Políticas y estrategias de información y comunicación la Universidad del Valle

PolíticasyEstrategiasdeInformaciónyComunicación
delaUniversidaddelValle
Introducción
La comunicación, omás exactamente, los procesos de comunicación organizacionales, han
de abordarse desde la investigación rigurosa que permita dar cuenta de diagnósticos
generados sobre el reconocimiento de las características, naturaleza y objeto de las
organizacionesmismas ysuentorno.
Las situaciones decomunicaciónenlas relaciones interpersonales seconfiguranatravés de
sujetos discursivos que asumen roles socio institucionales y se plantea entre ellos una
condición de intersubjetividad y dialogia ineludible1. La riqueza de las situaciones de
comunicación que se construyen en las organizaciones evidencia el grado de complejidad
de las acciones comunicativas humanas y, muyseguramente, obliga a pensar en unavisión
comunicacional que considere esta condición de pluralidad y diversidad. Una perspectiva
comunicacional no se reduce al manejo de lainformaciónsinoa los múltiples aspectos que
atañen la convivencia organizacional, entre otros: su cotidianidad, los espacios de
interacción de encuentro y desencuentro, la interculturalidad, su entramado social y sus
tensiones.
Yenesteordendeideas sehadeponer enevidenciaquelaorganizaciónnoexistecomotal
sinolaconstituyenylaconformanprácticas sociales discursivas. (MumbyyClair 2000)2
Además, la organización como espacio de comunicación, construye escenarios que trazan
los imaginarios desde los que los sujetos, que la habitan y le dan vida, sienten y se
representan. ComoloexpresaMartínBarbero, setrata deindagar enesainteracción creada
acerca de la lucha por la hegemonía en estos espacios de poder y centros de desición, se
trata de comprender los contratos que se establecen e identificar las reglas de juego
establecidas.
En este sentido, se confirma que: sí hay organizaciones y que sí existen procesos de
comunicación tantointernos como externos que se construyen tanto en su interior y desde
sus entornos: cultural, social, económico, políticoyjurídico.
Desde una de las diversas ópticas sobre la Comunicación Organizacional, se encuentra la
concepcióndeque, estacomotal, sederivadel campodelas empresas yparticularmentede
las de carácter privado, sin proyección social; por lo tanto dicha postura excluye la
consideración de Comunicación Organizacional en las empresas públicas, sosteniendo
1 Martinez Solis, Maria Cristina . La arugmentacion en la Dinamica Enunciativa del discurso y la
construccion discursiva de la identidad de los sujetos. Cali Colombia Catedra Unesco. Universidad del
Valle2005.
2 Mumby, Denis y Clair, Robin. Investigadores de la Universidad de Carolina del Norte enel campo del
discursoenlas organizaciones.El discursocomointeraccionsocial.Compilador TeunVanDijkBarcelona
EsapañaEditorial Gedisa 2000

PolíticasyEstrategiasdeInformaciónyComunicaciónde laUniversidaddelValle
DOCUMENTOENCONSTRUCCIÓN– VERSIÓN15DE NOVIEMBRE DE 2007 2
además que por las estructuras rígidas de las organizaciones privadas y por la lógica de
racionalidadeconómicainstrumental quelas domina, es cuestionablelacomunicaciónensu
interior.
Entendiendo que efectivamente el campo de la investigación en comunicación
organizacional, desde perspectivas críticas, no es suficientemente amplio ni proyectado; se
ha de rescatar lo anteriormente mencionado sobre la existencia de las organizaciones y
todos los procesoscomunicacionales queseconstruyenensuinterior.
Teniendo el cuidado de sostener una perspectiva lo suficientemente amplia que no ignore
de ninguna manera la complejidad, diversidad y riqueza de la Universidad publica se hará
referencia a la Comunicación Organizacional en consideración a todos los procesos y
acciones comunicativas queintervenganenlavidainstitucional delaUniversidaddel Valle
I - Antecedentes
LaUniversidaddel Vallees unainstituciónpúblicacuyarazóndeser estaestrechamente
ligada a la sociedad, que la convierte no sólo en custodio de su patrimonio cultural e
histórico, si no que espera de ésta la mejor preparación de sus cuadros técnicos y
directivos y que lidere la generación de nuevos conocimientos y saberes y la
retroalimenteconstantemente.
En el año 1998 la Universidad vivió una de las épocas más difíciles en su historia, por
la falta de recursos y su viabilidad se vio amenazada por la creciente deuda financiera
que afrontaba. Para asegurar nuevamente su existencia, la Dirección de la Universidad,
con el apoyo del Gobierno Nacional y departamental creó el fondo de pensiones para
administrar los recursos del pasivo pensional, renegoció la deuda con las instituciones
financieras y sometió la institución a un fuerte proceso dereestructuración académica y
administrativa.
Comopartedel procesodereestructuración, comenzandoel nuevosiglo, laDirecciónde
la Universidad comisionó a la Escuela de Ingeniería Industrial y Estadística para
presentar una propuesta de reestructuración de la planta de cargos y funciones en la
Universidad.
La Escuela realizó un estudio denominado ¨Siglo XXI” que detectó falencias en la
comunicación institucional. Diagnosticó como problema el desorden informativo en la
institución y manifestó que “la Universidad del Valle maneja su sistema de
comunicacióndescentralizadamente, es decir, cadaunadelas dependencias establecelos
planes, diseños, formas ymedios paralainterrelaciónconel medioexternoeinterno”.
Para mejorar la situación de la comunicaciónen lainstitución, el estudio propuso, entre
otras recomendaciones, “establecer políticas, normas, procedimientos que definan el
sistemadecomunicaciones paralaUniversidad”.

De igual manera propuso el nombramiento de profesionales de la Comunicación Social
en las facultades e Institutos de la Universidad, para que dinamicen los procesos
comunicativos y ayuden en la difusión de la información que producen las Unidades
Académicas yCentros yGrupos deInvestigación, conel ánimodegenerar vínculos más
fuertes conel entornosocial.
En el 2004 la Universidad se alista para celebrar, en el año inmediatamente siguiente,
sus 60 años de existencia. Como parte de la celebración los y las profesionales de la
Comunicación Social quetrabajan para la institución son convocados y convocadas por
la Dirección Universitaria para vincularse a la planeación de las estrategias y acciones
necesarias paradar aconocer laefemérideenlaregiónyel país.
Estegrupo, quepor iniciativapropiasereuníaantes delaconvocatoriamencionadapara
intercambiar experiencias y dar inicio al diseño de una propuesta de políticas y
estrategias de información y comunicación para la Universidad, continuó haciéndolo
luego de la celebración aniversaria para dar continuidad al trabajo en torno a lo que se
identificaba como uno de los principales problemas para la labor cuotidiana de sus
integrantes: la falta de un conjunto de políticas de información y comunicación para la
institución.
Entiendeel grupo quelas políticas a delinear nosólosondirectrices parael quehacer de
sus integrantes y sus correspondientes oficinas, sino que serán lineamientos que deben
facilitar yorientarlalabor queenlasfunciones deinformar ycomunicar les competenal
conjunto de la Comunidad Universitaria, bien sea por parte de sus estamentos o de sus
instancias.
El 19 de mayo de 2005 el Consejo Superior aprueba el Plan Estratégico de la
Universidad del Valle 2005 – 2015, que busca construir, mediante un proceso
participativo, una visión compartida de futuro, definiendo unos escenarios posibles y
sobre todo, tratando de establecer con la mayor precisión lo que hay que hacer y la
formacomosedebierahacer parallegar adondelaUniversidadquierellegar enel 2015.
Unos delos retos másimportantes deestePlansonlos deliderar lageneracióndenuevo
conocimiento, latransferenciadetecnologíayunaformaciónprofesional pertinenteyde
calidad, de tal manera que se pueda responder, en forma más efectiva, a las demandas
regionales enlasociedaddel conocimiento.
Cinco asuntos estratégicos se formulan en el documento como resultado de un proceso
colectivo y participativo sobre alternativas de desarrollo de la Universidad para los
próximos diezaños:
Calidadypertinencia, entendidas comolaposibilidaddeencontrar soluciones efectivas,
coherentes y oportunas a las necesidades y problemas de la sociedad y especialmente a
las que tienen relación con la construcción de una cultura de paz y de un desarrollo
sostenible.

Vinculaciónconel entorno, entendidocomolaposibilidaddecontribuir alasoluciónde
los problemas críticos delaregiónydel país yalaconstruccióndeunproyectocultural,
éticoydemocrático.
Modernización de la gestión administrativa y financiera, entendida como la posibilidad
de que la Universidad asegure que sus estrategias de crecimiento y desarrollo puedan
prever los efectos ylas necesidades en
el tiempo.
Democracia y convivencia, entendida como el reconocimiento que la Universidad le
hace alas personas en suesencia humana, expresadoen factores tales comoel respeto a
ladignidad, alaparticipaciónefectivaenlas decisiones queafectansupropiodesarrollo
yatodos aquellos aspectosrelacionadosconel desarrollodesaber.
Fortalecimiento de su carácter regional, entendido como la posibilidad que tiene la
Universidad de aportar al desarrollo regional y en consecuencia requiere hacer viable,
sostenible, eficienteyeficazel crecimientoydesarrollodelas sedesregionales.
Para el cabal cumplimiento de los asuntos estratégico es menester mejorar los procesos
de información y de comunicación dentro de la Universidad y entre ésta y los ámbitos
externos a ella, paralograr unarelaciónfranca yfluida que beneficiea la institucióny a
lasociedadensuconjuntocomobeneficiariadeloslogrosinstitucionales.
Terminando el 2005, mediante la Resolución 076 del 12 de diciembre de ese año, el
Consejo Superior de la Universidad del Valle adopta para la Universidad, mediante
resolución, el ModeloEstándar deControl Interno, MECI, ysuestructuraestablecidaen
el Decreto N°.- 1599 del 20 de mayo de 2005, emanado de la Presidencia de la
República.
El MECI es un instrumento para asegurar la gestión administrativa de las entidades
públicas. Para la Universidad es una oportunidad para decantar y afinar sus procesos
administrativos afinde posibilitar el logrodelas actividades sustantivas yel alcance de
sus objetivos coneficienciayeficacia, enconcordanciaconlas normas ylas políticas de
Estado.
El MECI tiene varios componentes, y uno de éstos es el de Comunicación Pública, que
sedefinecomoel conjuntodeelementos decontrol, queapoyalaconstruccióndevisión
compartida, y el perfeccionamiento delas relaciones humanas de laentidad pública con
sus grupos de interés internos y externos, facilitando el cumplimiento de sus objetivos
institucionales y sociales, enconcordanciacon loestablecido enel artículo32 dela Ley
489de1998.

II- Consideraciones iniciales
Lanaturalezainstitucional
La formulación de políticas y estrategias de Información y Comunicación para la
Universidad del Valle, se basa en sus características como Institución de educación
superior ypública, fundamentadaenlainvestigación.
Lo anterior significa que el quehacer de la Universidad del Valle debe tener como
fundamentos el interés y la defensa de lo público, desde el campo específico de lo
académicoydeloinvestigativo, medianteel cumplimientodesus deberes misionales.
Estos aspectos son fundamentales, y con respecto a ellos deben guardar coherencia las
políticas yestrategias queacontinuaciónseexplicitan
Unadistinciónbásicaentreinformaciónycomunicación
La comunicación se entiende como un proceso constante, dinámico y no exento de
conflictos, quedota desentido social, políticoe histórico, las relaciones que establecen
los actores sociales mediante el intercambio ycontraste desus versiones conrespetode
acontecimientos específicos.
Los procesos de comunicación posibilitan –y requieren- que se haga explicita la
negociación de determinados ordenes políticos y sociales entre los sujetos sociales -
colectivos o individuales - involucrados en ellos. Esto acontece mediante expresiones
(discursos) orales, escritos, visuales, corporales, audiovisuales, etcétera, quesonformas
mediante las cuales intercambian su visión del mundo. Todo discurso es la
materialización, explícita o no, consciente o no, de un determinado orden político y
social, deunadeterminadacosmovisiónpropiadel sujetoqueloenuncia.
Desdelaperspectivadelacomunicación, los sujetossociales quetomanparteenellano
se satisfacen conintercambiar demanera dinámicamensajes, sinoque avanzan haciala
construcción conjunta de sentidos, versiones, sobre los asuntos o temas de los cuales
tratan. El diálogoes unbuenejemplodeestetipodedinámica.
Esta concepción de la comunicación tiene aplicación en el campo de las instituciones
mediante la Comunicación Organizacional, la cual se ocupa, entre otros asuntos, de
diseñar e implementar estrategias que le permitan a una organización, la Universidad
del Valle, por ejemplo, construir conjuntamente y de manera permanente, lecturas e
interpretaciones sobre sus contextos, su lugar y papel en ellos y la manera de
organizarseparaafrontar sus responsabilidades.
Lacomunicación, entendidadesdeestaperspectiva, seocupademuchomás quesólode
la difusión de información o del manejo de equipos, el desarrollo de técnicas o la
gestión de medios masivos o internos de difusión, para situarse dominantemente como
una estrategia de apoyo a la conducción, organización y planeación de la entidad. Se

superan así las concepciones instrumentales de la comunicación en los procesos
formativos yacadémicos, paradarleunenfoquemás estratégicoydinámico.
Los procesos deInformación, porsuparte, enfatizansupropósitoenelincrementodela
cantidadycalidaddelos datos.
Los procesos de Información y de Comunicación contribuyen de manera
complementaria y dinámica a estructurar, en una organización, lecturas sobre sus
realidades, así como respuestas a estímulos –desafíos, solicitudes, oportunidades,
demandas- surgidos de su interior o del exterior, en función del cumplimiento de su
misiónsocial.
En consecuencia con lo anterior, la Comunicación en la Universidad del Valle se debe
articular filosófica, política y conceptualmente, al quehacer de ésta, aportando de
manerapermanenteal logrodelamisiónylos objetivos institucionales.
Procesos como el diseño, divulgación y seguimiento al Plan de Desarrollo de la
Universidad, el seguimiento a los Planes de Mejoramiento Continuo de sus Programas
Académicos, la divulgación interna de información, normas y pautas de interés
colectivo, la divulgaciónde avances eninvestigaciones y desarrollos tecnológicos dela
Universidad, la relación de la Universidad con sus contextos, la definición de
estrategias editoriales y de pautas para las publicaciones dela Institución, la definición
del propósito y de la programación de los medios de comunicación de la Universidad,
sonentreotros, asuntos pertinentes paraser abordados enlaformulacióndelas Políticas
yEstrategias deInformaciónyComunicaciónenlaUniversidad.
Sobrelos medios decomunicacióndelaUniversidad
Los medios como reflejo del accionar de lo universitario deben tener una incidencia
efectiva en lo público y no pueden estar absolutamente inmersos en la lógica del
mercado, pues ello los llevaría a desconocer el conflicto, borrando el ámbito de
construccióndelocultural.
Como la comunicación masiva, los medios universitarios, deben ser un espacio de
construcción cultural, donde se juegan identidades y memorias, saberes y proyectos de
vida; inclinada a la construcción de una esfera pública más robusta, que facilite la
reflexióny, si es posible,lasolucióndelos conflictos oproblemas sociales.
Deben además, asumir una vigilancia crítica sobre los discursos sociales mediatizados;
así como sobre las condiciones democráticas para la expresión delas distintas visiones
delasociedad.

NOTA: FALTANESTOSASPECTOSPORDESARROLLAR.
 Debemos distinguir aquílos quepodríamos llamar “mediosinternos”(dirigidos a
públicosinternos delaUniversidad), comocarteleras, pasacalles, boletines,
plegables yotros, delosmedios externos (dirigidos principalmenteapúblicos
externos delaUniversidad), comolaemisoraderadio, el canal detelevisión,la
programadora(¿laprogramadoraes unmedio?) yLaPalabra.
 Unaspectodegranimportanciatambiénloes exponer aquí algunas consideraciones
acercadelos medios electrónicos delaUniversidad,los cuales, comolohemos
conversado, debentambiénacogerse, enloquerespectaasupapel enel campode
laInformaciónylaComunicación, aloseñaladoenestas políticas.
 Aquí sedebenincluiralgunasconsideraciones sobrelaadministracióndelos
medios externos.
 Tambiénaquí debemosconsignar nuestras consideraciones acercadelanecesaria
articulacióndelosmedios, internos yexternos, entornoalaejecucióndelas
Políticas yEstrategias dequetrataestedocumento,señalandoqueunacosaesla
administracióndelos medios externos, yotraes sufunciónypapel institucionales.
Sedebeindicar quetantolaprimera, comolos segundos, debenestar enobediencia
alanaturalezainstitucional delaUniversidadyalas políticas yestrategias quela
instituciónsetraceenInformaciónyComunicación.
III-Políticas yEstrategias deInformaciónyComunicacióndelaUniversidad
Contextos deoperación
Se define como contextos de operaciónlos referentes y destinatarios de lapuestaen
marchadelas políticas yestrategias encomunicacióneinformaciónenlaUniversidad
del Valle
Los contextos deoperaciónsonel contextointernoyel contextoexterno.
Contexto interno. Está conformado por los públicos internos de la Universidad del
Valle y las relaciones e interacciones que éstos establecen entre sí (estudiantes,
docentes, egresados, directivos yempleados).
Contextoexterno. Locomponensus públicos externos alaUniversidaddel Valleylas
relaciones e interacciones que éstos establecen con la Institución y viceversa (otras
universidades,las comunidades,los gremios, el sector gubernamental, entreotros).
Campos deaplicación
Se define como campo de aplicación las relaciones y operaciones que se ejecutan
con estrategias, tecnologías e instrumentos propios de la comunicación o de la
información, en función de un determinadotipo de producto o proceso que se quiera
generar. Yson:

 FormacióneInvestigación.
 Movilizaciónsocial.
 Informaciónparalatomadedecisiones.
 Relaciones conel entornoymercadeo3
Ámbitos deactuacióneimpacto.
Son ámbitos de actuación e impacto aquellos propios de la naturaleza de la
Institución, hacia los cuales se dirigirán las intervenciones de las políticas y
estrategias en Comunicación e Información, buscando generar en ellos un impacto
determinado.
Los ámbitos son:
 Ladocencia.
 Lainvestigación.
 Laproyecciónsocial.
 Laadministración.
Políticas generales
En la Universidad del Valle, los procesos de Información y Comunicación se
orientarána:
El fortalecimiento de los procesos de formación, investigación y proyección social
delaUniversidad.
Ladefensadelopúblicoydelos procesos democráticos, basados enlaequidadyla
dignidad.
La construcción de condiciones para la convivencia, el respeto a la diversidad y la
pluralidaddeculturas, pensamientos ycátedra
Lageneracióndecondiciones paralaconstruccióndeconsensos.
El logrodeunaconstanteyfluidaaproximaciónydiálogodelaUniversidadconsus
contextosinternoyexterno.
Lacirculacióndeinformacióncomoinsumoparalaoportunatomadedecisiones.
Estimular la divulgación delos desarrollos y procesos de investigación, formación
yproyecciónsocial, dentroyfueradelaUniversidad.
Propiciar elsentidodeidentidadypertenenciaalaUniversidad
FortalecimientodelaimagendelaUniversidad
El desarrollodeestas políticas comprometeatodas lasinstancias dela Universidad, puesla
comunicación no es un asunto exclusivo de las Oficinas de Comunicaciones de la misma
que cumplen el papel decoordinación, articulación yanimacióndelas políticas, además de
laejecucióndevarias delas actividades yprogramas propios deestas .
Políticas específicas
3 Debe buscarseunsinònimo

FormacióneInvestigación
La Comunicación y la información hacen parte esencial de los procesos de
formación–investigación
Contextodeoperación:interno
 Propiciar la reflexión sobre las perspectivas, tecnologías y avances de la
Comunicacióneinformaciónenlos procesos formativos ydeinvestigación.
Estrategias
 Diseñar y ofrecer espacios de debate abiertos a la comunidad universitaria, sobre
la relación comunicación y procesos formativos, y comunicación y procesos de
investigación.
 Diseñar y ofrecer, a los estudiantes y docentes de la Universidad, opciones
formativas sobre la temática de Comunicación, con referencia a su campo
disciplinar yalas relaciones docente-estudiantes enel procesoformativo
 Diseñar y ofrecer a los docentes y estudiantes de postgrado espacios de debate y
reflexión sobre avances y líneas de investigación propias de la relación
comunicaciónysus correspondientes campos deformacióneinvestigación.
Contextodeoperación: externo
 Vincular las perspectivas, debates, preguntas de la relación comunicación-
procesos deformación, y comunicación-procesos deinvestigación, a escenarios y
debates académicos nacionales e internacionales, en los que tome parte la
Universidad.
Estrategias
 Diseñoyofrecimientodeespacios parael intercambioydebateconjuntoentre
docentes y estudiantes, tanto de la Universidad del Valle como con otras
universidades, alrededor de temas propios de la relación comunicación
procesos deformaciónycomunicación-procesos deinvestigación.
 Vincular los medios de información internos y los medios masivos de información de la
Universidad, paraquemedianteestrategias articuladas y conjuntas, brindenapoyo aestos
procesos.
MovilizaciónSocial
La Movilización Social refiere al conjunto de procesos orientados a generar en el
tejido social de un territorio -nación, región, municipio, comuna, corregimiento, un
pronunciamiento o notificación frente a un tema o asunto que afecte su bienestar
integral.

0
Contextodeoperación: Interno
 Propiciar en la Universidad la divulgación y el intercambio de ideas acerca de
temas de orden local, regional, nacional e internacional, relacionados con el
bienestar integral delas comunidades ydelasociedadensuconjunto.
 Promover la instalación de temáticas claves, propias del bienestar integral de las
comunidades y de la sociedad de la región y el país, del papel del sector
académico en estos procesos, en las agendas de trabajo, investigación y reflexión
del conjuntodelaUniversidad.º
Estrategias
 Apoyo de los medios internos y de los medios masivos de comunicación de la
institución, a la libre exposición e intercambio de ideas sobre temas de impacto
político o técnico en el bienestar integral de las comunidades y de la sociedad en
suconjunto.
 Incluir en la estrategia editorial de la Universidad, una línea editorial que
posibiliteladivulgaciónimpresademateriales queexpresenpuntos devistadelos
integrantes de la Institución, sobre temas de impacto político o técnico
relacionados con el bienestar integral de comunidades y de la sociedad en su
conjunto.
Contextodeoperación: Externo
 Promover yproponer temas para ser divulgados, conocidos, debatidos en ámbitos
académicos, políticos ygubernamentales, relacionados conel bienestar integral de
las comunidades ydelasociedadensuconjunto.
Estrategias
 Promover mediante foros, talleres y otro tipo de eventos académicos abiertos, la
divulgación y debate de temáticas clave, propias del bienestar integral de las
comunidades y de la sociedad en su conjunto, en las agendas de trabajo y
reflexión de instancias políticas, legislativas, gubernamentales y de opinión del
municipio, laregiónyel país.
 Promover y dar visibilidad en escenarios centrales del Municipio, el
Departamento, la Región y el País, a los puntos de vista de la comunidad
universitaria de la Institución, acerca del bienestar integral de las comunidades y
de la sociedad en su conjunto, mediante estrategias que involucren, de manera
articulada y sincrónica, los medios internos ylos medios masivos de información
de la Universidad, la participación en reuniones y eventos de debate técnico y
técnicopolítico,laremisióndecomunicaciones, entreotros.
 Propiciar la presencia permanente de la Universidad en espacios y medios de
opinión públicos como prensa, radio, televisión, eventos académicos y técnico-

1
políticos, sobre temáticas relacionadas con el bienestar integral de las
comunidades ydel conjuntodelasociedad.
SistematizaciónyDocumentaciónparalatomadedecisiones
La Sistematización se define de manera genérica como un proceso de recuperación
permanente, intencional, colectiva y crítica de una experiencia, para someterla al
análisis también colectivo, cuyos productos sean insumo para la evaluación,
divulgación y toma de decisiones, con impactos políticos, gerenciales, técnicos y
conceptuales sobre los procesos objeto de la sistematización y en algunos casos
tambiénensuentorno.
La documentación, complementaria dela Sistematización, se define como el proceso
mediante el cual se construyenevidencias documentales de un proceso o parte deél,
condiferentes propósitos, enestecaso, conel defacilitar alas instancias pertinentes,
latomadedecisiones.
Contextodeoperación: Interno
 Disponer de una oportuna y ágil documentación y sistematización de procesos de
interés paralaUniversidad.
 Realizar una oportuna divulgación de la información en las instancias de la
Universidad, encargadasdetomar decisiones.
Estrategias
 Propiciar espacios y mecanismos diversos para la amplia y permanente
divulgación y circulación de información en la Universidad, para facilitar sus
procesos de toma de decisión, vinculando para ello los medios internos y los
medios masivos de comunicaciónasí comoestrategias, medios y mecanismos que
secorrespondanconlas dinámicas yculturadecadainstanciaydecadaestamento
universitario.
 Propiciar espacios y mecanismos diversos en la Universidad, para el intercambio
ylibredebatedeopiniones einformaciónsobretemas quedebanser considerados
de manera colectiva, contando para ello con el concurso de los medios internos y
los medios masivos deinformacióndelaUniversidad.
 Desarrollar, en las unidades académicas, en coordinación con el Programa
Editorial de la Universidad, estrategias encaminadas a divulgar internamente los
resultados de la investigación y documentación o de la sistematización de
procesos propios deéstaoquesiendoexternos,seandesuinterés

2
Contextodeoperación: Externo
 Posibilitar a los públicos externos a la Universidad, el acceso a información
generada enla Institución yde utilidad paralatoma de las decisiones que les son
pertinentes.
Estrategias
 Diseminar y dirigir a públicos específicos clave, de manera oportuna y mediante
la utilización de distintos medios de información –masivos y directos-, los
resultados de investigaciones y estudios sobre aspectos relevantes para el
bienestar integral delas comunidades ydel conjuntodelasociedad, comoinsumo
para que legisladores, gobernantes, ejecutivos, directivos, tomen decisiones
oportunas queimpactepositivamenteel municipio, el departamento, laregiónyel
país.
 Propiciar y promover la presencia y participación de voceros de los estamentos e
instancias de la Universidad, en eventos de tipo académico y técnico-político, en
los que se traten temas relacionados con la salud y al educación en salud, para
divulgar,aportar ycontrastar enellos aportes delaFacultadadichas temáticas.
 Diseñar y ejecutar estrategias de abogacía para promocionar y posicionar
positivamentelos puntos devista delainstitución, acerca deasuntos relacionados
conel bienestar integral delascomunidades ydelasociedadensuconjunto.
 Divulgar informaciónapúblicos amplios, demaneraoportuna, medianteel usode
los medios masivos, del desarrollo de investigaciones, estudios y decisiones
administrativas oacadémicas, parlatomadedecisiones depúblicos amplios.
Imageninstitucional
Este campo de aplicación parte de comprender que la Universidad se encuentra
inserta en un universo institucional regido por normas que reclaman de las
instituciones, tantopúblicas, comoprivadas, posicionar suimagenyproductos, como
elemento indispensable para su reconocimiento social. Ello implica, por lo tanto,
definir cuál es la naturaleza del universo institucional del cual forma parte; cómo
estánposicionadas otras entidades queofrecenel mismotipodeservicios; cuáles son
las ventajas comparativas de las otras instituciones de educación superior y de
investigación, y cuáles las de la Universidad del Valle; cuál laimagen con la que se
debe posicionar la Universidad en ese universo; cuáles son sus servicios y cómo los
debe ofrecer para diferenciarlos favorablemente delos de las demás instituciones de
educaciónsuperior.
Contextodeaplicación: Interno
 Promover y estimular en los miembros de la comunidad universitaria el sentido de
pertenenciaalaUniversidaddel Valle.

3
 Promover y divulgar de manera activa y permanente entre los integrantes de la
Universidad, la imagen institucional, sus principios, valores, fortalezas,
proyecciones yplanes.
Estrategias
 Propiciar y estimular la participación de los integrantes de la Universidad en
eventos de tipo académico y social en los que se enaltezca el nombre, historia y
logros delaInstituciónysus integrantes.
 Reconocer publicamente a los integrantes de la Universidad por su desempeño
destacado enel cumplimiento desus labores, así como en su proyección personal
yprofesional.
 Diseñar y desarrollar mecanismos de información y comunicación que posibiliten
la participación y amplia información de los integrantes de la Universidad, sobre
las decisiones, perspectivas yproyecciones delamisma.
Contextodeaplicación: Externo
 Proyectar la imagen institucional de la Universidad, sus unidades académicas,
laboratorios, grupos de investigación, actividades de extensión y servicios en
general, ante los diversos públicos que integran el municipio, el departamento, la
región, el país.
 Promover demaneraampliaenlaregiónyel país,lacalidadycaracterísticas delos
servicios yproductos queofrecelaUniversidad.
 Desarrollar, de manera permanente, mecanismos de aproximación y relación de la
Universidad, consus contextos externos.
Estrategias
 Para la coordinación y orientación general de las anteriores políticas, se
constituirá un Comité Institucional de Comunicación, integrado con la
representación de instancias con papel activo en los procesos propios de la
Información y la Comunicación en la Universidad que realizará dos tipos de
actividades
 1-Programas y actividades propias: Programas, proyectos y actividades bajo la
entera responsabilidad delas Oficinas de Comunicación de las dependencia dela
Universidad, que se corresponden con sus planes y programas de trabajo, y que
sonejecutados conrecursos delasmismas.
 2-Programas y actividades de interés general: Se concertan y realizan con el
apoyo del nivel central de la Universidad, y el apoyo técnico y operativo de las
oficinas decomunicacióncentral ydelas dependencias delaUniversidad

4
 Diseñar y desarrollar productos y mecanismos que le posibiliten a la Universidad
uncontactopermanenteydedoblevíaconlos públicos queintegranel municipio,
la región, el país, y con los gremios y sociedades científicas de los sectores
correspondientes con las disciplinas y campos de aplicación de sus ofertas
académicas, tecnológicas einvestigativas.
 Establecer y mantener activas de manera permanenterelaciones conlos medios de
comunicaciónlocal, regional, nacional einternacional.
 Identificar y establecer relaciones activas y permanentes con líderes de opinión,
líderes políticos y líderes sectoriales dela región y el país, mediante el desarrollo
de mecanismos que vinculen los medios masivos de información de la
Universidad, las oficinas de comunicación de las dependencias, así como
mediantela participación eneventos académicos, técnicos y políticos de laregión
yel país.
 Actualizar de manera permanente y ofrecer a través de diferentes mecanismos, en
la ciudad, el departamento y el país, el portafolio de servicios y productos de la
Universidad.

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