Este documento describe un plan de acción para fortalecer las relaciones interpersonales en una institución educativa a través de estrategias y técnicas para mejorar la resolución de conflictos entre estudiantes, padres y docentes. El plan involucra talleres para docentes sobre resolución de conflictos, actividades vivenciales para estudiantes sobre control de emociones, y charlas para padres sobre normas y límites. El objetivo es que el 85% de docentes apliquen nuevas estrategias, el 85% de estudiantes desarrollen habilidades

1. Implementación de Estrategias y Técnicas para fortalecer las relaciones
interpersonales
Trabajo Académico para optar el título de segunda especialidad en
Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico
AUTOR:
Luis Walter García Castillo
ASESORA
Silvia Guisselle Leyton Noblecilla
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE EDUCACIÓN
Institución Educativa «Contralmirante Villar»

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROBLEMÁTICA
IDENTIFICADA
DOCENTES CON
DEFICIENTE
MANEJO DE
ESTRATEGIAS PARA
LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
PADRES CON BAJO
MANEJO EN LA
APLICACIÓN DE
NORMAS Y LÍMITES
EN LA PARTE
FORMATIVA DE SUS
HIJOS
ESTUDIANTES
CON POCA
CAPACIDAD
PARA
CONTROLAR
EMOCIONES
Narejo y
Salazar
(2006)
(PERT.2009)
(PEN. 2007)

3. MARCO TEÓRICO
Cañedo (2003)
Orbis. Revista
Científica Ciencias
Humanas.
La violencia escolar y
la provención del
conflicto.p.33
 Experiencias exitosas
• Cantón
Santa
Elena.
.Provincia
de Santa
Elena.
Ecuador.
• TrujilloLa
Libertad
• Perú
1. Diseño de
estrategias
mediadoras de
conflictos
escolares, para
mejorar la
convivencia
educativa.
2. Aplicación de
un programa de
juegos
dramáticos para
mejorar las
relaciones
interpersonales
en los alumnos.
GOLEMAN
(1998)
• MINEDU (2016) Módulo 2.
• Habilidades interpersonales, (p. 21)
CAÑEDO
(2003)
• Orbis. Revista Científica Ciencias
Humanas. La violencia escolar y la
provención del conflicto. (p. 33)
MINEDU
(2013)
• Aprendiendo a resolver conflictos
en las instituciones educativas. (p.
75)
Marco del Buen Desempeño Directivo
(p. 41)MINEDU
(2014)
TEÓRICOS

4. Categorías y
subcategorías
Referentes teóricos
Conclusiones preliminares
producto de la contrastación
teórica
 Estrategias
metodológicas
para la
convivencia
democrática.
- Estrategias para la
gestión de
conflictos
- Mecanismos de
mediación o
negociación
asistida
Cañedo (2003) Orbis. Revista
Científica Ciencias Humanas.
La violencia escolar y la provención
del conflicto. vol. 3, núm. 7, julio,
2007,( p. 33)
Fundación Miguel Unamuno y Jugo-
Maracaibo, Venezuela
La mayor parte de los docentes
manifiestan en sus respuestas que
las charlas, escuela para padres
con psicólogos son medios para
prevenir de manera eficaz los
conflictos
Se considera que las estrategias
para la resolución de conflictos
en los estudiantes es la de generar
espacios para el dialogo ya que van
actuar como negociadores y
mediadores que favorecerán un
desarrollo en la comunicación
afectiva, conocimiento, confianza y
tolerancia que permitan la
construcción de una convivencia
democrática, tal como lo afirma
Cañedo, respecto a los medios
alternativos como estrategias para
la provención de resolución de
conflictos.

5. Desarrollar estrategias y técnicas en los docentes para el
manejo de resolución de conflictos entre estudiantes
Ministerio de educación del
Perú (2014).
Marco del buen desempeño
directivo (p. 41)
Maneja estrategias de
prevención y resolución
pacífica de conflictos
mediante el diálogo, el
consenso y la negociación
Cañedo (2003)
Orbis. Revista Científica
Ciencias Humanas. La
violencia escolar y la
provención del conflicto. (p. 33)
Que la provención, como base
de la negociación, mediación o
gestión en la resolución de
conflictos permite la
construcción de grupos con
ambientes adecuados.

6. Los procesos de la I.E. son importantes porque direccionan las actividades y los insumos a
desarrollar y utilizar para la mejora de los aprendizajes de los estudiantes, generando condiciones
para una escuela segura, acogedora y democrática..
PROCESO ESTRATÉGICO: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
1. Desarrollar
planeamiento
institucional
 PAT, RI, PCI
2. Relaciones
institucionales y
comunidad.
 Alianzas estratégicas .
3. Evaluar la gestión
escolar.
 Elaboración de
instrumento valido y
confiable.
.
1. GESTIONAR LOS APRENDIZAJES
 Trabajo colegiado
 Acompañamiento pedagógico
 Retroalimentación- reflexión .
2. GESTIONAR LA CONVIVENCIA
ESCOLAR Y LA PARTICIPACIÓN
 Establecer normas consensuadas
 Prevenir y resolver conflictos.
 Vincular la I.E. con la familia.
PROCESO SOPORTE: FUNCIONAMIENTO DE LA I.E.
1. ADMINISTRAR RECURSOS
HUMANOS
 Fortalecer capacidades de la
Comunidad Educativa.
 Autoformación.
2. ADMINISTRAR BIENES,
RECURSOS Y MATERIALES
EDUCATIVOS.
 Preveer.
3. ADMINISTRAR RECURSOS
ECONÓMICOS.
 Gestionar los recursos.

7. OBJETIVO ESPECÍFICO ESTRATEGIA METAS ACTIVIDADES
Desarrollar en los docentes estrategias y
técnicas para el manejo de resolución de
conflictos entre estudiantes.
Implementación y ejecución de
estrategias y técnicas para el
manejo de resolución de
conflicto entre estudiantes.
El 85% de docentes
aplican estrategias y
técnicas para el
manejo de resolución
de conflictos entre
estudiantes.
Taller sobre estrategias y técnicas dirigidas a
docentes para mejorar las relaciones
interpersonales de los estudiantes en el
proceso educativo.
Elaboración de planificación curricular
incorporando las estrategias y técnicas para
el manejo de resolución de conflictos entre
estudiantes.
Círculos de interaprendizaje entre docentes
sobre estrategias y técnicas para el manejo
de resolución de conflictos entre estudiantes.
Fortalecer el desarrollo de habilidades para el
control de emociones en los estudiantes.
Involucramiento a los
estudiantes en poner en
práctica habilidades
interpersonales como el
controlar los sentimientos,
negociar para resolver
conflictos, comunicarse y
hacerse entender, resolver
problemas y respetar a los
demás.
El 85% de estudiantes
demuestran
habilidades para
control de emociones.
Talleres vivenciales sobre control de
emociones. (por grado)
Taller vivencial sobre la resolución de
conflictos interpersonales.
Brindar a los padres criterios y orientaciones
en el manejo de control en la aplicación de
normas y límites en la parte formativa de sus
hijos.
Sensibilización a los padres
sobre las normas y límites que
deben brindar en común
acuerdo con sus hijos para su
cumplimiento.
El 80% de padres de
familia está
involucrado en aplicar
normas y límites que
permitan mejorar la
convivencia escolar.
Taller con docentes y aliados estratégicos
(psicólogos) sobre temas de valores y normas
consensuadas que permitan mejorar la
convivencia escolar. (por ciclo)
Objetivo general: Fortalecer las relaciones interpersonales entre estudiantes a través de estrategias y técnicas, que permitan
mejorar el proceso educativo de los estudiantes del nivel primaria de la Institución Educativa. “Contralmirante Villar”

8. ETAPAS ESTRATEGIAS ACTORES INSTRUMENTOS
¿cuáles son las estrategias que hacen
viables las etapas de monitoreo y
evaluación del PA
¿Quiénes están involucrados
en las etapas de monitoreo y
evaluación del PA
¿Cuáles son los
instrumentos que se
utilizaría en las etapas de
monitoreo y evaluación del
PA
PLANIFICACIÓN  Sensibilización a la comunidad
educativa.
 Organizar el tiempo.
 Organización de reuniones y
talleres.
 Organización del Comité del P.A.
 Elaboración de instrumentos.
 Establecer objetivos y
actividades.
 Elaboración de cronograma.
Equipo directivo, docentes. Acta de formación de comité
de P.A.
Matriz de monitoreo y
evaluación
Cronograma
IMPLEMENTACIÓN  Publicación de cronograma
 Círculos de interaprendizaje.
 Talleres vivenciales.
 Revisión de cuadernos de
incidencias
Equipo directivo
Docentes
Lista de cotejo
SEGUIMIENTO  Aplicación de los instrumentos.
 Analizar la información recogida.
 Retroalimentar el P.A.
Docentes
Estudiantes
Directivos
PPFF
Ficha de observación
Lista de cotejo
Rúbricas
Entrevista

9. Que el equipo
directivo gestione
ante las autoridades
locales, sobre la
incorporación de
psicólogos en forma
permanente en la
institución educativa;
para brindar asesoría
a los docentes y
atención a
estudiantes.
Docentes con un
manejo adecuado de
estrategias en la
resolución de
conflictos como la
negociación,
mediación y
construcción de
consenso
contribuyen
notablemente a
mejorar las relaciones
interpersonales y el
rendimiento
académico de los
estudiantes.
Haber realizado el Plan
de acción me permitió
examinar mi rol como
directivo y considerar
que la situación
problemática
diagnosticada no solo
es responsabilidad de
un agente de la
comunidad educativa,
sino que todos
cumplen un rol
importante en la
solución del problema.

10. Werner Braun
ESCUELA SEGURA, ACOGEDORA Y
DEMOCRÁTICA
GRACIAS