Este documento resume un análisis de productividad y tiempos fuera de servicio de una pala hidráulica Komatsu PC8000 en una mina a cielo abierto en Chile. Se identificaron los sistemas críticos de la pala mediante un diagrama de Jack Knife, determinando que los sistemas hidráulicos y de superestructura son los más propensos a fallas. Adicionalmente, se mejoró un modelo de simulación del sistema de carguío-transporte para representar las diferentes disponibilidades de los equipos, concluyé