Material de apoyo del Webinar Taller dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y Natalia Zuca International Business Developer en VTEX sobre:
=> CÓMO CREAR MI TIENDA ONLINE Y POR DONDE VENDER ONLINE?
=> MULTICHANNEL SELLING: MARKETPLACE & MODELO DE ECONOMIA COLABORATIVA
=> PILARES DEL SOCIAL SELLING
=> CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
en el marco del Ciclo de Webinar Como Vender online en la iniciativa Aprende e Impulsa tu Negocio del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC de Colombia + detalles ingresen en https://ecommerce.institute/aprendeeimpulsa-tu-negocio/
Programa Senior Digital Commerce orientacion Moda & IndumentariaMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la charla informativa sobre el Programa Senior Digital Commerce orientacion Moda & Fashion dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Mercados Hispanos de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y el Lic. Julieta Maidana Gerente eCommerce Jazmin Chebar & Directora del Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo Masivo + informacion e inscripciones en https://ecapacitacion.org/programa-senior-en-digital-commerce-orientado-en-moda/
Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo MasivoMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la charla informativa sobre el Programa Senior Digital Commerce orientacion Pharma & Beauty dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Mercados Hispanos de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y el Mg Pablo Scasso Gerente Corporativo Regional de Omnicanalidad en CENCOSUD & Director del Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo Masivo + informacion e inscripciones en https://ecapacitacion.org/programa-senior-en-digital-commerce-orientado-en-consumo-masivo/
Webinar Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosse...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del ciclo de webinar semanales sobre Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosselling dictado por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute junto con Israel Ramos, Founder & CEO en #EscuelaDeInternet mas informacion y detalles en https://ecommerce.institute/events/funnel-de-conversion-optimizacion-de-campanas-de-upselling-crosselling/
Programa Senior Digital Commerce orientacion Moda & IndumentariaMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la charla informativa sobre el Programa Senior Digital Commerce orientacion Moda & Fashion dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Mercados Hispanos de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y el Lic. Julieta Maidana Gerente eCommerce Jazmin Chebar & Directora del Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo Masivo + informacion e inscripciones en https://ecapacitacion.org/programa-senior-en-digital-commerce-orientado-en-moda/
Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo MasivoMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la charla informativa sobre el Programa Senior Digital Commerce orientacion Pharma & Beauty dictada por Mg Marcos Pueyrredon Global VP Mercados Hispanos de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y el Mg Pablo Scasso Gerente Corporativo Regional de Omnicanalidad en CENCOSUD & Director del Programa Senior Digital Commerce orientacion Consumo Masivo + informacion e inscripciones en https://ecapacitacion.org/programa-senior-en-digital-commerce-orientado-en-consumo-masivo/
Webinar Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosse...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del ciclo de webinar semanales sobre Funnel de Conversion & Optimizacion de Campañas de Upselling & Crosselling dictado por el Mg Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute junto con Israel Ramos, Founder & CEO en #EscuelaDeInternet mas informacion y detalles en https://ecommerce.institute/events/funnel-de-conversion-optimizacion-de-campanas-de-upselling-crosselling/
Aprender a posicionar nuestra marca o producto.
Facilitar la relación entre compradores y vendedores.
Potenciar las transacciones.
Resaltar el valor de nuestro producto.
Crear espacios de diálogo, de intercambio de tendencias y de conocimientos sobre el mercado.
Dirigirnos a nuestro cliente potencial.
Utiliza la ficha del webinar en: https://www.bilib.es/formacion/webinars/detalle-curso/ic/como-disenar-un-plan-de-marketing-online-efectivo-para-el-comercio/
Aprender a posicionar nuestra marca o producto.
Facilitar la relación entre compradores y vendedores.
Potenciar las transacciones.
Resaltar el valor de nuestro producto.
Crear espacios de diálogo, de intercambio de tendencias y de conocimientos sobre el mercado.
Dirigirnos a nuestro cliente potencial.
Utiliza la ficha del webinar en: https://www.bilib.es/formacion/webinars/detalle-curso/ic/como-disenar-un-plan-de-marketing-online-efectivo-para-el-comercio/
Esta presentación fue diseñada para los mejores comerciantes en la plataforma MercadoLibre.
El objetivo era darles una guía básica de las consideraciones y oportunidades en mercadeo digital para promover sus productos.
MARKETING DE CONTENIDOS. 6 MARZO. CICLO DE VENTAS EN INTERNET.Aje Región de Murcia
En AJE Región de Murcia, a través del programa Murcia Empresa, hemos diseñado un Ciclo de Ventas “En Internet” cuyo objetivo principal es que aumentes tus ventas consiguiendo que llegues a tus clientes potenciales, a través de la mejora y optimización de tu presencia en la red, tengas o no tienda online, y esta, es una de las cinco formaciones específicas que lo componen.
El Marketing de Contenidos forma parte de nuestra estrategia de marketing, y cuyo objetivo es la creación y distribución de contenido relevante y valiosos para atraer a un público definido: nuestros potenciales clientes.
Esta formación te permitirá identificar las principales estrategias de Marketing de Contenidos como: definir tu público, dónde localizarlo, qué temáticas tratar, en qué soporte colgarlas, los formatos idóneos, la periodicidad y cómo provocar interacción con los usuarios y su conversión en recomendadores, además de la creación de un calendario de publicaciones.
El Marketing de Contenidos ayuda al SEO, y aumenta la reputación de una marca de empresa o marca personal, atrayendo tráfico cualificado y creando el engagement que toda empresa precisa para crecer en el entorno digital.
Un taller 100% práctico, que te permitirá desarrollar la estrategia de Marketing de Contenidos más adecuada a tu negocio y adaptada a los recursos técnicos y humanos con los que cuentes ¡Te esperamos!
PONENTE:
Ana Macías. CEO en Grita Internet. Agencia de desarrollo web y marketing online en Murcia.
Es Ingeniera Informática y especialista en Marketing Digital y Social Media. Consultora y formadora e-commerce y marketing online. Más de 15 años de experiencia la avalan asesorando a emprendedores y empresas ayudándoles y acompañándolos en el desarrollo de su estrategia de posicionamiento y comercialización online en CEEIC, UPCT, ENAE, CIM, CEEIM, CECARM, Cámara de Comercio, y un largo etcétera.
Workshop sobre las claves para vender y posicionar online tu marca de modaMarcos Pueyrredon
Material de Apoyo del Workshop Intensivo Claves para posicionar online tu marca de Moda: Cuáles son las claves de éxito para vender productos y servicios de moda en el canal online. Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber para armar e implementar un Plan de Marketing Digital y Venta Online centrado en Conversión y Generación de Clientes dictado por Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Marketing VTEX & Presidente del eCommerce Institute con la participacion como casos invitados de Lucila Cappiello Markeitng Manager de Brandlive & Juan Etcheverry Makering Manager Hispanic Markets VTEX en el Centro Metropolitano de Diseño del Gobierno de las Ciudad Autonoma de Buenos Aires + Detalles en http://ecommerce.institute/events/clinicas-de-moda/
Presentación: Bernardita Valencia, Matías Sulzberger, Mario Freire y Walter K...eCommerce Institute
Diapositivas de Bernardita Valencia, Matías Sulzberger Mario Freire, moderado por Walter Kovacs, presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro del taller "¿Cómo Generar Clientes a través de Internet"
Aprender a posicionar nuestra marca o producto.
Facilitar la relación entre compradores y vendedores.
Potenciar las transacciones.
Resaltar el valor del producto exclusivo.
Convertimos en un espacio de diálogo, de intercambio de tendencias y de conocimientos.
Dirigirnos a personas especiales y con sensibilidad, que sepan ver más allá de lo funcional.
Utiliza la ficha del webinar en: https://www.bilib.es/formacion/webinars/detalle-curso/ic/como-disenar-un-plan-de-marketing-online-efectivo-para-la-artesania/
Quick wins de expertos en e-commerce -- Webinar por Sandiamedia y VtexSandiamedia
¿Quieres aumentar las ventas por internet? Si ya tienes una tienda o estás por abrir una, este Webinar es para ti! Aprende las mejores estrategias de performance de la mano de tres expertos en Marketing, eCommerce y Ventas.
Despues del primer sldie encontrarás la grabación del webinar y a continuación, slos slides presentados.
Si estás interesado en más capacitaiciones gratuitas, te esperamos aquí: https://capacitaciones.sandiamedia.agency/
Trilogia Tendencias del Comercio Digital para 2024 - Primer EpisodioMarcos Pueyrredon
Material de apoyo del muy interesante webinar donde junto con Nicolas Valenzuela, Digital Commerce Manager de Cencosud S.A. desarrollamos las 4 REALIDADES DEL UNIFIED COMMERCE: Unified Commerce potenciado + Inteligencia Artificial Aumentada + Conversational Commerce + Experiencias Instore Aumentadas junto con las 4 TENDENCIAS DEL UNIFIED COMMERCE: Inteligencia Artificial Omnipresente + Retail Media 360 + Ecosistemas basados en Datos + Cliente & SKUs como más que un activo que nos deja #NRF2024
primer episodio de la trilogía de #Realidades y #Tendencias del #ComercioDigital & #UnifiedCommerce para 2024 , donde contamos con la presencia de Marcos Pueyrredon - CMX y Nicolas Valenzuela quienes nos trajeron las realidades y últimas tendencias de #retailecommerce directamente desde el gran evento National Retail Federation hashtag#NRF2024 Retail`s Big Show.
Si no pudiste asistir, puedes acceder a la grabación 👉 https://lnkd.in/dCW8r4w7
🎯 ¿Quieres participar de los próximos episodios? Regístrate👉 https://bit.ly/48scCXC
hashtag#ecommerceinstitute hashtag#ecommerce hashtag#tendencias2024 hashtag#negociosonline
les dejo una infografia con el ecosistema de marketplaces en en #Mexico que hicimos VTEX que estamos actualizando para tener la version 2023 y es un fiel reflejo de la importancia que tienen para acelerar la madurez de cada ecosistema!! Aprecien la gran cantidad de #markeplaces que hay!!
La Revolucionaria Estrategia de Marketing de Mattel con la marca BarbieMarcos Pueyrredon
Les comparto un muy buen resumen que posteo Ana Ivars con las distintas iniciativas de la Estrategia de #Marketing que lleva adelante Mattel, Inc. con su marca #Barbie mas detalles en https://www.linkedin.com/posts/anaivarsparcero_la-estrategia-de-marketing-de-barbie-activity-7089204217688600576-DUgl?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Impacto práctico de la Inteligencia Articial AI en la Gestión de la cadena de...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la conferencia magistral sobre: Impacto práctico de la Inteligencia Articial AI en la Gestión de la cadena de valor de un Retail & Franquicias dictada por Marcos Pueyrredon
Co-Founder & Global Executive SVP, VTEX y Presidente del eCommerce Institute junto con Santiago Porchetto
eCommerce Consultant / Former Innovation Manager en Stylestore en el marco de la 28va Exposición Internacional de Expo Franquicias Argentina 2023 mas detalles en https://expofranquicias.ar/tendencias-en-franquicias/
Xelección “curada” de charlas técnicas y de negocios realizadas x ww.EICOM.org
🎯 Más de 200 patrocinadores
🎯 156 oradores en 7 escenarios
🎯 un escenario principal gigante para una audiencia de 9000 personas
🎯 Más de 14.000 participantes por día
🎯 1076M de pies cuadrados de exposición y conferencia
🔎 Consulta todos los speakers y excelente contenido en https://vtexday.com.br/en/
Presentación de Geraldo Thomaz Founder and co-CEO at VTEX sobre la Arquitectura y Roadmap 2023 en el Lab de Innovación del Banco ITAU Cubo durante el VTEX Experience Brasil https://experience.vtex.com/brazil/ en el marco del VTEXDAY 2023 https://vtexday.com.br/
https://youtu.be/iRNl3RjCzBU
Tres inversiones para impulsar el crecimiento del ecommerceMarcos Pueyrredon
El informe, basado en entrevistas con docenas de merchants de VTEX, analistas de ecommerce y especialistas de la industria, responde una pregunta que todos los líderes de ecommerce se hacen en este momento: “Si solo pudieras hacer tres apuestas estratégicas para impulsar el crecimiento del ecommerce a largo plazo, ¿cuáles serían?
Si solo pudieras hacer tres apuestas estratégicas para impulsar el crecimiento a largo plazo de un negocio de ecommerce, ¿cuáles serían?
Para responder a esta pregunta, Jordan Jewell, Analyst in Residence de VTEX, habló con especialistas en ecommerce y de la industria. Descarga el documento para conocer la información recolectada.
Mas detalles en https://content.vtex.com/impulsar-ecommerce-crecimiento-documento/
Evolución de una arquitectura monolítica hacia decoupled commerce en un retai...Marcos Pueyrredon
Presentación de Emeka Nwosu, Senior Vice President, Solutions Engineering at VTEX
https://www.linkedin.com/in/emeka-nwosu-5731212/ sobre la Evolución de una arquitectura monolítica hacia decoupled commerce en un retail o marca desarrollada en el Lab de Innovación del Banco ITAU Cubo durante el VTEX Experience Brasil https://experience.vtex.com/brazil/ en el marco del VTEXDAY 2023 https://vtexday.com.br/
Tres inversiones para impulsar el crecimiento del Digital CommerceMarcos Pueyrredon
#decoupled #commerce les altamente recomiendo leer el PDF que comparto a continuacion que resume el panel que llevaron adelante Jordan Jewell ,former IDC analyst, Sam James, CDO y Ney Santos, CTO en Grupo Carrefour Brasil junto con VTEX’s co-CEO, Mariano Gomide de Faria en el Big Ideas Stage del opening day de #NRF2023
how to maximize ecommerce profitability for long-term growth as well as winni...Marcos Pueyrredon
#decoupled #commerce les altamente recomiendo leer el PDF que comparto a continuacion que resume el panel que llevaron adelante Jordan Jewell ,former IDC analyst, Sam James, CDO y Ney Santos, CTO en Grupo Carrefour Brasil junto con VTEX’s co-CEO, Mariano Gomide de Faria en el Big Ideas Stage del opening day de #NRF2023
GUÍA PRÁCTICA El nuevo Net Promoter Score o NPS 3.0Marcos Pueyrredon
El creador de uno de los índices más usados por las organizaciones para medir la experiencia, el Net Promoter Score, escribió un completo artículo para explicar su visión acerca de la evolución de su invento. En esta completa guía te compartimos lo que escribieron Fred Reichheld, Darci Darnell, y Maureen Burns acerca del NPS 3.0: Desde su introducción, en 2003, el Net Promoter System o NPS, que mide la regularidad con la que las marcas convierten a los clientes en promotores, se ha convertido en el marco predominante para el éxito de los clientes. Sin embargo, a medida que crecía su popularidad, el NPS comenzó a ser manipulado y mal utilizado de manera que perjudicó su credibilidad. Las puntuaciones de promotores netos no auditadas y autodeclaradas socavaron la utilidad de NPS. Con el tiempo, su creador, Fred Reichheld, se dio cuenta que la única forma de corregir este problema era introducir una métrica sólida y complementaria que se basara en resultados contables. En este artículo, él y dos de sus colegas en la consultora Bain presentan esa métrica: la tasa de crecimiento ganada, que capta el crecimiento de los ingresos generados por los clientes que regresan y sus referencias. Si quieren profundizar los invito a leer este post https://ecapacitacion.co/NetPromoterScoreNPS3
Estudio Mid Term CACE 2022 sobre el Estado de situación y evolución del Comer...Marcos Pueyrredon
Estado de situación y evolución del Comercio Electronico en Argentina CACE 2022 presentado por Gustavo Sambucetti durante eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience https://ecommerceday.org.ar/2022/ , mas detalles y estudio en https://cace.org.ar/estadisticas/
Muy interesante reporte sobre el estado del arte y las necesidades que tenemos como industria del digital commerce, mas estudios y reportes en https://cace.org.ar/archivo-de-informes/
Retail Media Allocation by Bobsled, an Acadia companyMarcos Pueyrredon
Estudio sbre Retail Media Allocation realizado por Bobsled Marketing que brinda información práctica y valiosa para las marcas, informando sus decisiones estratégicas relacionadas con todo lo relacionado con los medios minoristas (asignación, inversión, etc.).
El mensaje clave de este reporte es:
"Las marcas deben construir una estrategia en torno a su verdadero objetivo a nivel de marca, producto o minorista, y la etapa de embudo en la que se encuentran sus consumidores".
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Glosario de Estrategia Digital & Ecommerce elaborado por el equipo de Neoconsulting.ai Mas detalles ingresen en www.neoconsulting.ai
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Reporte de iniciativas seleccionadas por Alibaba para enfrentar el COVID19 2020 elaborado por el equipo de Alibaba Mas detalles ingresen en www.alibaba.com
Libro Blanco Marketing Digital y Comercio Electronico de la AMVOMarcos Pueyrredon
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Libro Blanco Blanco Marketing Digital y Comercio Electronico elaborado por el equipo de Asociacion Mexicana de Venta en Linea AMVO Mas detalles ingresen en www.amvo.org
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Libro Blanco de Logistica para eCommerce elaborado por el equipo de Asociacion Española de Economia Digital aDigital Mas detalles ingresen en www.adigital.org
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Guia de Ecommerce para principiantes elaborado por el equipo de Huspot Mas detalles ingresen en www.huspot.com
Les comparto mi selección personal de los mejores estudios & LIbros Blancos disponibles online que todo profesional del digital commerce debe tener como material de apoyo y lectura => Playbook sobre Estrategia Digital & Ecommerce elaborado por el equipo de Neoconsulting.ai Mas detalles ingresen en www.neoconsulting.ai
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
4. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
7. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
13. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
14. FOCO EN EL DESARROLLO DE LOS ACTIVOS DEL DIGITAL COMMERCE
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente
15. FOCO EN EL DESARROLLO DE LOS ACTIVOS DEL DIGITAL COMMERCE
29. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
30. Crear Buyer Persona
01
El primer paso es crear un Buyer
Persona identificando los rasgos
principales de tu cliente. Una vez
que identifique el perfil con mayor
probabilidad de compra, tu
estratégia va así a él.
Identificar flujo y
estructura
02
Con el perfil creado, podrá
identificar cuales es el flujo de tu
cliente (con redes sociales) y el
framework
Crear contenidos
80/20
03
20% del contenido de tus redes
sociales deben ser de ventas, los
otros 80% deben ser aspiracional
y de educación
Venta personalizada
& asistida
04
El poder del social selling está en la
realización de una venta
personalizada. Durante la
cuarentena, los vendedores de
locales pueden vender
directamente por las redes.
Pilares y Claves: SOCIAL SELLING
31. 01
Crear Buyer
Persona
Informaciones demográficas:
sexo, ingresos, estado civil, etc.
Criterios de decisión: qué
características son importantes
para su decisión (diferenciales),
que podría hacerlo no tomar la
decisión para tu producto, etc.
Proceso de compra: cuál es ese
proceso.
Búsqueda: Definir qué busca esa
persona, cuáles son sus
prioridades, qué tipo de resultado
esa persona espera
33. Consideración
Marketing de contenido (especificar
canales), Información completa del
producto (eCommerce + especificar redes),
mostrar ofertas y combos (eCommerce +
especificar redes)
CheckOut
Envió del link del carrito (solución
teclogógica + especificar canal) + distintos
medios de pago (especificar), estado del
proceso de compra (especificar canal)
Conciencia
Redes sociales, marketplace,
canales alternativos, buscador, voz a
voz, e-mail, ecommerce
Decisión
Atención personalizada (especificar canal),
Tablas comparativas (especificar canal),
buscador de producto (ecommerce +
atención personalizada)
Envío y
entregas
Cobertura de entrega, medios de envío,
segmento del producto, empaque del
producto, bono de descuento.
Oportunidad: comunicar protocolo de envío
Post venta
Clasificación de la experiencia (especificar
canal), segmento con el cliente (especificar
canal), contenido personalizado (especificar
canal).
Fidelización
Buyer Journey
TO DO
Link para el
documento
34. ESTRUCTURA
Conciencia Consideración Decisión CheckOut Envío y entregas Post venta
Mensaje para lista de
clientes
Información completa del
producto (solicitada)
Atención personalizada
Link del carrito + estado de
compra
Comunicación Todos
Links de blogs, fotos,
videos
Marketing de contenido
(links de blog)
Atención personalizada
Link del carrito + estado de
compra
Comunicación Todos
Fotos / videos
Marketing de contenido
(mini tutoriales)
Atención personalizada
Link del carrito + estado de
compra
Comunicación Todos
Links / Articulos
Marketing de contenido
(links de blog)
Atención personalizada
Link del carrito + estado de
compra
Comunicación Todos (B2B)
Mensaje corto / links /
Meme
Marketing de contenido
(links de blog)
- - -
Puede ser usado pelo
cliente
Video
Marketing de contenido
(videos tutoriales)
- - - -
e-mail marketing
Marketing de contenido
(links de blog)
-
Link del carrito + estado de
compra
Comunicación Todos
eCommerce /
Marketplace
Información completa del
producto +
ofertas/combus
Tablas comparativas,
buscador del producto
Medios de pago + carrito - -
Buscador / SEM
Link para información
completa del producto
- - - -
37. 04
Venta
personalizada &
Asistida
(Personal Shopper)
Mensagería: normalmente la
venta personalizada va ser por
mensajería (ej. Whatsapp)
Templates: Por más que la venta
sea personalizada, es posible
crear algunos tipos de templates
de mensajes para en vendedor
Mensajes automáticos: Son muy
importantes para dejar la venta
del vendedor más eficiente
(concentrarse en lo importante)
Otras redes: Las publicaciones
en otras redes van direccionar el
cliente para la venta
personalizada
38. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
39. Whatsapp Business
“Perfil”:
● Usar número comercial
● Usar foto de perfil profesional
● Agregar dirección (mapa
disponible)
● Agregar link (eCommerce o RRSS)
● Agregar descripción
● Agregar horarios de
funcionamiento
● Agregar email
41. Whatsapp Business
Mensajes:
● Guardar número de los clientes
● Etiquetar los mensajes
● Agregar respuestas rápidas
● Agregar mensajes de ausencia
● Usar emojis en los mensajes
● Evitar enviar videos
● Compartir link del carrito para
disminuir fricción de compra
43. Facebook
● Activar la tienda en FB
● Usar short link
● Anuncios click to whatsapp
● Botón whatsapp (Página FB)
● Usar etiquetas de eventos para
trackear acciones (Google Tag
Manager). Crear audiencias
por comportamiento.
● Facebook messenger debe
seguir la estrategia de
“mensajería”
44. Algoritmo
Facebook
● Metrica de relevancia / confianza
● Subasta cerrada
● Usa 4 factores:
○ Inventario (amigos y editores)
○ Señales (de que trata la pub)
○ Predicciones (de reacción del
usuario
○ Pontuación del contenido (total
de los factores)
● Prioriza contenido de amigos
45. Algoritmo de
Facebook
● Señales: sólo acá tenemos control
● Tenemos que influenciar que
nuestra audiencia interactúe con
nosotros pero, sin pedir (like, share,
comments)
● Videos de por lo menos 1 min
(Facebook indica 3min)
● Contenido único / original /
relevante
46. Facebook Shops
● Lanzado el 19/05
● Enfocado en las pequeñas
empresas
● Posibilita vender directamente
por la red social
● Posibilita divulgar productos
en Lives
● Posibilita crear programa de
lealtad
● Ya está integrado con algunas
plataformas de ecommerce
47. Instagram
● Activar la tienda y vincular el
catálogo con la página de FB.
● Etiquetar los productos en las
fotografías.
● Vender más la idea de la
experiencia del producto que el
producto per se.
● Posts más interactivos.
● Es posible usar el chat para
ventas pero, es difícil de organizar.
48. Algoritmo
Instagram
● Publique historias (influenciar
interacción) - Más historias
interactivas = foto mejor
posicionada en el feed
● Interactuar principalmente en la
primera hora de la publicación
● Responder, no poner solo likes
● Use # relevante
● Publicar en los mejores horarios
● Pruebe novedades
50. LinkedIn
● Comunicación con lenguaje
formal.
● Segmentación por cargos y/o
empresas.
● Enfoque B2B
● Crear templates de mensajes
pero, enviar de forma
personalizada
51. Plataforma de
gestión de medios
Funcionalidades:
● Manejar distintas redes
sociales en una misma
plataforma
● Marque envíos de mensajes
para los usuarios
53. Cómo insertar las ventas de Social
Selling
● Caso VTEX: Fluxo end to end
● Armar un carrito para tu cliente
● Agregar códigos de
vendedores para facilitar
pagos de comisiones
● Compartir el link en la red
social más adecuada para tu
cliente
Carrito de compras
Carrito de compras
54. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
55.
56. ¿Qué?
(Canal)
Vender por Whatsapp (mensajería)
¿Quien?
(Vendedor)
Vendedor de tienda física / colaborador en cuarentena
¿Cuándo?
(Venda)
En los horarios regulares de atención de la tienda
¿Fuente? (Llegada
del cliente)
- Los clientes pueden entrar en contacto por un botón de la web, publicidad FB (click to
whastapp)
- La empresa puede entrar en contacto con mensajes a sus contactos de clientes existentes
(dividir lista entre vendedores)
¿Cómo?
(Flujo)
Ver flujo
Vender por Whatsapp
TO DO
Link para el
documento
58. Agenda
↳ CONTEXTO Y UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS VENTAS DEL CONSUMO MASIVO CON CORONAVIRUS
COVID-19
↳ CUALES SON LOS PILARES & CLAVES DE LA VENTA ONLINE EN LA PRÁCTICA
↳ PILARES DEL SOCIAL SELLING
↳ REDES SOCIALES
↳ CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
↳ BONUS TRACK
WEBINAR TALLER :: PILARES & CLAVES PARA VENDER ONLINE
59. LIBRO BLANCO DE LOGISTICA PARA COMERCIO ELECTRONICO I
Link para descargar version completa en https://goo.gl/Vwftqx
60. LIBRO BLANCO DE LOGISTICA PARA COMERCIO ELECTRONICO II
Link para descargar version completa en https://goo.gl/Vwftqx
61. LIBRO BLANCO COMERCIO ELECTRONICO I
Link para descargar version completa en https://goo.gl/AA93RK
62. LIBRO BLANCO COMERCIO ELECTRÓNICO II
Link para descargar version completa en https://goo.gl/AA93RK
63. Todo lo que necesitas saber sobre el
algoritmo de Instagram en 2020
¿Cómo funciona el ALGORITMO de
FACEBOOK en 2020?
66. ECOMMERCE REPORT :: KPI
eCommerce Report =>
Indicadores Performance
1- eCommerce Recursos & KPI`s
2- Marketplace
3- Papers: Profesionalización eCommerce
4- Omnicommerce Experience ESPAÑOL
5- E-Tips: Maximizar el eCommerce
6- Casos de Éxito Retail eCommerce
http://ecommerce.institute/ecommerce-report/
Link para descargar version completa del eCommerce
report en http://ecommercereport.org/
67. HANDBOOK PARA JEDIS EN DIGITAL COMMERCE
https://docs.google.com/document/d/17ggYm7Cb6s2DZvGTA4bLlAE6-yY
chz-F2ti65mwGQGk/edit
Handbook para
Pilotos y Directores
de Escuderias
Omnicommerce
79. MG. MARCOS
PUEYRREDON
Global VP Hispanic Market | VTEX
Presidente | eCommerce Institute
marcos@vtex.com
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es.wikipedia.org/wiki/Marcos_Pueyrredon
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80. NATALIA ZUCA
International Business Developer
en VTEX
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