Material de apoyo de la conferencia online dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute en el marco del Webinar
“Nuevo panorama de los negocios: retos y oportunidades del e-commerce” organizado por Invest in Bogota y la participacion de con la participación de:
Maria Mónica Conde - Secretaria General Capítulo Colombia de la Cámara de Comercio Internacional
Juan Gabriel Pérez - Director ejecutivo de Invest in Bogota
Martín Gustavo Ibarra - Presidente de Araújo Ibarra Consultores de Negocios Internacionales
Maria Fernanda Quiñones - Presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
Daniel Peña - Director del grupo de investigación en comercio electrónico de la Universidad Externado de Colombia
Marcos Pueyrredon - Global VP Hispanic Markets VTEX & Presidente E-commerce Institute
Temas centrales:
Oportunidades que genera el comercio electrónico en la actual coyuntura
El efecto de las nuevas medidas implementadas por la emergencia económica
Aspectos legales y normativos del comercio electrónico
Perspectivas del marketing digital y los negocios por internet para el fortalecimiento de las empresas en Colombia
mas detalles en https://peewah.co/events/webinar-ecommerce
Aceleración Digital post Covid-19 & 10 Estrategias a través de Canales Digita...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la conferencia online dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute en el marco del encuentro virtual ABRIENDO HORIZONTES PARA UN NUEVO HOY organizado por la Asociación Argentina de Dirigentes de Empresa ACDE mas detalles del evento en https://www.acdetucuman.org/
La Nueva Era post COVID19: Continuidad de negocios y reconversión con foco e...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del Capitulo Dos de la Trilogia Digital Commerce aC. dC. (Antes Covid19 y Despues Covid19) dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute para YPO (Young Presidents' Organization) https://www.ypo.org/ mas detalles sobre y acceso a los contenidos y videos ondemand de la Trilogia en https://bit.ly/TrilogiaDigitalCommerce
Webinar Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosse...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del ciclo de webinar semanales sobre Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosselling dictado por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute junto con Israel Ramos, Founder & CEO en #EscuelaDeInternet mas informacion y detalles en https://ecommerce.institute/events/funnel-de-conversion-optimizacion-de-campanas-de-upselling-crosselling/
Aceleración Digital post Covid-19 & 10 Estrategias a través de Canales Digita...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la conferencia online dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute en el marco del encuentro virtual ABRIENDO HORIZONTES PARA UN NUEVO HOY organizado por la Asociación Argentina de Dirigentes de Empresa ACDE mas detalles del evento en https://www.acdetucuman.org/
La Nueva Era post COVID19: Continuidad de negocios y reconversión con foco e...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del Capitulo Dos de la Trilogia Digital Commerce aC. dC. (Antes Covid19 y Despues Covid19) dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute para YPO (Young Presidents' Organization) https://www.ypo.org/ mas detalles sobre y acceso a los contenidos y videos ondemand de la Trilogia en https://bit.ly/TrilogiaDigitalCommerce
Webinar Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosse...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del ciclo de webinar semanales sobre Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosselling dictado por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute junto con Israel Ramos, Founder & CEO en #EscuelaDeInternet mas informacion y detalles en https://ecommerce.institute/events/funnel-de-conversion-optimizacion-de-campanas-de-upselling-crosselling/
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Playbook sobre Estrategia Digital & Ecommerce elaborado por el equipo de Neoconsulting.ai Mas detalles ingresen en www.neoconsulting.ai
Libro Blanco Marketing Digital y Comercio Electronico de la AMVOMarcos Pueyrredon
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Consultoria TEEM Diseño, Tecnología e Implementación de estrategia omnicanalFelipe Afanador Cortés
Conozca en esta presentación la oferta comercial de TEEM, para crear estrategias de comercio electrónico y omnicanal.
Somos una firma de consultoría boutique, que ofrece soluciones a la medida para diseñar e implementar estrategias omnicanales. Contamos con presencia en Miami, Fl. y Bogotá Col.
Implementamos modelos de negocios omnicanales innovadores para llevar a las organizaciones al siguiente nivel y lograr crecimientos exponenciales y resultados sorprendentes, mediante estrategias, tecnología y soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor y ciclo de venta.
Material de apoyo del Workshop exclusivo para C Level y Directores de eCommerce dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente eCommerce Institute junto con Pablo Che Leon Sarmiento co Country Manager VTEX Peru & Ecuador en el marco del eCommerce DAY Ecuador 2019 que desarrollo las siguientes tematicas: ¿Cómo incrementar la facturación y rentabilidad de tus Canales Online?
Aprenda junto a los expertos en OmniCommerce cómo crear un roadmap para incrementar la facturación y rentabilidad de los nuevos canales y puntos de venta a través del análisis de +40 iniciativas y acciones prácticas para transformarlos en lo más importante de su negocio. La “biblia” de los KPI’s que miden la performance de un retail omnicommerce en la práctica.
>> Desafío Omnicommerce >> 20 iniciativas y acciones para Aumentar +40% las ventas. Mas detalles en https://www.ecommerceday.ec/2019/quick-wins-omnicommerce-conversion-workshop/
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Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMESEsther García
La asociación Española de la economía digital con el apoyo de Secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información han elaborado “El libro blanco del comercio electrónico”, un documento más que interesante, dirigido básicamente a pymes y a aquellos que empiezan a formarse como community manager y todavía no han tenido la oportunidad de poner en marcha estrategias y tácticas de comercio electrónico dentro de su plan de acción.
Guía muy práctica y lectura recomendadísima.
Red.es y Adigital
El eCommerce está creciendo a niveles del 22% en España, es una oportunidad en varios sectores como: ropa, decoración, mueble, zapatos, higiene y belleza, bricolaje y alimentación.
Pero no es una tarea fácil, hay que tomar decisiones en diferentes áreas: estrategia, política comercial, marketing digital, tecnología, logística, y sistemas de control.
Si quieres aprovechar la oportunidad que nos ofrece hoy el eCommerce te invito a este webinar donde podrás conocer las experiencias de otras empresas y nuestra visión.
La Agencia SM Digital presenta esta recopilación de tendencias digitales y casos de estudio que demuestran que el marketing digital B2B es generador de buenos resultados.
Visita nuestro sitio web www.smdigital.com.co para más información.
Trilogia Tendencias del Comercio Digital para 2024 - Primer EpisodioMarcos Pueyrredon
Material de apoyo del muy interesante webinar donde junto con Nicolas Valenzuela, Digital Commerce Manager de Cencosud S.A. desarrollamos las 4 REALIDADES DEL UNIFIED COMMERCE: Unified Commerce potenciado + Inteligencia Artificial Aumentada + Conversational Commerce + Experiencias Instore Aumentadas junto con las 4 TENDENCIAS DEL UNIFIED COMMERCE: Inteligencia Artificial Omnipresente + Retail Media 360 + Ecosistemas basados en Datos + Cliente & SKUs como más que un activo que nos deja #NRF2024
primer episodio de la trilogía de #Realidades y #Tendencias del #ComercioDigital & #UnifiedCommerce para 2024 , donde contamos con la presencia de Marcos Pueyrredon - CMX y Nicolas Valenzuela quienes nos trajeron las realidades y últimas tendencias de #retailecommerce directamente desde el gran evento National Retail Federation hashtag#NRF2024 Retail`s Big Show.
Si no pudiste asistir, puedes acceder a la grabación 👉 https://lnkd.in/dCW8r4w7
🎯 ¿Quieres participar de los próximos episodios? Regístrate👉 https://bit.ly/48scCXC
hashtag#ecommerceinstitute hashtag#ecommerce hashtag#tendencias2024 hashtag#negociosonline
les dejo una infografia con el ecosistema de marketplaces en en #Mexico que hicimos VTEX que estamos actualizando para tener la version 2023 y es un fiel reflejo de la importancia que tienen para acelerar la madurez de cada ecosistema!! Aprecien la gran cantidad de #markeplaces que hay!!
La Revolucionaria Estrategia de Marketing de Mattel con la marca BarbieMarcos Pueyrredon
Les comparto un muy buen resumen que posteo Ana Ivars con las distintas iniciativas de la Estrategia de #Marketing que lleva adelante Mattel, Inc. con su marca #Barbie mas detalles en https://www.linkedin.com/posts/anaivarsparcero_la-estrategia-de-marketing-de-barbie-activity-7089204217688600576-DUgl?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Impacto práctico de la Inteligencia Articial AI en la Gestión de la cadena de...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la conferencia magistral sobre: Impacto práctico de la Inteligencia Articial AI en la Gestión de la cadena de valor de un Retail & Franquicias dictada por Marcos Pueyrredon
Co-Founder & Global Executive SVP, VTEX y Presidente del eCommerce Institute junto con Santiago Porchetto
eCommerce Consultant / Former Innovation Manager en Stylestore en el marco de la 28va Exposición Internacional de Expo Franquicias Argentina 2023 mas detalles en https://expofranquicias.ar/tendencias-en-franquicias/
Xelección “curada” de charlas técnicas y de negocios realizadas x ww.EICOM.org
🎯 Más de 200 patrocinadores
🎯 156 oradores en 7 escenarios
🎯 un escenario principal gigante para una audiencia de 9000 personas
🎯 Más de 14.000 participantes por día
🎯 1076M de pies cuadrados de exposición y conferencia
🔎 Consulta todos los speakers y excelente contenido en https://vtexday.com.br/en/
Presentación de Geraldo Thomaz Founder and co-CEO at VTEX sobre la Arquitectura y Roadmap 2023 en el Lab de Innovación del Banco ITAU Cubo durante el VTEX Experience Brasil https://experience.vtex.com/brazil/ en el marco del VTEXDAY 2023 https://vtexday.com.br/
https://youtu.be/iRNl3RjCzBU
Tres inversiones para impulsar el crecimiento del ecommerceMarcos Pueyrredon
El informe, basado en entrevistas con docenas de merchants de VTEX, analistas de ecommerce y especialistas de la industria, responde una pregunta que todos los líderes de ecommerce se hacen en este momento: “Si solo pudieras hacer tres apuestas estratégicas para impulsar el crecimiento del ecommerce a largo plazo, ¿cuáles serían?
Si solo pudieras hacer tres apuestas estratégicas para impulsar el crecimiento a largo plazo de un negocio de ecommerce, ¿cuáles serían?
Para responder a esta pregunta, Jordan Jewell, Analyst in Residence de VTEX, habló con especialistas en ecommerce y de la industria. Descarga el documento para conocer la información recolectada.
Mas detalles en https://content.vtex.com/impulsar-ecommerce-crecimiento-documento/
Evolución de una arquitectura monolítica hacia decoupled commerce en un retai...Marcos Pueyrredon
Presentación de Emeka Nwosu, Senior Vice President, Solutions Engineering at VTEX
https://www.linkedin.com/in/emeka-nwosu-5731212/ sobre la Evolución de una arquitectura monolítica hacia decoupled commerce en un retail o marca desarrollada en el Lab de Innovación del Banco ITAU Cubo durante el VTEX Experience Brasil https://experience.vtex.com/brazil/ en el marco del VTEXDAY 2023 https://vtexday.com.br/
Tres inversiones para impulsar el crecimiento del Digital CommerceMarcos Pueyrredon
#decoupled #commerce les altamente recomiendo leer el PDF que comparto a continuacion que resume el panel que llevaron adelante Jordan Jewell ,former IDC analyst, Sam James, CDO y Ney Santos, CTO en Grupo Carrefour Brasil junto con VTEX’s co-CEO, Mariano Gomide de Faria en el Big Ideas Stage del opening day de #NRF2023
how to maximize ecommerce profitability for long-term growth as well as winni...Marcos Pueyrredon
#decoupled #commerce les altamente recomiendo leer el PDF que comparto a continuacion que resume el panel que llevaron adelante Jordan Jewell ,former IDC analyst, Sam James, CDO y Ney Santos, CTO en Grupo Carrefour Brasil junto con VTEX’s co-CEO, Mariano Gomide de Faria en el Big Ideas Stage del opening day de #NRF2023
GUÍA PRÁCTICA El nuevo Net Promoter Score o NPS 3.0Marcos Pueyrredon
El creador de uno de los índices más usados por las organizaciones para medir la experiencia, el Net Promoter Score, escribió un completo artículo para explicar su visión acerca de la evolución de su invento. En esta completa guía te compartimos lo que escribieron Fred Reichheld, Darci Darnell, y Maureen Burns acerca del NPS 3.0: Desde su introducción, en 2003, el Net Promoter System o NPS, que mide la regularidad con la que las marcas convierten a los clientes en promotores, se ha convertido en el marco predominante para el éxito de los clientes. Sin embargo, a medida que crecía su popularidad, el NPS comenzó a ser manipulado y mal utilizado de manera que perjudicó su credibilidad. Las puntuaciones de promotores netos no auditadas y autodeclaradas socavaron la utilidad de NPS. Con el tiempo, su creador, Fred Reichheld, se dio cuenta que la única forma de corregir este problema era introducir una métrica sólida y complementaria que se basara en resultados contables. En este artículo, él y dos de sus colegas en la consultora Bain presentan esa métrica: la tasa de crecimiento ganada, que capta el crecimiento de los ingresos generados por los clientes que regresan y sus referencias. Si quieren profundizar los invito a leer este post https://ecapacitacion.co/NetPromoterScoreNPS3
Estudio Mid Term CACE 2022 sobre el Estado de situación y evolución del Comer...Marcos Pueyrredon
Estado de situación y evolución del Comercio Electronico en Argentina CACE 2022 presentado por Gustavo Sambucetti durante eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience https://ecommerceday.org.ar/2022/ , mas detalles y estudio en https://cace.org.ar/estadisticas/
Muy interesante reporte sobre el estado del arte y las necesidades que tenemos como industria del digital commerce, mas estudios y reportes en https://cace.org.ar/archivo-de-informes/
Retail Media Allocation by Bobsled, an Acadia companyMarcos Pueyrredon
Estudio sbre Retail Media Allocation realizado por Bobsled Marketing que brinda información práctica y valiosa para las marcas, informando sus decisiones estratégicas relacionadas con todo lo relacionado con los medios minoristas (asignación, inversión, etc.).
El mensaje clave de este reporte es:
"Las marcas deben construir una estrategia en torno a su verdadero objetivo a nivel de marca, producto o minorista, y la etapa de embudo en la que se encuentran sus consumidores".
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Glosario de Estrategia Digital & Ecommerce elaborado por el equipo de Neoconsulting.ai Mas detalles ingresen en www.neoconsulting.ai
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Reporte de iniciativas seleccionadas por Alibaba para enfrentar el COVID19 2020 elaborado por el equipo de Alibaba Mas detalles ingresen en www.alibaba.com
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Libro Blanco de Logistica para eCommerce elaborado por el equipo de Asociacion Española de Economia Digital aDigital Mas detalles ingresen en www.adigital.org
Webinar Taller Como Crear mis Canales Digitales y por Donde Vender Online?Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del Webinar Taller dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y Natalia Zuca International Business Developer en VTEX sobre:
=> CÓMO CREAR MI TIENDA ONLINE Y POR DONDE VENDER ONLINE?
=> MULTICHANNEL SELLING: MARKETPLACE & MODELO DE ECONOMIA COLABORATIVA
=> PILARES DEL SOCIAL SELLING
=> CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
en el marco del Ciclo de Webinar Como Vender online en la iniciativa Aprende e Impulsa tu Negocio del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC de Colombia + detalles ingresen en https://ecommerce.institute/aprendeeimpulsa-tu-negocio/
10 estrategias a traves canales digitales para superar la crisis COVID19 para...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la presentacion sobre los desafios de un marca o retail frente a Crisis de la Pandemia CORONAVIRUS COVID19 y 10 estrategias a través canales digitales e innovacion creativa para superar la crisis COVID19 y lograra la continuidad de negocio en la cadena de valor del Consumo Masivo con más de 50 ejemplos prácticos a nivel local, regional y global. Conferencia dictada por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute mas informacion y contacto en https://www.linkedin.com/in/pueyrredon/
Guia Completa del CheckList o Buenas Practicas para el Alta o Migracion Plata...Marcos Pueyrredon
Guía Completa de actividades (CheckList) o Buenas Practicas a realizar para Alta o Migración de una Plataforma de Comercio Electronico o Tienda Online que quiera tener un volumen de 100 o mas pedidos día mas información en https://vtex.com/ar-es/ Creditos: Santiago Naranjo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Perspectiva a futuro del marketing digital y los negocios por internet durante y post covid 19
1. Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
https://goo.gl/kE2RWS
2020 Trends
Perspectiva a futuro del
marketing digital y los
negocios por internet
durante y post Covid-19
#YOmeProfesionalizoEnCasa
COVID 19
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. Hands On: Cosas que podemos hacer YA
10 Estrategias a través de Canales Digitales para superar la Crisis
10. ↳ Strategy I :: Mix of Products
↳ Strategy II :: Adaptation to the new reality
↳ Strategy III :: Colaborative Economy
↳ Strategy IV :: New Services
↳ Strategy V :: Social Selling
↳ Strategy VI :: Traceability & Health Mode
↳ Strategy VII :: To break Models & paradigms
↳ Strategy VIII :: Self Service Mode
↳ Strategy IX :: M2 reconversion
↳ Strategy X :: Automation mode
11. TRENDS - RETAIL GROCERY (SOUTH AMERICA / CHILE) LINK
Strategy I :: Mix of Products
12. LINK
TRENDS - RETAIL RECONVERTION
● How to add new categories & keep the online sells
Strategy I :: Mix of Products
13. TRENDS - RETAIL GROCERY UK
● Glass Window implementation
in physical stores to avoid human
contact.
LINK
Strategy II :: Adaptation to the new reality
14. ● Empresa: Rosen
● Fecha: Mayo
● País: Chile
● Url: Link
● Modelo: Virtual Store Experience
● Resumen: La conocida marca de
productos Home, Rosen en Chile. Ha
creado esta nueva experiencia de
compra en su canal online, en donde
puedes visitar una de sus tiendas físicas,
medir los productos, imaginarlos en un
contexto y una vez que uno de estos
productos te interesa, te lleva a la ficha
de este para finalizar la compra a través
del canal online.
Strategy II :: Adaptation to the new reality
15. TRENDS - RETAIL PHARMA CENTRAL AMERICA
Retail - SUPERMARKETS
● Association with third
party delivery company.
LINK
Strategy III :: Colaborative Economy
16. ● Taxis adapting their business
model to generate incomes
due to the low demand of their
normal service.
LINK
TRENDS - LAST MILLES
Strategy III :: Colaborative Economy
17. ● Empresa: Squaded Shopping
Party
● Fecha: Mayo
● País: World
● Url: Link
● Modelo: Group online shopping.
● Resumen: La empresa Squaded
Shopping Party ha creado esta
experiencia (Saas) en donde
puedes comprar en diferentes
conocidas marcas del mundo en
grupo con tus amigos/as.
Hoy en día el servicio se encuentra
disponible como extensión en
google chrome y app.
Strategy III :: Colaborative Economy
18. ● Empresa: C&A
● Fecha: Mayo
● País: Brasil
● Url: Link
● Modelo: Click & Drive thru
● Resumen: C&A realizó para el dia de la madre
un innovador modelo de click & drive thru para
recibir el pedido. Con esto garantiza un entrega
rápida y con un innovador canal como
intermediario: whatsapp para ingresar el local
donde se retirará el producto y la hora estimada
de este retiro.
Strategy IV :: New Services
19. ● Empresa: Zoom
● Fecha: Mayo
● País: World
● Url: Link
● Modelo: Home Office
● Resumen: La empresa Zoom, la cual
ha tenido un gran boom de uso dada
la crisis del COVID-19, ha revelado
sus planes de expansión en torno a
mejorar la experiencia de
videollamadas y trabajo remoto.
Impresionante lo que se viene!
Strategy IV :: New Services
20. ● Empresa: Alibaba
● País: China
● Url: Link
● Modelo: Live Streaming
● Resumen: El gigante asiático Alibaba,
ha publicado en Youtube un video que
explica cómo vender en los mercados
asiáticos a través del canal Live
Streaming. Cuentan cómo generar
engage con los clientes/potenciales
clientes y como este canal potencia la
venta de las marcas/empresas.
Strategy IV :: New Services
21. TRENDS - RETAIL PHARMA CENTRAL AMERICA
Retail - SUPERMARKETS
● Whatsapp for questions.
LINK
Strategy V :: Social Selling
22. ● Empresa: Dixons Carphone
● Fecha: Mayo
● País: UK
● Url: Link
● Modelo: Shoplive personal shopping
service.
● Resumen: El conocido Retail de Gran
Bretaña llamado Dixons, dada la
creciente demanda en su canal online
por la emergencia que estamos viviendo,
ha cambiado la forma de atender a los
visitantes del canal online. Están
ofreciendo esta experiencia de compra
online asesorado por una persona de
servicio al cliente, quien te guía y
resuelve dudas sobre los productos.
Strategy V :: Social Selling
23. TRENDS - RETAIL BEAUTY SPAIN
● Major Beauty & Perfumes opens Marketplace.
● Allows smaller sellers to add their products of first
need for the crisis.
LINK
Strategy V :: Marketplace Strategies
24. ● Empresa: Créditos Economicos
● Fecha: April
● País: World
● Url: Link
● Modelo: New online channel,
Marketplace.
● Resumen: Un gran ejemplo de la
tendencia a nivel mundial de
Collaborative Commerce donde
Créditos Economicos ha desarrollado
esta estrategia comunicacional para
sumar más sellers a su Marketplace
que recién han lanzado, teniendo
anteriormente un core-business
totalmente diferente.
Strategy V :: Marketplace Strategies
25. ● Empresa: Google
● País: Brasil
● Url: Link
● Modelo: Pick-up Store with Google
Shopping.
● Resumen: El conocido marketplace o
comparador de precios llamado
Google Shopping, en Brasil ya está
ofreciendo la modalidad de dar la
opción de compra y retirar el producto
en alguna de las tiendas de la
empresa. Una excelente opción de
darle más opciones para finalizar la
compra y despacho para el cliente.
Strategy V :: Marketplace Strategies
26. ● Empresa: Facebook
● Fecha: Mayo
● País: World
● Url: Link
● Modelo: Business Profiles into store
fronts.
● Resumen: La red social más grande
del mundo: Facebook. Ha lanzado esta
nueva funcionalidad dentro de su red
social, la cual le permite a las tiendas o
negocios de venta de productos o
servicios, poder tener un storefront,
tipo canal eCommerce para generar
más ventas y un nuevo canal para
comercializar los productos.
Strategy V :: Marketplace Strategies
27. ● Fever integration of the
delivery employees to the App
in real time.
● Better and safe customer
experience.
● Initiative that fights against
Corona Virus spread.
LINK
Strategy VI :: Traceability & Health Mode
TRENDS - LAST MILLES
28. ● Empresa: Hiraoka
● Fecha: Mayo
● País: Peru
● Url: Link
● Modelo: Protocolo de Entrega
● Resumen:
La empresa Hiraoka, ha comunicado muy
efectivamente en su sitio web y rrss la
comunicación respectiva con los
protocolos de sanidad para los pedidos
online. Esto impacto considerablemente
en la experiencia de compra online,
incrementando la confianza de los
consumidores.
Strategy VI :: Traceability & Health Mode
29. ● Empresa: McDonald’s
● Fecha: Mayo
● País: Europa
● Url: Link
● Modelo: Vírus proof restaurant
● Resumen: La multinacional Mcdonald's está
testeando en Europa un local físico de
comida rápida que sería efectivo para no
infectarse del COVID-19.
Para esto, la empresa ha necesitado cambiar
más de 50 procesos que ya tenían dentro del
local.
Strategy VI :: Traceability & Health Mode
30. ● Empresa: Iorane
● País: Brasil
● Url: Link
● Modelo: Nuevo canal de ventas, B2C
● Resumen: Iorane Brasil, construyó
desde 0 un canal de ventas
(eCommerce) en menos de 5 días.
Strategy VII :: To break Models & paradigms
31. ● Empresa: Festinha
● País: Portugal
● Url: Link
● Modelo: Virtual Experiences
● Resumen: Festinha a creado el
concepto de crea una fiesta online, en
donde el flujo de selección y de
compra es elegir tu budget para la
fiesta, el tema, ellos se encargan de
invitar a las personas invitadas y de
luego animar la fiesta.
Strategy VII :: To break Models & paradigms
32. ● Empresa: Monkey The Human
● Fecha: Mayo
● País: Spain
● Url: Link
● Modelo: Service to home
● Resumen: La microempresa Monkey
the Human, representada en Spain por
un local de tatuajes, adaptó su modelo
de negocios para mantener contacto
con sus clientes hasta el punto de
recibir nuevas reservas para tatuajes
con la adaptación de sus servicios
como muestra el video del Link.
Strategy VII :: To break Models & paradigms
33. ● Empresa: Selecta
● Fecha: Mayo
● País: Bélgica, Áustria, Suiza, Alemania
y Francia.
● Url: Link
● Modelo: Vending Machines
● Resumen:
Luego de un MVP testeado en el
aeropuerto de Zurich, Suiza. La
empresa Selecta ha expandido sus
vending machines por varios países de
Europa ofreciendo productos de
primera necesidad y de protección
contra el COVID-19.
Strategy VIII :: Self Service Mode
34. ● Empresa: Pizza Forno
● Fecha: Mayo
● País: Canada
● Url: Link
● Modelo: Automated Pizza Oven
● Resumen: Pizza Forno ha implementado este
primer punto automatizado para crear y recibir tu
pizza. La tecnología permite realizar la orden online
y retirarla con la tecnología contactless en este
punto. Esperan una rápida expansión en Canada y
US.
Strategy VIII :: Self Service Mode
35. ● Empresa: RiHappy
● País: Brasil
● Url: Link
● Modelo: Transformación de Roles
● Resumen: Dada la situación actual
que estamos viviendo, todos los
colaboradores de la empresa RiHappy
transformaron sus actividades a
Revendedores Digitales.
Strategy IX :: M2 reconversion
36. ● Empresa: Mediamatic ETEN
● Fecha: Mayo
● País: Holanda
● Url: Link
● Modelo: Quarantine Green House
● Resumen: Este restaurante ubicado en
Holanda, incorporo rápidamente esta
nueva modalidad de Quarantine Green
House, en donde ofrece estas “mini
casas” para poder disfrutar de una
experiencia en el restaurant.
Las reservas se encuentran agotadas
hasta las próximas 3 semanas.
Strategy IX :: M2 reconversion
37. ● Empresa: Avio Interiors
● Fecha: Mayo
● País: Italia
● Url: Link
● Modelo: New Service adaptation
● Resumen: Esta empresa Italiana,
proveedora de materiales para más de
500 aerolíneas en el mundo, ha creado
este concepto para evitar el contagio de
pasajeros al trasladarse en avión. Se
espera que a pesar de que una vez que
transcurra el fin del COVID-19, el modelo
de las aerolíneas, no sera el mismo al
que conocíamos.
Strategy IX :: M2 reconversion
38. ● Empresa: Rappi
● País: Colombia
● Url: Link
● Modelo: New Delivery Method
● Resumen: Dada la situación actual
que estamos viviendo, Rappi está
implementando en la ciudad de
Medellín, delivery con Robots para
evitar el contagio del COVID-19.
Strategy X :: Automation mode
39. ● Empresa: Zipline
● País: Rwanda, South Africa
● Url: Link
● Modelo:
Rwanda, one of the most developed
countries in Africa.
They developed this method of
dispatching Online & other products at
home through Drones.
Strategy X :: Automation mode
40. ● Empresa: Incognito
● Fecha: Abril
● País: Mundo
● Url: Linkedin Video
● Modelo: Contactless Delivery
● Resumen: Una visión futurista de
cómo se transformará la industria
delivery, reflejando la tendencia del
Contactless, lo cual es lo que más
buscan los grandes players del
mercado dada la emergencia del
COVID-19, para así, darle una mejor
experiencia a los clientes y evitar la
propagación del COVID-19.
Strategy X :: Automation mode
41. ● Empresa: ST
● País: Singapur
● Url: Link
● Modelo: Robot para respetar
distanciamiento.
● Resumen: Este robot que vemos en el
video, ya se encuentra activo en varias
partes de Singapur para ayudar en el
distanciamiento entre las personas. El
robot utiliza AI para identificar quienes
son las personas que no están
cumpliendo con el protocolo. Además
lo están usando en zonas de grandes
focos de contagio dentro del país.
Strategy X :: Automation mode
43. More details at: https://ecapacitacion.org/yomeprofesionalizoencasa/
44. More details at: https://ecapacitacion.org/yomeprofesionalizoencasa/
45. Protocolos de Sanidad Empresas
Kentucky Fried Chicken: Link
Avon: Link
Grupo Éxito: Link
Sainsburys: Link
Amazon: Link
Schools: Link
Mango: Link
Coto: Link
Rappi: Link
Mcdonalds: Link
47. Multichannel Sales News
Whatsapp Agents for Mother’s Day - C&A: Link Live Streaming - Brouwer de Leckere: Link
Automated Store Point - Pizza Forno: Link
Virtual Physical Store Experience - Kave Home: LINK
Sales Chat Agents - Farmalisto: LINK
Automated Vending Machines - Vkusvill: Link
Whatsapp Agents - RiHappy: Link
Instagram Commerce - Instagram: Link
Collaborative Marketplace - Biermi: Link
New Marketplace Model - Miniprix: Link
Whatsapp - Amaro: Link
48. Social Media StoreFront
Social Media Storefront - Facebook & Instagram: Link
Social Media Storefront - WeChat: Link
* The mentioned Social Media, have the option
of ending the purchase inside the App.
What Pinterest, Tik-Tok will do about this?
49. MG. MARCOS
PUEYRREDON
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
marcos@vtex.com
www.vtex.com
Twitter: @vtexonline
blog personal: www.pueyrredonline.com
es.wikipedia.org/wiki/Marcos_Pueyrredo
n
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