El documento presenta la biografía y experiencia profesional de Javier Pérez Caro, que incluye su rol como mentor, consejero de empresas agroalimentarias, consultor, profesor y padre de familia numerosa. También detalla sus estudios en dirección de empresas y marketing. El documento está bajo una licencia Creative Commons que permite compartir, modificar y usar comercialmente la obra siempre que se reconozcan los créditos.
Primer Meetup de Mercadolibre en Córdoba.
El objetivo de la charla es poder entender cuán importante es conocer a nuestros usuarios en la creación de productos digitales.
Además se van a exponer diferentes herramientas con las que contamos para disminuir nuestras suposiciones y el mundo real.
Primer Meetup de Mercadolibre en Córdoba.
El objetivo de la charla es poder entender cuán importante es conocer a nuestros usuarios en la creación de productos digitales.
Además se van a exponer diferentes herramientas con las que contamos para disminuir nuestras suposiciones y el mundo real.
Voquz IT Solutions UnternehmenspräsentionVoquz Group
Dies ist die Präsentation der VOQUZ IT Solutions.
VOQUZ ist eine Konzerngruppe, die aus der deutschen DV RATIO und der österreichischen CLOUD7 GmbH hervorgegangen ist. Das Unternehmen entwickelt, steuert und realisiert komplexe IT - Projekte sowohl in Konzernen als auch in mittelständischen Unternehmen. Zudem leistet
VOQUZ qualifizierte Beratung zu IT- und Prozessmanagement. Dafür greift das Unternehmen auf einen internationalen Pool ausgewiesener Spezialisten zurück und stellt jederzeit den richtigen Experten zur Verfügung. Die Konzernhistorie geht auf das Jahr 1980
zurück. Somit verfügt VOQUZ über eine solide
gewachsene Markt -und Branchenerfahrung. Mit Standorten in München, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Wien (A) und Zürich (CH) ist die VOQUZ IT SOLUTIONS im kompletten D-A-CH-Raum vertreten
Topografie - katalog festiwalu MiastografMiastograf
MIASTOGRAF to interdyscyplinarna impreza prezentująca działania inspirowane lub związane z miastem. Przeglądy filmowe, projekty artystyczne, dyskusje, koncerty i zabawy podwórkowe pokazują miasto z różnych perspektyw. Chociaż Festiwal interesuje się ogólnym zagadnieniem miejskości, punktem wyjścia jest konkretna przestrzeń – Łódź. Szczegółowy opis poprzedniej edycji znajduje się na stronie ww.miastograf.pl.
Od Dzieci Sieci do Dzieci Sieci 2.0 i dalej...Piotr Siuda
30/09/2014; impreza: Ogólnopolska Konferencja Naukowa „Media-Codzienność-Edukacja”; organizacja: Katedra Dydaktyki i Studiów nad Kulturą Edukacji Instytutu Pedagogiki Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy; miejsce: Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy.
Monografía "Gobierno Corporativo de las Tecnologías de la Información".
Revista "Novática", número 229.
Invitación a la presentación en Barcelona y Madrid.
Die Übersicht der Themen, Topics und Trends der Banken und Finanzbranche im Jahr 2013. Die Listung der Kernthesen bietet einen guten Einblick in die Entwicklung national und international.
Die BranchenThemen liefern komprimierte Informationen zu Ereignisse aus 15 Branchen. Die Daten werden auf 2-3 Seiten zusammengefasst und enthalten alle Aspekte die zum schnelle Einlesen in Branchen- und Wirtschaftsthemen notwendig sind. Mit den BranchenThemen ersparen Sie sich langwierige Recherchen in Suchmaschinen wie Google oder Bing und erhalten alle Informationen Punktgenau.
Die BranchenThemen können zum günstigen Preis ohne Abo oder Dauerabnahme online bestellt werden.
Sie finden die BranchenThemen in der Übersicht und der Einzelbestellung unter:
http://www.infobroker.de/branchenthemen-recherchen/
Orden HAP/2725/2012, de 19 de diciembre, por la que se modifica la Orden
EHA/3111/2009, de 5 de noviembre, por la que se aprueba el modelo 390 de
declaración-resumen anual del Impuesto sobre el Valor Añadido
Helicop Aviation is a leading aviation service provider specializing in the helicopter industry. Our operations ranges from training, recruitment of pilots for helicopters, helicopter charters, helicopter acquisition, aviation consulting for opening charter companies, training schools and liaison with DGCA for NSOP license and certification.
http://www.helicopaviation.com/
Omnitel has opened the first virtual shops in the Baltic States.
More than 100 virtual shops have opened their doors in the streets of five major Lithuanian cities.
„A virtual shop allows moving closer to customers without investing sizable amounts into the opening of new shops. Such solutions make the shopping process easier and more convenient, saving customers time“, - said Arūnas Vizickas.
Now all smart phone users can buy their favorite stuff while simply walking in the streets of Vilnius, Kaunas, Klaipėda and other major cities.
„We attempt to draw our customer's attention that shopping with a smart phone can be very simple and smooth. In order virtual shops to become a routine not only in London, Stockholm or Seoul, but also in the Baltic States, you just need a couple of minutes to install QR reader on your phone“ - said Sigitas Jonuševičius, the head of „Omnitel“ Retail Management Division.
OPORTUNIDAD¡ BUSCO SOCIOS EMPRESARIOS MINIMA INVERSION TRABAJAR DESDE TU CASA INGRESOS EXTRAS NO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD PIDE YA TU ENTREVISTA GERENTE AGUILA F.L.P MARIO DOS SANTOS LLAMA YA AL TEL:0424-5009914
Delve in as we present you 8 realistic Sania Mirza Quotes, their meanings and implications for real life.
We all have heard about Sania Mirza and her achievements have been phenomenal, esp after she identified her forte in doubles and her recent feat in the wimbledon 2015. She has been mired in controversy a couple of times, sometimes about being a woman, sometimes by the religious fanatics and sometimes by the media just for the fun of it. Well, its beyond these what make a person and establish their character and as we present you today with 8 inspiring quotes from Sania Mirza, we would love to pick a few based on a few themes which we can implement in our own lives. And here are our top 8 picks from Sania Mirza.
1)
Everyone has attitude, and I think everyone should have attitude. But I know I have attitude, but that's just, I think if you don't have attitude, it comes only with self confidence. So if you don't have self confidence, you won't have attitude, and I think there's a difference when you have attitude and when you have arrogance.
2) No tennis player is perfect. Even if you're world #1, I don't think, you still have things to improve on, and I'm not even close to that. So I am going to have weaknesses in my game; I am going to have strengths in my game, but I still have time to develop a lot of things, hopefully, and we'll see how it goes.
[Training] Claves Marketing Digital de ITStrap MTYITStrap
A medida que canales digitales y nuevas métricas ganan prominencia, las empresas enfrentan un gran desafío:
Adaptarse para descubrir al cliente digital y
brindarles soluciones que cubran sus necesidades.
Descubre nuevas claves para incrementar tu demanda, reducir ciclos de venta y conectar mejores oportunidades de negocio.
Voquz IT Solutions UnternehmenspräsentionVoquz Group
Dies ist die Präsentation der VOQUZ IT Solutions.
VOQUZ ist eine Konzerngruppe, die aus der deutschen DV RATIO und der österreichischen CLOUD7 GmbH hervorgegangen ist. Das Unternehmen entwickelt, steuert und realisiert komplexe IT - Projekte sowohl in Konzernen als auch in mittelständischen Unternehmen. Zudem leistet
VOQUZ qualifizierte Beratung zu IT- und Prozessmanagement. Dafür greift das Unternehmen auf einen internationalen Pool ausgewiesener Spezialisten zurück und stellt jederzeit den richtigen Experten zur Verfügung. Die Konzernhistorie geht auf das Jahr 1980
zurück. Somit verfügt VOQUZ über eine solide
gewachsene Markt -und Branchenerfahrung. Mit Standorten in München, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Wien (A) und Zürich (CH) ist die VOQUZ IT SOLUTIONS im kompletten D-A-CH-Raum vertreten
Topografie - katalog festiwalu MiastografMiastograf
MIASTOGRAF to interdyscyplinarna impreza prezentująca działania inspirowane lub związane z miastem. Przeglądy filmowe, projekty artystyczne, dyskusje, koncerty i zabawy podwórkowe pokazują miasto z różnych perspektyw. Chociaż Festiwal interesuje się ogólnym zagadnieniem miejskości, punktem wyjścia jest konkretna przestrzeń – Łódź. Szczegółowy opis poprzedniej edycji znajduje się na stronie ww.miastograf.pl.
Od Dzieci Sieci do Dzieci Sieci 2.0 i dalej...Piotr Siuda
30/09/2014; impreza: Ogólnopolska Konferencja Naukowa „Media-Codzienność-Edukacja”; organizacja: Katedra Dydaktyki i Studiów nad Kulturą Edukacji Instytutu Pedagogiki Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy; miejsce: Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy.
Monografía "Gobierno Corporativo de las Tecnologías de la Información".
Revista "Novática", número 229.
Invitación a la presentación en Barcelona y Madrid.
Die Übersicht der Themen, Topics und Trends der Banken und Finanzbranche im Jahr 2013. Die Listung der Kernthesen bietet einen guten Einblick in die Entwicklung national und international.
Die BranchenThemen liefern komprimierte Informationen zu Ereignisse aus 15 Branchen. Die Daten werden auf 2-3 Seiten zusammengefasst und enthalten alle Aspekte die zum schnelle Einlesen in Branchen- und Wirtschaftsthemen notwendig sind. Mit den BranchenThemen ersparen Sie sich langwierige Recherchen in Suchmaschinen wie Google oder Bing und erhalten alle Informationen Punktgenau.
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Orden HAP/2725/2012, de 19 de diciembre, por la que se modifica la Orden
EHA/3111/2009, de 5 de noviembre, por la que se aprueba el modelo 390 de
declaración-resumen anual del Impuesto sobre el Valor Añadido
Helicop Aviation is a leading aviation service provider specializing in the helicopter industry. Our operations ranges from training, recruitment of pilots for helicopters, helicopter charters, helicopter acquisition, aviation consulting for opening charter companies, training schools and liaison with DGCA for NSOP license and certification.
http://www.helicopaviation.com/
Omnitel has opened the first virtual shops in the Baltic States.
More than 100 virtual shops have opened their doors in the streets of five major Lithuanian cities.
„A virtual shop allows moving closer to customers without investing sizable amounts into the opening of new shops. Such solutions make the shopping process easier and more convenient, saving customers time“, - said Arūnas Vizickas.
Now all smart phone users can buy their favorite stuff while simply walking in the streets of Vilnius, Kaunas, Klaipėda and other major cities.
„We attempt to draw our customer's attention that shopping with a smart phone can be very simple and smooth. In order virtual shops to become a routine not only in London, Stockholm or Seoul, but also in the Baltic States, you just need a couple of minutes to install QR reader on your phone“ - said Sigitas Jonuševičius, the head of „Omnitel“ Retail Management Division.
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1)
Everyone has attitude, and I think everyone should have attitude. But I know I have attitude, but that's just, I think if you don't have attitude, it comes only with self confidence. So if you don't have self confidence, you won't have attitude, and I think there's a difference when you have attitude and when you have arrogance.
2) No tennis player is perfect. Even if you're world #1, I don't think, you still have things to improve on, and I'm not even close to that. So I am going to have weaknesses in my game; I am going to have strengths in my game, but I still have time to develop a lot of things, hopefully, and we'll see how it goes.
[Training] Claves Marketing Digital de ITStrap MTYITStrap
A medida que canales digitales y nuevas métricas ganan prominencia, las empresas enfrentan un gran desafío:
Adaptarse para descubrir al cliente digital y
brindarles soluciones que cubran sus necesidades.
Descubre nuevas claves para incrementar tu demanda, reducir ciclos de venta y conectar mejores oportunidades de negocio.
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo PenadesPablo Penades
El lienzo de negocios Lean Canvas es una herramienta sencilla y entendible para esquematizar modelos de negocio con una componente innovadora. No es necesario un plan de negocio con años de proyecciones: entiende cómo tu negocio crea, captura y entrega valor.
Con ejemplos, métricas clave y una lista de recursos ;)
La "Startup Week Europe 2016" congregó a cientos de ponentes de toda Europa durante una semana para realizar decenas de eventos en todos los países de EU.
Charla taller sobre Lean Startup, como lanzar tu empresa en el menor tiempo posible y con la menor inversión en herramientas de gestión.
Ponentes Felix Lopez Capel y Alvaro Cuesta Sanchez.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
El Marketing de Atracción, o "Inbound Marketing" en inglés, se ha convertido es una de las tácticas con mayor demanda de la industria digital. ¿La razón? Su foco en la generación de resultados y el gran valor que genera en los clientes de las empresas. Recorre de la mano de Pablo Di Meglio, los principios básicos del Inbound Marketing, sus procesos, metodología y herramientas que podemos utilizar. Además, aprendemos las claves de la automatización y la calificación de leads en las campañas de Marketing Digital.
¿Cuáles son las principales causas de muerte de las startups?
Durante la sesión abordaremos porque solo una de cada 12 startups sobrevive.
Falta de liderazgo, problemas con los socios, equipo poco balanceado, exceso de personas, no hay pacto de socios, encaje problema/ solución, marketing desenfocado, falta de ética, malas prácticas, salir al mercado demasiado tarde, exceso de pivotages, perdida de compromiso, acomodados, autoempleo, no escalables, miedo a vender, nos dejan de comprar, falta de financiación, mala optimización financiera,
Plan de marketing digital para startup "Inmersión al Futuro"
1.
2. Mentor en Andalucía Open
Future (El Cubo), Consejero de
empresas del sector agroalimentario,
Consultor, profesor, speaker, padre de
familia numerosa…
Diplomado en Dirección de empresas,
Master en Dirección Comercial y
Marketing, Master en Comercio
internacional…
@JavierPerezCaro
3. Usted es libre de:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra
hacer obras derivadas
hacer un uso comercial de esta obra
Bajo las condiciones siguientes:
Atribución — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el
autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que
apoyan el uso que hace de su obra).
Entendiendo que:
Renuncia— Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de
los derechos de autor
Dominio Público— Cuando la obra o alguno de sus elementos se halle en el dominio público según
la ley vigente aplicable, esta situación no quedará afectada por la licencia.
Otros derechos—Los derechos siguientes no quedan afectados por la licencia de ninguna manera:
• Los derechos derivados de usos legítimos u otras limitaciones reconocidas por ley no se ven
afectados por lo anterior.
• Los derechos morales del auto;
• Derechos que pueden ostentar otras personas sobre la propia obra o su uso, como por ejemplo
derechos de imagen o de privacidad.
Aviso— Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar muy en claro los términos de la licencia de
esta obra. La mejor forma de hacerlo es enlazar a esta página.
10. Fuente: El emprendedor Lean, Brant Cooper y Patrick Vlaskovits, Unir
"Una organización basada en el
aprendizaje antepone los datos a la
retórica, las pruebas a la ejecución, los
clientes al plan de negocio. Lleva a cabo
experimentos para reducir el riesgo,
utiliza datos para resolver conflictos, e
interactúa con los clientes para
entenderlos a fondo."
11. 1. Analisis de Situación:
1.1. Analisis interno
1.2. Analisis externo
1.3. Problema
2. DAFO
3. Objetivos:
3.1. Equipo humano
3.2. Financiación
3.3. Ventas
3.4. Inversores
3.5. Branding
3.6. Comunicación
3.7. Social Engagament
3.8. Atención
3.9. Crowdfunding de produc-servicios
12. 4. Clientes
5. Estrategias
5.1. Negocio
5.2. Online
5.3. Redes sociales
5.3. Red social
5.4. Acción
6. Cronograma
7. Presupuesto
8. Acciones de Medición y Control
9. Retroalimentación
10.Ecosistema
14. 1.1.- Analisis de situación interno
1.2.- Analisis de situación externo
15. PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA ÚNICA VENTAJA SEGMENTOS
DE VALOR COMPETITIVA DE CLIENTES
Los 3 principales 3 principales Mensaje sencillo INJUSTA Clientes
problemas soluciones claro y atractivo que No se puede objetivo
para los 3 resuma por qué copiar ni
1 problemas nuestro producto comprar 2
es diferente y por fácilmente
4 qué merece la pena
comprarlo 9
3
ALTERNATIVAS MÉTRICAS HIGH-LEVEL CANALES EARLY
EXISTENTES CLAVE CONCEPT El camino ADOPTER
Enumera cómo Actividades Lista de analogías al cliente Características
se resuelven hoy clave que (por ejemplo, de tus clientes
en día esos 3 medimos para YouTube=Flickr para 5 ideales
problemas comprobar el video)
desarrollo
del negocio
8
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJOS DE INGRESOS
Costes fijos y variables Fuentes de ingresos
7 6
16. Deconstrucción del guión de una entrevista sobre problemas
Bienvenida
2 min - Sienta las bases de la entrevista
Recopila información demográfica Preparación
2 min - Testa el segmento de clientes Identificación de Early Adopter
Cuenta una historia
2 min - Contextualiza el problema
Clasificación del problema
4 min - Testa el problema
Testeo del problema
Explora la visión del mundo del cliente
15 min- Testa el problema
Conclusión Autorización de seguimiento
2 min - Lanza el anzuelo y pregunta Recomendaciones
Documenta resultados Documentación de
5 min resultados
Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
17.
18.
19. Adecuados: coincidan con las ideas generales de la empresa.
Medidos en el tiempo: quedará claro qué se quiere lograr y
cuándo.
Viables: alcanzables, formulados con realismo y sentido practico.
Consensuados: aceptados por el equipo humano.
Flexibles: abiertos a posibles modificaciones.
Motivadores: difíciles pero alcanzables.
Comprensibles: redactados en un lenguaje claro (no solamente
numérico).
Coherentes: fines y principios establecidos.
20. Búsqueda-refuerzo del equipo humano
Financiación (inicial)
Ventas:
• Beta Tester
• Early Adopter
• 1º Usuarios
• 1º Clientes
Búsqueda de Inversores…
Marca
Comunicación
Social Engagament
Atención
Crowdfunding de produc-servicios
21.
22. PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA ÚNICA VENTAJA SEGMENTOS
DE VALOR COMPETITIVA DE CLIENTES
Los 3 principales 3 principales Mensaje sencillo INJUSTA Clientes
problemas soluciones claro y atractivo que No se puede objetivo
para los 3 resuma por qué copiar ni
1 problemas nuestro producto comprar 2
es diferente y por fácilmente
4 qué merece la pena
comprarlo 9
3
ALTERNATIVAS MÉTRICAS HIGH-LEVEL CANALES EARLY
EXISTENTES CLAVE CONCEPT El camino ADOPTER
Enumera cómo Actividades Lista de analogías al cliente Características
se resuelven hoy clave que (por ejemplo, de tus clientes
en día esos 3 medimos para YouTube=Flickr para 5 ideales
problemas comprobar el video)
desarrollo
del negocio
8
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJOS DE INGRESOS
Costes fijos y variables Fuentes de ingresos
7 6
23. Fuente: 100 errores en la experiencia de cliente, Juan Carlos Alcaide, ESIC editorial
¿Quién es tu Cliente?
• Segmentos de mercado
• Mercado inicial
• Perfil de usuario final
• Tamaño del mercado inicial
• Identifica a tus próximos diez clientes
24.
25. Fuente: La disciplina de emprender, Bill Aulet, LID editorial
Perfil de usuario final
• ¿Hombre o mujer?
• ¿Rango de edad?
• ¿Nivel de ingresos?
• ¿Ubicación geográfica?
• ¿Qué le motiva?
• ¿A que tiene más miedo?
• ¿Quién es su héroe?
• ¿Dónde va de vacaciones? ¿A cenar? ¿Antes de trabajar?
• ¿Qué periódicos lee? ¿Paginas web? ¿Qué programas ve?
• ¿Por qué compra este producto? ¿Ahorro? ¿imagen? ¿Presión social?
• ¿Qué le hace especial? ¿Diferente?
• ¿Cuál es su historia?
26. Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
Deconstrucción del guión de una entrevista sobre soluciones
Bienvenida
2 min - Sienta las bases de la entrevista
Recopila información demográfica Preparación
2 min - Testa el segmento de clientes Identificación de Early Adopter
Cuenta una historia
2 min - Contextualiza el problema
Demo
15 min - Testa la solución Testa la solución
Pon a prueba la estructura de precios Pon a prueba la
2 min- Flujos de ingresos estructura de precios
Conclusión Autorización para hacer seguimiento
2 min - La pregunta Recomendaciones
Documentación de resultados
Documenta resultados5 min
27.
28.
29. Fuente: La disciplina de emprender, Bill Aulet, LID editorial
Silvia
35 años
Directora de canales alternativos
(Banca domestica)
2.500 euros/mes
Historia: enérgica y ambiciosa
Tiene familia, y además tiene vida social
Le gustan los aparatos electrónicos (fan de Apple), las motos y hace surf
Disfruta del buen vino y de salir con los amigos
Prefiere hacer negocios con la gente que le gusta
Objetivos: subir en el escalafón (CEO en 10 años)
Hacer algo diferente/ destacar
Ser reconocida por sus resultados
Hacer que su banco sea más competitivo
Necesidades: conseguir resultados medibles
Reducir costes
Ser más rápida/ inteligente que los competidores
Encontrar un buen socio tecnológico
30. Fuente: La disciplina de emprender, Bill Aulet, LID editorial
Necesidades: Conseguir resultados medibles ( Fidelidad y satisfacción del
cliente)
Reducir sus costes
Ser más rápido/ inteligente que los competidores
Encontrar un buen socio tecnológico
Inquietudes: Los grandes proyectos de IT son caros y llevan mucho tiempo
ponerlos en marcha.
Tener menos competencia significa más presión (banco pequeño)
La alta dirección no entiende la ventaja de tener una tecnología que se
pueda usar y que además sea muy fácil de usar.
34. Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
Proceso de activación
Activación
Subembudo
Registro
Pasos adicionales
Actividad clave
35. Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
Subembudo de adquisición
Adquisición
Subembudo
PUV (Landing Page) ¿Por qué debería interesarme?
Otras paginas (presentación Cuéntame más cosas
acerca de nosotros)
Estructura de precios ¿Cuánto cuesta?
36. Deconstrucción del guión de una entrevista sobre soluciones
Bienvenida
Preparación2 min - Sienta las bases de la entrevista
Mostrar Landing Page
2 min – Testa la PUV
Test de flujo de adquisición
Mostrar pagina de precios
3 min - Pon a prueba la estructura de precios
Registro y activación
Test del proceso de activación15 min - Testa la solución
Conclusión
Autorización de seguimiento2 min - Deja abierto el bucle de fedback
Documentación de resultados
Documentación de resultados5 min
Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
37. Fuente: Elaboración propia a partir de Running Lean, Ash Maurya, UNIR
Periodo de prueba del cliente
Objetivos
Adquisición El usuario se muestra interesado
Activación El usuario se da de alta y completa
una actividad clave
Retención El usuario regresa y utiliza el producto
Ventas El usuario se convierte en cliente de pago
Recomendación (Dejar para más adelante)
41. Fuente: Elaboración propia a partir de Marketing Analytics de Tristán Elósegui y Gemma Muñoz, Anaya Multimedia
Proceso de adquisición
• ¿Cómo descubrirán los clientes nuestro producto?
• ¿Cómo analizaran…
• ¿Cómo adquirirán…?
• ¿Cómo instalarán…?
• Cómo pagarán…?
42. de negocio
de marketing online
en social media
en Facebook
de la acción
Fuente: Elaboración propia a partir de Marketing Analytics de Tristán Elósegui y Gemma Muñoz, Anaya Multimedia
43. Fuente: Elaboración propia a partir de Marketing Analytics de Tristán Elósegui y Gemma Muñoz, Anaya Multimedia
Business Model Canvas "Project Name"
Objetivos y Competencia Audiencia Estrategia Media Partners
etapa del funnel Directa e indirecta
¿Cuál es el ¿Quién es nuestra ¿Cuál es el publico ¿Cuáles son los ¿Existen medios o
objetivo final de competencia clave objetivo de tu medios elegidos plataformas online
la estrategia? y la indirecta? marca? ¿Según y como están que sean posibles
que estudios integrados entre si partners?
¿Cuál es la Esto nos ayudara identificas los en la campaña?
etapa del funnel a abordar bien la grupos de target?
objetivo? planificación de
medios
Acciones tácticas Mercado/s clave KPI´s Posicionamiento y Analytics
propuesta de valor
¿En que ¿Cuál o cuales ¿Cuáles van Tras el analisis del ¿Con qué
disciplinas serán los a hacer los Insight ¿Cuál es herramientas
se agrupan mercados clave indicadores para la propuesta de vamos a medir
nuestras nichos según el medir nuestros valor? ¿Cómo se nuestro éxito,
acciones modelo de negocio objetivos? ¿y cada va a posicionar la que indicadores
tácticas? Las y/ o estrategia? canal? empresa? vamos a tener en
cuales deben cuenta y tiempos
responder a la de medición y
estrategia optimización?
44. Mes 1 Mes 2 Mes 3
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Medios pagados
Display
SEM
Social ads
Emailing
Afiliación
Medios propios
Web
Social media
Mobile
Call center
Medios pagados
SEO
Bloggers
Social Media
Fuente: Elaboración propia a partir de Marketing Analytics de Tristán Elósegui y Gemma Muñoz, Anaya Multimedia
45. Marzo 15/04 al 19/04 20/04 al 28/04 29/04 al 2/05 5/05 al 9/05 10/05 al 14/05 15/05 al 19/05
Plan de Social media
Protocolos y elementos estratégicos
Acciones iniciales (pre-lanzamiento
redes sociales) para abril
Configuración de los usuarios
Redacción de los doce primeros Twitts
Redacción de contenidos iniciales
Creación del cuadro de seguimiento
Definición de KPI y creación del cuadro de KPI
Creación del cuadro de SMO cíclico
Community Manager (diario/continuo)
Publicaciones estratégicas en Twitter/LinkedIn (grupos)
SMO acciones cíclicas en Twitter y LinkedIn a influyentes
Confección y actualización de los cuadros de mando
Control de Metricas semanales
Community Management (acciones puntuales
en función de presupuesto)
Acciones de captación offline (eventos puntuales)
Analisis de resultados iniciales en cuanto a impactos
medición manual de sentiment
Reportes de Social Media
46.
47.
48. Plantillas para la implementación del Social Media Marketing Plan (I)
Selección de Medios Sociales
Investigación de mercados
Si No
Promoción
Si No(e-researching) (e-promotion)
Tagged FourSquare
Meneame Xing
Delicious Habbo
Otros locales Tuenti
Otros verticales Otros locales
Otros verticales
Marca
Si No
Publicidad
Si No(e-branding) (e-advertising)
Google+ LinkedIn
Slideshare Orkut
Vlontakte WhatsApp
YouTube Sonico
Otros locales Otros locales
Otros verticales Otros verticales
Fuente: Elaboración propia a partir de “El Plan de Social Media Marketing” de Manuel Alonso Coto y Sofía Martín Borowiecka, PEARSON
49. Plantillas para la implementación del Social Media Marketing Plan (II)
Selección de Medios Sociales
Producto
Si No
Distribución
Si No(product e-marketing) (e-trading)
Pinterest Friendster
Flickr MySpace
Bebo MeetUp
A Small World Otros locales
Otros locales Otros verticales
Otros verticales
Comunicación
Si No
Comercialización
Si No(e-comunication) (e/m-commerce)
Blogger Twitter
Tumblr Facebook
Vimeo Nuji
Renren Otros locales
TripAdvisor Otros verticales
Otros locales
Otros verticales
50. Explicación de cada acción
sobre los Medios Sociales anteriormente seleccionados
Área:
Medio Social:
Acción:
Concepto:
Operativa:
Coste:
Fuente: Elaboración propia a partir de “El Plan de Social Media Marketing” de Manuel Alonso Coto y Sofía Martín Borowiecka, PEARSON
51. Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7 Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7 Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7 Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5 Día 6 Día 7
Facebook:
Facebook Ads
Post Patrocinados
Twitter:
Tweets patrocinados
Pinterest:
Google+
Instagram:
FourSquare:
Yelp:
Campañas de Google (I):
Diseño de la campaña
Ejecución
Adword
Campañas de Google (II):
Diseño de la campaña
Ejecución
SEO
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Mes 1
Concepto
52. Categoría Métricas de muestra
Marca Impresiones, Visitantes exclusivos, Coste por adquisición.
Relaciones Publicas Menciones de medios, RT y referencias.
Entretenimiento Visualizaciones de paginas, Tiempo empleado, Compromiso.
Producción de contenido Post, Comentarios, Trackbacks.
Generación de clientes potenciales Descargas, Coste por cliente potencial, Tasa de conversión de cliente potencial.
Ventas directas conversiones de ventas, Tiempo de venta de cliente potencial, Tikets medio.
Soporte y servicio al cliente Tasa de resolución, Tiempo de resolución, Valor de vida del cliente.
Satisfacción del cliente % satisfecho (+/-), Probabilidad para recomendar, Afinidad.
Investigación de mercado Trending Topics, Topics por geografia, Impacto de la idea.
Inteligencia competitiva Participación en el mercado, Alcance, Viralidad.
Categorías para datos sociales y métricas correspondientes
54. KPI Marzo Abril
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
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58. Fuente: El emprendedor Lean, Brant Cooper y Patrick Vlaskovits, Unir
Crear
MedirAprender
59.
60.
61. Para lograr el éxito, crecer y prosperar, debes centrarte
en crear un valor real para los clientes conocidos. Debes
ser dinámico, ágil, de pensamiento rápido de acción
inmediata. No solo tienes que mejorar continuamente tu
producción, sino que debes mejorar constantemente el
proceso de la misma. Debes ser un líder y un perseguidor
veloz. Debes ser como un jugador de baloncesto
defendiendo a su atacante, anticipando movimientos y
reaccionado rápido. Debes ser el reflejo de una mariposa,
imitar a un pulpo, ser la sombra del cliente.
Debes ser capaz de innovar de forma continua y
disruptiva
Fuente: El emprendedor Lean, Brant Cooper y Patrick Vlaskovits, Unir