Facebook, siendo
España (EBE), por nombrar dos de los Comunicación 2.0 actualmente la favorita de instituciones y
más recientes, ofrecen una idea de cómo Para una institución que empieza en los empresas. No deja de ser curioso, porque
estas herramientas están evolucionando social media, Paco Barranco recomienda esta herramienta no es lo que se dice una
la Comunicación 2.0 en nuestro país. Sin un paquete básico que constaría de blog red social de carácter personal, ni un blog
embargo, las resistencias persisten, sobre corporativo, una cuenta en Youtube -difu- donde argumentar; tampoco un foro o un
todo en lo que se refiere a instituciones, sor de videos-, Flickr -contenedor de fo- chat. Twitter es una herramienta híbrida
como los colegios profesionales, y en la tografías- y Slideshare -herramienta para donde todo lo anteriormente expuesto se
pequeña y mediana empresa. publicar presentaciones-; y un perfil en da cita en favor de la comunicación tú a
Paco Barranco, gestor de la comunica- cualquiera de estas redes sociales –Face- tú, de la difusión del mensaje, del apren-
ción en el área tecnológica del BBVA, book, Xing o Linkedin-, dependiendo del dizaje constante de los demás y del esta-
achaca este inmovilismo al conformismo objetivo comunicativo. «Sin embargo, blecimiento de relaciones profesionales a
y el miedo de los cargos que deciden. creo que no sería sincero si no dijese que través del networking. Esta es la principal
No cree que se trate, como han apuntado no vale solo con estar. Además, hay que razón por la que Unión Profesional ha
otros, de una cuestión de edad, sino de ser activo, hay que participar, hay que decidido adherirse, animando así a par-
mentalidad. Para ilustrarlo toma las pala- aportar. Porque, queramos o no, esa es la ticipar en este escenario 2.0 a todas las
bras de John C. Maxwell como ejemplo: premisa básica sobre la que pivota todo organizaciones colegiales que todavía se
«Hay dos tipos de personas, las que quie- el mundo 2.0: la aportación voluntaria y resisten a dar el paso.
Networking: Uso práctico de las redes Estrategia Digital: Cómo usar las nuevas
sociales tecnologías mejor que la competencia
Montse Calvo / Carolina Rojas Llamas Pere Rosales
ESIC Editorial Deusto Editorial
Manual básico sobre redes sociales y sus Indispensable manual para todo aquel que se
dinámicas. Muy útil para todos aquellos que dedique a la Comunicación 2.0 centrado en
están comenzando en la Comunicación 2.0 la estrategia en redes sociales. Peres Rosales,
y necesitan saber cómo organizar tanto su experto en la materia, propone en este libro
agenda virtual como sus dinámicas de rela- un modelo de autoanálisis y un plan de acción
ción en las diferentes redes. Destaca el hecho de que am- para llevar a cabo la actividad comunicativa online. Acom-
plíe los protocolos de relación más allá del escenario virtual. pañan a cada capítulo un test evaluador y una bibliografía
Sintético y directo, algunos capítulos vienen acompañados que completan la lectura. Porque el éxito de una buena cam-
de ejercicios prácticos y consejos que buscan garantizar el paña 2.0 no radica en tener la mejor tecnología, sino en saber
feedback y ampliar la red de contactos. utilizar aquella que tenemos a nuestro alcance.
36 g Profesiones nº 128 g noviembre-diciembre 2010