1. Plantilla: Evaluemos el grado de sostenibilidad de nuestra empresa.
Criterios SI NO COMENTARIOS
¿Contamos con un enfoque integral de turismo
sostenible?
1
¿Contamos con estrategias para un uso adecuado
de los recursos naturales?
2
¿Hacemos un uso adecuado del agua?
3
¿Hacemos un uso adecuado de la energía?
4
¿Mantenemos una relación armoniosa con los
bosques, animales y plantas?
5
¿Usamos el suelo adecuadamente y lo protegemos?
6
¿Cuidamos el aire previniendo y eliminando la
contaminación?
7
¿Reducimos nuestra producción de desechos sólidos
y los manejamos adecuadamente?
8
¿Controlamos y tratamos adecuadamente las
excretas y aguas residuales?
9
¿Prevenimos y eliminamos la contaminación
10 auditiva?
¿Prevenimos y eliminamos la contaminación visual?
11
¿Tenemos una relación adecuada con las áreas
protegidas cercanas o de la comunidad y
contribuimos a su conservación?
12
¿Hemos incorporado las actividades productivas de
la comunidad al producto turístico con resultados
satisfactorios?
13
¿Cuidamos y usamos en forma adecuada nuestros
jardines y áreas verdes?
14
15 ¿Nuestra empresa está registrada legalmente?
¿Nuestra empresa cumple con todos los requisitos y
procedimientos legales mínimos (pago de
impuestos, empleo justo)?
16

2. Criterios SI NO COMENTARIOS
¿Hemos desarrollado alianzas que favorecen el buen
desempeño de nuestra empresa y/o el grado de
satisfacción de nuestros clientes?
17
¿Incorporamos la calidad en todos los aspectos de
nuestro producto o servicio ?
18
¿Contamos con instrumentos de planificación y los
utilizamos adecuadamente?
19
¿Nuestra empresa está organizada de una manera
práctica y eficiente?
20
¿Nuestra empresa es dirigida de manera eficiente?
21
¿Contamos con un manual de procesos y recursos y
22 lo aplicamos?
¿Contamos con un manual de puestos y lo
23 utilizamos?
¿Contamos con un plan o programa de capacitación
que nos permita actualizar nuestros conocimientos
24 constantemente?
¿Brindamos un servicio al cliente de alta calidad?
25
¿Contamos con un sistema financiero y contable que
nos permite evaluar el desempeño económico de
nuestra empresa y tomar decisiones de negocios?
26
¿La comunidad participa activamente en la gestión y
las decisiones concernientes a la actividad turística?
27
¿Desarrollamos acciones para valorar, revalorizar y
conservar nuestra cultura y sus elementos?
28
¿Utilizamos correctamente nuestros recursos
29 culturales en la actividad turística?
¿Contribuimos con el desarrollo de nuestra
comunidad a través de actividades de proyección
30 social?
¿Reducimos y mitigamos los posibles impactos del
31 turismo?
¿Hemos diseñado y construido nuestra
infraestructura turística de manera sostenible?
32

3. Criterios SI NO COMENTARIOS
¿Seleccionamos, compramos y operamos nuestro
equipo siguiendo criterios de sostenibilidad?
33
¿Le damos el mantenimiento adecuado a nuestra
infraestructura y equipamiento turístico?
34
¿Compartimos nuestros conocimientos sobre
ambiente, cultura y turismo con nuestros clientes,
35 nuestra comunidad y nuestro personal?
¿Conocemos y respondemos a las características y
expectativas de nuestros clientes?
36
¿Hemos desarrollado acciones para dar a conocer y
vender eficientemente nuestros productos y
37 servicios?
¿Nos aseguramos de brindar seguridad en todos los
aspectos a nuestros clientes y empleados?
38