El documento describe el planeamiento estratégico de marketing, incluyendo la segmentación de mercados. Explica que un planeamiento estratégico de marketing (PEM) incluye un análisis de la situación actual, un plan estratégico de marketing y estrategias de marketing y un plan de resultados. También describe la segmentación de mercados como una estrategia para identificar las necesidades de diferentes grupos dentro de un mercado.

1. Planeamiento Estratégico del MarketingPor Alfredo L. VásquezProfesor9/23/20091

2. Planeamiento Estratégico del MarketingCurso: Gestión Tecnológica Empresarial.Código: PGA 814Sesión N. 10Fecha: 29 octubre 2009Cap. 5: Planeamiento Estratégico de Marketing: Definiciones.Cap. 5: Marketing: Segmentación de mercados.Control 59/23/20092

3. ObjetivosAl final de la clase el Alumno llegará a Comprender la definición: Planeamiento Estratégico de Marketing, así como la segmentación de mercados, como una estrategia de aplicación.El Alumno podrá aplicar los conceptos a problemas reales que enfrentará en su vida profesional, al tratar de colocar su producto o servicio. En la clase aplicará los ejemplos como si fuera propietario de una empresa constructora de viviendas, debiendo finalmente vender su producto “vivienda” a un segmento especifico del mercado.9/23/20093

4. Planeamiento Estratégico del Marketing.Definamos Planeamiento.En el contexto de este curso, el planeamiento es una parte de cuatro procesos de la gestión empresarial. PlaneamientoOrganización Dirección y ControlLa planeación o planeamiento en el sentido más universal implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente. Va de lo más simple a lo complejo, dependiendo el medio a aplicarse. La acción de planear en la gestión se refiere a planes y proyectos en sus diferentes, ámbito, niveles y actitudes.Las palabras planeación y planeamiento se utilizan en los países de habla hispana, para referirse a lo mismo.9/23/20094

5. Planeamiento Estratégico del Marketing.Definamos Planeamiento.En el contexto de este curso, el planeamiento es una parte de cuatro procesos de la gestión empresarial. PlaneamientoOrganización Dirección y Control9/23/20095

6. EstrategiaUna estrategia es un conjunto de verbos (acciones) para lograr un determinado objetivo. Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣStratos = Ejército Agein= conductor, guía.Se aplica en distintos contextos.Ver caso Rosevelt.9/23/20096

7. EstrategiaEnfoque tradicional:Estrategia militar: conjunto de acciones y medidas tomadas para conducir una guerra.9/23/20097

8. EstrategiaEn la teoría de juegos(*), se explica diferentes estrategias que adoptan tanto vegetales como animales para sobrevivir.También hay juegos de estrategia para la política, acciones militares o acciones económicos. (*) HINDLE, Tim; Management, TheEconomist, Lima 2008.9/23/20098

9. Estrategia (Draw)9/23/20099

10. 9/23/200910

11. Planeamiento EstratégicoEl arte de la guerra llevado a la empresa. (Estudiado por Michel Porter)VisiónMisiónFODAFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas9/23/200911

12. MarketingDefinición del MKT.“Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing. Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo. Y aprender a verlos, respectivamente, como socio y como cliente interno”. KOTLER, Philip; Marketing Total, FP (The Free Press) NY, USA; 1999.9/23/200912

13. MarketingDefinición Tradicional:Tener un Producto ( o servicio)Ponerle un Precio;Promover su consumoPlaza. (Tener un mercado donde distribuir el producto)9/23/200913

14. MarketingDefinición Tradicional:Tener un Producto ( o servicio)Ponerle un Precio;Promover su consumoPlaza. (Tener un mercado donde distribuir el producto)9/23/200914

15. MarketingDefinición Tradicional:Tener un Producto ( o servicio)Ponerle un Precio;Promover su consumoPlaza. (Un lugar donde distribuir el producto)9/23/200915

16. SíntesisPPlaneamiento Estratégico del MarketingEM9/23/200916

17. 9/23/200917

18. Qué hacer con la herramienta.Los conceptos se deben aplicar en:Elaborar planes de ataque.Elaborar planes de defensa.9/23/200918

19. Elaborar planes de ataquePlan de crecimiento en VentasPlan de crecimiento del margen de beneficio.Plan de diversificación de ProductosPlan de diversificación de mercados9/23/200919

20. Mercado Atractivo9/23/200920

21. AccesibilidadAccesibilidad al Mercado9/23/200921

22. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados9/23/200922

23. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados9/23/200923

24. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados9/23/200924

25. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados9/23/200925

26. Proceso de Planificación Estratégica de Mercados9/23/200926

27. Determinantes de la Ventaja Competitiva9/23/200927

28. Cartera de Negocios y Planes Estratégicos.9/23/200928

29. Estrategias OfensivasCuota de participación. ¿Cómo contribuye el Plan Estratégico de MKT (PEM) a mejorar la cuota de participación?Crecimiento en Ventas ¿En qué medida contribuye el PEM a mejorar las ventas?Beneficios. ¿En que medida contribuye el PEM a mejorar los beneficios de corto y largo Plazo?9/23/200929

30. Estrategias Defensivas9/23/200930

31. Estrategias Defensivas9/23/200931

32. Estrategias Defensivas9/23/200932

33. RecetaContenido de un Plan Estratégico de MarketingAnálisis de la situación actualPlan Estratégico de MarketingEstrategias de MKT y Plan de Resultados9/23/200933

34. PEMAnálisis de la situación actualDemanda del MercadoSegmentación del MercadoAnálisis del sectorAnálisis de la cuota de mercadoCanales de marketingResultados del mercado y de beneficios9/23/200934

35. PEMPEMAnálisis de los factores de éxito Foda.Valoración estrategica del mercadoAnálisis de portafolio y PEM9/23/200935

36. PEMEstrategia de Marketing y Plan de resultadosEstrategia de Mercadeo para PYMES. Crecer cuotaEstrategia de mercadeo para grandes. Concentrar el Foco.Análisis de los componentes de la cuota de participaciónPresupuesto de MKTPlan de beneficios del MKT9/23/200936

37. SegmentaciónFactores demográficos. Sexo, edad, tamaño de familia y otros.Geografía. En la mayoría de países, la geografía marca diferencias en el patrón de consumo. Factores Sociales: La segmentación clásica es por ingreso familiar y ocupación. Rolando Arellano en Perú, demostró que existen diferentes pobladores de LimaMercados Industriales. Grandes Compradores, pequeños compradores. Grandes Compradores, con sistemas simples. Pequeños compradores con sistemas complejos.La segmentación estuvo de moda en los años 60 y 70, fue creado por H Ford, a principios del siglo 20.9/24/200937

38. Resumen¿Qué es un PEM?Es un documento que incluye la descripción de la situación actual, la decisión para seguir un curso de acción y el plan de resultados.¿Que es la segmentación de mercado?Es la porción y características del mercado que genera mejores beneficios a la empresa. Que es la postura competitiva.Son todas las ventajas que posee una empresa para poder permanecer en el mercado. 9/23/200938

39. Gracias9/23/200939

40. BibliografíaBEST Roger J. Marketing Estratégico. Pearson Madrid, 2005. 507 páginasHINDLE, Tim; Management, TheEconomist, Lima 2008.KOTLER, Philip, El Marketing segúnKotler.PaidosIberica. Bs.As 1,999. 303 páginas.PORTER, Michael E. EstratégiaCompetitiva. CECSA. México 1,982. 400 páginas.STONER, James A.F; FREMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R. Administración. Prentice Hall, Mexico 1,996. 700 páginas.9/23/200940

41. Galería de fotos9/23/200941

42. Michel Porter9/23/200942

43. James A. F. Stoner9/23/200943

44. 9/23/200944

45. 9/23/200945