Este documento presenta un plan de comunicación para un centro educativo. Los objetivos del plan son establecer canales de comunicación efectivos entre la dirección, profesorado, familias y otras entidades, estructurar los canales existentes, estructurar la comunicación bidireccional y crear una identidad digital para el centro. El plan describe los participantes, canales, contenidos, acciones, cronograma y responsables. Se propone utilizar la página web, redes sociales, correo electrónico y plataformas digitales para mejorar la comunicación interna y exter

1. PLAN DE COMUNICACIÓN
DE UN CENTRO EDUCATIVO
ABRIL 2018

2. OBJETIVOS
En nuestro mundo global y digital es impensable que un centro educativo carezca de un plan de comunicación con
su entorno. Las estrategias para diseñarlo y ejecutarlo pueden ser, en efecto, muy variadas.
Los objetivos del plan de comunicación de este centro educativo, de educación infantil y primaria, 40 profesores y
profesoras y 450 alumnos y alumnas, han de ser los de intercambiar conocimiento de una serie de noticias de
interés para determinados sectores del centro, volviendo así la comunicación más dinámica y efectiva.
Los objetivos prioritarios de este plan de comunicación son los que se indican a continuación:
• Evaluar el plan de comunicación actual.
• Establecer los canales entre dirección-profesorado, equipos-profesorado, dirección-familias, profesorado-
familias y dirección-otras entidades, entre otros.
• Estructurar los canales existentes para que el profesor pueda identificar claramente la información que
transmite a través de cada uno de ellos.
• Estructurar la comunicación bidireccional tanto desde el interior como su exterior.
De esta manera, el centro educativo crea una identidad digital. Además, este objetivo último se puede concretar en
puntos más específicos como:
• Publicitar el Proyecto Educativo del centro.
• Informar de la oferta educativa.
• Informar a la comunidad educativa sobre proyectos, actividades, iniciativas, noticias y actuaciones.
• Dinamizar la agenda digital y el calendario virtual.
• Informar sobre las vías de comunicación y horarios de atención al público.
• Interactuar con el alumnado a través de la web del centro.
• Facilitar la evaluación continua a las familias del alumnado.
• Facilitar la comunicación entre profesorado-familias.
• Evaluar del Plan a través de encuestas.

3. PARTICIPANTES
Varios son los sectores de la comunidad educativa a los que nos dirigiremos en nuestro plan de comunicación externa:
familias, alumnado, profesorado y entorno del centro educativo, ya sea físico o digital.
El plan de comunicación puede tener una gran utilidad también desde el punto de vista del profesorado, que comparte
en tiempo real asuntos de su interés con otros profesores/as, con las familias, da a conocer su práctica educativa
traspasando las barreras del aula, etc. Asimismo, el alumnado puede resultar un gran beneficiario ya que accede a
contenidos relevantes con suma facilidad y rapidez, se comunica con su profesorado o comparte opiniones con otros
compañeros, etc. Por último, las familias disponen de varios canales de comunicación con el centro educativo que
redundarán en un mayor grado de implicación, en un mejor conocimiento de la realidad educativa de sus hijos, en la
posibilidad de reconducir situaciones en base a los comentarios enviados por los profesores, etc.
Comunicación interna: Emisores y receptores
Comunidad educativa:
• Familias
• Alumnado
• Profesorado
• Dirección
Comunicación externa: entidades y agentes del esterior
• Personas cercanas al centro.
• Centros educativos del entorno.
• Conservatorios autonómicos y estatales.
• Asociaciones culturales y empresas colaboradoras.

4. CANALES
En función del sector educativo o no de ámbito educativo y del motivo por el cual se establece la
comunicación, se optará por un canal u otro. Así, la comunicación entre el profesorado suele ser privada a
través de correo electrónico o semi-privada, compartiendo elaboración de materiales a través de Google
Drive. Los formularios de Google Drive son muy útiles para recabar información rápidamente y después
centralizarla. Por ejemplo, de tutor/a a equipo docente con vista a recopilar información sobre un alumno
ante la visita de los padres.
La comunicación con la comunidad educativa en general es pública, para anunciar plazos, fechas de
exámenes, realización de viajes de estudio, etc, por tanto, se opta por la página web del centro o por
Facebook. Cuando se publique algo en la web, se puede también reproducir en el Twitter oficial del centro.
El equipo directivo puede publicar la información institucional en la web, en la parte central. En los
laterales, se abren páginas para cada departamento. Y ahí los jefes de departamento pueden manipular cada
uno en su página. Se puede usar una parte del tiempo de las reuniones de departamento para ver qué se
publica. Suponiendo que sepan manejar la web. Si no saben, se pide formación en centro.
Cada profesor/equipo puede disponer de un aula virtual para comunicarse con su alumnado. Para compartir
materiales o experiencias lectoras se elige la forma de un blog. A la hora de compartir materiales didácticos
con el alumnado de uno de los grupos que un determinado profesor imparte se prefiere hacer de forma
semi-privada, a través de Google Drive. En caso de alumnado menor de edad, se puede optar por correo
electrónico para comunicarse con sus familias de forma privada.

5. CONTENIDOS
Las ventajas de comunicarse en la era digital son la rapidez, la
dispersión de la noticia al ser compartida en las redes sociales, la
motivación fácil entre el alumnado, la creatividad que permiten
desarrollar dichos canales, etc. Estas ventajas mal diseñadas pueden
tornarse en grandes inconvenientes, por eso, es necesario tener muy
presente la claridad en los contenidos a transmitir, el tono en el que se
van a comunicar dependiendo del público al que van dirigidos y la línea
editorial siempre profesional que será, en definitiva, la imagen digital de
nuestro centro educativo.
A fin de proteger a los/las menores de 12 años, se firmará durante el
período de matrícula la autorización para el uso de imagen del alumnado
por parte dos sus progenitores o representantes legales.

6. ACCIONES
• Manual de acogida para profesorado, alumnado y familias.
• Página web de centro con tablero de notas específico para
profesores, alumnos y padres. Se podía hacer por ejemplo a
través de padlet.
• Cuenta de correo electrónico corporativa con una especial
gestión de la carpeta de contactos en la que se diferencien
profesores, alumnos y padres para cada grupo-clase.
• Establecer un sistema de mensajería interna tipo hangout
para comunicados cortos con padres, alumnos y profesores.
• Carpeta de recursos compartidos para todos los profesores
que contenga todos los documentos institucionales.

7. CRONOGRAMA
En cuanto al cronograma de las acciones enunciadas, proponemos lo siguiente:
Trimestre 1
• Nombramiento de coordinador/a del equipo TIC y de los miembros que participará en plan de
comunicación.
• Revisión inicial del plan de comunicación.
• Presentación y aprobación del plan a nivel de claustro.
• Inclusión en la Programación general anual.
• Revisión del plan de comunicación.
• Subida de todos los documentos del centro ya aprobados por consejo escolar a la Web.
• La página web de centro deberá ser revisada y actualizada como mínimo semanalmente.
Trimestre 2
• Revisión red WIFI.
• Evaluación del plan de comunicación.
• La página web de centro deberá ser revisada y actualizada como mínimo semanalmente.
Trimestre 3
• La página web de centro deberá ser revisada y actualizada como mínimo semanalmente.
• Evaluación final del plan de comunicación.
• Propuestas de mejora para el curso siguiente.

8. RESPONSABLES/
RECURSOS
La necesidad de una buena calidad en el acceso del centro educativo a la red es la
herramienta básica para crear una identidad digital. La formación previa del profesorado es
otro de los componentes esenciales, ya que el número de plataformas digitales es enorme y
se incrementa exponencialmente. En cada centro, se necesita un grupo de profesores/as
dedicados a mantener y actualizar la página web, Pinterest, etc para que su efectividad sea
real. La necesidad de mantener la privacidad de nuestro alumnado exige tomar precauciones
al respecto, especialmente en el caso de los menores. Alguien debe encargarse asimismo de
supervisar el contenido colgado en la red para que sea respetuoso en todo momento.
Por eso se organiza dentro del equipo Tic la función de la consecución del plan de
comunicación: diseño, ejecución y evaluación. Las reuniones se realizarán el lunes de la
semana 4 de cada mes.
Coordinador TIC del centro: Su función es la supervisión del mantenimiento de los equipos
informáticos. También ha de encargarse de la asignación todas las claves de la plataforma y
es responsable de asignar a otras personas determinadas tareas y la evaluación de la
evolución del plan de comunicación.