1. ““PensamientoPensamiento
Lateral”Lateral”
Edward de BonoEdward de Bono
2 y 3 Octubre de 2003
Adaptación de Peter de Bono
(versión libre de Sergio O. Souto)

2. Pensamiento Lateral
Creencia: disposición a buscar alternativas
Alternativas - búsqueda de opciones
Disciplina: dónde queremos alternativas
Enfoque
Destreza: cómo generar alternativas
Alternativas
Desafío
Entrada al Azar
Provocación - partícula “PO”
Recolección
Tratamiento de las Ideas
Valoración
Indice

3. Requerimos creatividad para:
tradicionalmente
resolver problemas
mejorar lo que hacemos bien
a futuro
generar valor,
la información, la tecnología, los activos no generan valor per se, para
obtener valor necesitamos la creatividad.
diseñar el futuro,
el análisis no resuelve los problemas, necesitamos diseñar la forma de
seguir adelante, para ello necesitamos creatividad.
salir de la “trampa de la inteligencia”
muchas veces estamos atrapados en ideas pobres por que podemos
defenderlas demasiado bien, para salir necesitamos creatividad.
Pensamiento Lateral:Pensamiento Lateral:
““antes de hablar quesería decir unas palabrasantes de hablar quesería decir unas palabras””
¿por qué es necesaria la creatividad?¿por qué es necesaria la creatividad?

4. La creatividad:
NO es un arte
NO es un talento
NO es desinhibirse
NO es sacarse la corbata o sentarse en el piso
NO es ser rebelde
todo esto puede ser útil pero no es la creatividad,
la creatividad es manejar la información en un sistema
de patrones asimétricos.
Pensamiento Lateral:Pensamiento Lateral:
““antes de hablar quesería decir unas palabrasantes de hablar quesería decir unas palabras””
¿qué NO es creatividad?¿qué NO es creatividad?

5. Pensamiento Lateral:Pensamiento Lateral:
buscar cambios en percepciones, conceptos e ideasbuscar cambios en percepciones, conceptos e ideas
mediante uso de herramientas de pensamiento formalesmediante uso de herramientas de pensamiento formales
((softwaresoftware para la mente)para la mente)
Seleccionar
y Definir
• Foco de área
• Foco de propósito
• Enumerar varias
definiciones
• Mostrar Foco
Capturar y Trabajar
con los resultados
• Recolección
• Tratamiento
• Valoración Generar Ideas
• Alternativas / Triángulo de
Conceptos
• Desafío
• Entrada al Azar
• Provocación / Movimiento
Resultados:
Pensamiento creativo e
Ideas nuevas
3
2
1
4

6. Creencia: disposición a buscar alternativasCreencia: disposición a buscar alternativas
Alternativas -Alternativas - búsqueda de opcionesbúsqueda de opciones
Alt. 1
Alt. 2
...
Alt. n
Asunto
• hay otra forma de hacer las cosas
• quiero hacer las cosas de otra forma

7. Disciplina de tiempo
Disciplinadefoco
Disciplina de técnica
Enfoque:Enfoque:
en qué estamos pensando?en qué estamos pensando?
qué resultados deseamos?qué resultados deseamos?
Foco de Área
“Donde”: en que área
queremos nuevas ideas
nos permite enfocar en
cualquier cosa, no es para
corregir ni resolver
Seleccionar
y Definir el Foco
Foco de Propósito
“Por qué”: definimos un
problema específico a
resolver o meta a alcanzar
La creatividad tiene mala
reputación por que suele
proporcionar ideas acerca
de todos lo problemas
excepto para aquel sobre
el que se ha pedido que
piense

8. Enfoque: Foco de Área y Propósito
Asunto Foco de Área Foco de Propósito
supermercados góndolas
cómo puedo conseguir más sitio en
las góndolas del final de la isla
reuniones uso del tiempo cómo controlar los tiempos en la reunión
eventos deportivos ... ...
líneas aéreas ... ...
estaciones de trabajo ... ...
oportunidades soluciones

9. Propósito
Idea de
Comienzo
Punto Fijo
Concepto
Alt. 1
Alt. 2
...
Alt. n
1. Definir un
propósito.
2. Pensar en algunas alternativas
para alcanzar el propósito.
Escribir una de ellas aquí.
3. Extraer un concepto
a partir de la alternativa.
Punto fijo: conexión
entre alternativas
4. Avanzar desde el Concepto
a cualquier número de alternativas
Enumerarlas
Alternativas - Triángulo de Conceptos,Alternativas - Triángulo de Conceptos,
búsqueda de opcionesbúsqueda de opciones

10. Propósito
Idea de
Comienzo
Punto Fijo
Concepto
Alt. 1
Alt. 2
...
Alt. n
1. Definir un
propósito.
2. Pensar en algunas alternativas
para alcanzar el propósito.
Escribir una de ellas aquí.
3. Extraer un concepto
a partir de la alternativa.
4. Avanzar desde el Concepto
a cualquier número de alternativas
Enumerarlas
Punto Fijo
Concepto
Alt. n1
Alt. n2
...
Alt. nn
5. Extraer un concepto
a partir de la alternativa.
6. Avanzar desde el Concepto
a cualquier número de alternativas
Enumerarlas
Alternativas - Triángulo de Conceptos,Alternativas - Triángulo de Conceptos,
búsqueda de opcionesbúsqueda de opciones

11. Desafíos:
desafiar el status quo,
lo que hay dentro y fuera nuestro
Herramienta Significado Propósito
Por qué / C Cortar
decubrir la verdadera necesidad:
realmente necesitamos esto?, no
podemos dejar de hacerlo sin más?
Por qué / B Base
quebrar las bases de razonabilidad
las bases son aún válidas?, podemos
escapar a las demandas de esas bases?
Por qué / A Alternativas
romper la unicidad:
no hay otras formas de hacerlo?

12. Desafíos:
desafiar el status quo,
lo que hay dentro y fuera nuestro
Factores Esenciales:
-
-
Factores de Evitación:
-
-
FOCO:
Ideas Dominantes:
-
-
Fronteras:
-
-
Supuestos:
-
-
Desafiemos las ideas que
controlan nuestro
pensamiento
descubramos
nuestras fronteras y
desafiémoslas
Explicitemos los
supuestos para
desafiarlos
qué consideramos que es
esencial y que siempre
debe estar ?
qué queremos evitar?,
tenemos que evitarlo?
quizás no debamos
evitarlo
lista de comprobación

13. Desafíos:
desafiar el status quo,
lo que hay dentro y fuera nuestro
Por qué / C
Por qué / B
Podemos
satisfacer
las bases
de otra
forma?
Cortar
Por qué / A
Dejar
como
está
No podemos
cortarlo
=> ir a
porqué/ B
Las bases
ya no son
válidas
Si, estas
razones aún
son válidas
Busquemos
otras
alternativas
si
si si
no
no
no

14. Entrada al Azar:
ver la situación desde una perspectiva fresca
conduciéndonos por fuera de los patrones de
pensamiento lineal
A B A B
CC
Normalmente no podemos acceder a todas las vías desde el centro debido a la
predominancia de la vía habitual.
Ganemos entonces el acceso desde la periferia mediante una “palabra al azar”.
Desde C el camino hacia A es obvio, y a partir de ahora también el inverso.

15. FOCO
Listado,
Diario,
Diccionario
Palabra
al Azar
Idea 1
Idea 2
Comienzo
Concepto
1. Definir el
Foco.
2. Elegir una palabra al azar:
diario, lista, diccionario, etc.
3. No esperar la palabra
perfecta, no enlacemos
las ideas a los resultados
del azar
4. Avanzar desde la palabra al azar hacia ideas,
comienzos de ideas, conceptos generales, etc.
Punto Fijo
Concepto
Alt. n1
Alt. n2
...
Alt. nn
5. Extraer un concepto
para desarrollar alternativas.
6. Avanzar desde el Concepto
a cualquier número de alternativas
Enumerarlas
Palabra al Azar,Palabra al Azar,
accesos periféricosaccesos periféricos

16. Provocación/Movimiento:
desde una frase/estímulo inusual,
movernos hacia nuevas ideas
La particula “Po”
A B A B
CC
Po
Podemos ganar el acceso desde la periferia mediante una “Piedra de Paso”
en lugar de utilizar una palabra al azar.
Desde C el camino hacia A es obvio, y a partir de ahora también el inverso.

17. Provocación/Movimiento:
La particula “Po”
La partícula Po es una palabra inventada para simbolizar una
Operación Provocativa, deriva de palabras como:
• hipótesis,
• posible,
• suponer
• poesía,
en la cuales una proposición se usa por su “efecto de avance”
provocación: movimiento hacia algo
poner al cerebro en estado inestable
movimiento: operación mental activa
Juicio
rechazo
Movi-
miento
Ideas nuevasPo
Po

18. Provocación/Movimiento: técnicas
No intencionado
Surgimiento Escape Reversión Deseo
lo primero que nos
viene a la mente
cacelar, rechazar,
eliminar, quitar lo que
hemos dado por
supuesto
dar vuelta la dirección
normal de la acción
convertir un deseo en
provocación
en lugar de rechazar
una mala idea,
elegimos tratarla como
provocación
Po los autos no tienen
ruedas
Po los pasajeros
atienden a las azafatas
Po sería bueno que
nos pagasen por
dormir
Intencionado
Técnicas de Provocación

19. Provocación/Movimiento: técnicas
Técnicas de Movimiento
Repentización
Extraer algo
Centrarse en
las Diferencias
Momento a
Momento
Aspectos
Positivos
Circunstancias
Especiales
usar lo que se nos venga a la cabeza, obtener movimiento sin un
proceso formal
comparar las diferencias entre la provocación y la forma o manera
habitual en que suceden las cosas
anotar lo que sucede paso a paso (cuadro a cuadro)
enumerar los beneficios y aspectos positivos, los no positivos y los
interesantes (PMI: Plus, Minus, Interesting)
pensar en una circunstancia especial en que la provocación obtendría
valor
extraer un concepto, un principio, un rasgo o un valor, sin juzgar la
provocación

20. FOCO
Lista de
ideas
habituales
“Po...”
más
audaz
Espontaneización
Centrarse en
la Diferencia
Aspectos
positivos
1. Definir el
Foco.
2. Enumerar las ideas
habituales respecto al Foco.
4. Seleccione el Po
más audaz.
5. Seleccionemos tres Técnicas de
Movimiento y obtengamos
movimiento a partir
de la provocación.
6. Reunir los resultados y
las ideas producidas
Movimiento SistemáticoMovimiento Sistemático
“Po...”
de deseo
“Po...”
de escape
“Po...”
de
inversión
3. Establecer algunos
tipos de Provocaciones.
Resultados:
nuevas
ideas
•
•
•
•

21. Propósito: sólo ser creativos
Tamaño del Grupo: 4 a 6
Tiempo: 45’ a 2 hs
Responsabilidades del Organizador:
convocar al grupo
definir necesidades y mantenerlas visibles para el grupo
presentar las herramientas de pensamiento lateral
ORGANIZAR LOS RESULTADOS
Pensamiento Individual
cada individuo piensa 3’ a 4’ por su cuenta luego intercambian
pausas de 2’ para reflexionar sobre lo propuesto al momento
Sesión Creativa Formal

22. Tres Disciplinas
de foco: cuál es el foco en este momento?
de técnicas: qué estamos haciendo justo ahora?
de tiempo: cuánto tiempo tenemos?
Sugerencias
defina el foco
genere definiciones alternativas para el foco
establezca la situación actual y las ideas actuales
enumere las alternativas sugeridas que se hayan producido
que el grupo desafíe algunos puntos
que el grupo genere alternativas
que el grupo escriba diferentes alternativas
reúnalas y elija una de las más provocativas para trabajar con ella
use la Entrada al Azar si la reunión se adormece
Recolecte las ideas
use el Tratamiento y la Valoración
Sesión Creativa Formal

23. Recoger y organizar todos los resultados generados con una
herramienta de pensamiento creativo o en una sesión
Recolección
No pensaríamos bien de un
agricultor que se tome un gran
trabajo para sembrar y luego a la
hora de la cosecha sólo se
molestara en recoger la 1/4 parte.
Esto es lo la gente hace con los
resultados de una sesión de
pensamiento creativo
Al final de una sesión de
pensamiento creativo sólo
tomamos nota de las ideas
específicas que parecen prácticas y
valiosas.
Tenemos que hacer un esfuerzo
deliberado de recolección para
recoger las restantes 3/4 partes
de la cosecha

24. Recolección,
elementos a tener en cuenta en una lista de
comprobación
la lista de comprobación nos proporciona ventanas a
través de las cuales mirar a los resultados creativos
 Ideas específicas
...
...
 Comienzo de ideas
...
...
 Conceptos
...
...
 Ideas específicas
...
...
 Comienzo de ideas
...
...
 Conceptos
...
...
 Enfoques
...
...
 Cambios
...
...
 Sabor (regusto)
...
...
 Enfoques
...
...
 Cambios
...
...
 Sabor (regusto)
...
...

25. Recolección,
la lista de comprobación
 Ideas específicas
lo que normalmente
buscaríamos de una sesión
de pensamiento creativo
 Comienzo de ideas
las ideas están lejos de ser
utilizables, pero tienen algo
interesante, valioso,...
 Conceptos
desde el concepto es posible
encontrar nuevas maneras
de ponerlo en práctica
 Ideas específicas
lo que normalmente
buscaríamos de una sesión
de pensamiento creativo
 Comienzo de ideas
las ideas están lejos de ser
utilizables, pero tienen algo
interesante, valioso,...
 Conceptos
desde el concepto es posible
encontrar nuevas maneras
de ponerlo en práctica
 Enfoques
formas de mirar el problema o
concepto muy amplio
 Cambios
cambios en enfoques o en
conceptos que por su
gradualidad pueden ser
inadvertidos
 Sabor (regusto, approach)
sabor general de la reunión,
identifica una dirección
amplia de pensamiento
utilizada en el trabajo
 Enfoques
formas de mirar el problema o
concepto muy amplio
 Cambios
cambios en enfoques o en
conceptos que por su
gradualidad pueden ser
inadvertidos
 Sabor (regusto, approach)
sabor general de la reunión,
identifica una dirección
amplia de pensamiento
utilizada en el trabajo

26. Tratamiento
Convertir una idea no prometedora en una idea
práctica y valiosa, hacerla funcionar
Habitualmente los resultados de la sesión de pensamiento creativo
requieren más tratamiento que el dado en la misma:
 darle forma, bajarla a tierra,
 confeccionarla desde los recursos disponibles y limitantes como un
molde o parámetro de filtro; que entre en el molde de nuestra compañía,
 extraer conceptos que habitualmente se descartan, en el descarte de
ideas específicas, para intentar una nueva idea desde el concepto,
 reforzar la idea, tomar los puntos potentes y hacerlos más fuertes
 corregir fallos y eliminar los puntos débiles,
 centrarse en la diferencia y en los beneficios respecto de la idea
existente, si parece similar a una existente que no dio resultados, la
rescatamos centrandonos en las diferencias que ofrezcan beneficios.

27. Valoración
ACEPTABILIDAD:
¿qué hace que el cambio
sea aceptable?
BENEFICIOS:
¿quienes no se benefician
de los cambios?
FACTIBILIDAD:
¿cómo superar los
impedimentos?
NECESIDAD: ventajas
evidentes y enormes
Valoración
la creatividad hizo su trabajo, ahora
sustituyámosla por el JUICIO
COSTO: puede
significar que la idea no
sea utilizable
GENTE y POLÍTICA:
¿cómo reaccionarán los
decisores?
PUESTA en MARCHA:
¿quién es el responsable?
COMPROBACIÓN: poner a
prueba la idea reduce riesgos
RIESGO: ¿qué puede salir
mal? ¿cambios de contexto?
ENCAJE: ¿cómo
encaja/rla en NUESTRA
Cía?
IDEAS en
COMPETENCIA Valoración

28. FOCO
Lista de
ideas
habituales
“Po...”
más
audaz
Espontaneización
Centrarse en
la Diferencia
Aspectos
positivos
1. Definir el
Foco.
2. Enumerar las ideas
habituales respecto al Foco.
4. Seleccione el Po
más audaz.
5. Seleccionemos
Técnicas de Movimiento.
6. Reunamos los resultados y
las ideas producidas
Creatividad para Crear ValorCreatividad para Crear Valor
“Po...”
de deseo
“Po...”
de escape
“Po...”
de
inversión
3. Establecer algunos
tipos de Provocaciones.
Recolección:
lista de
comprobación
Tratamiento:
hacer
funcionar
la idea
Valoración:
creatividad para
crear VALOR
7. Convirtamos ideas no
prometedoras en ideas
prácticas y valiosas 8. Sustituyamos
la creatividad
por el JUICIO