Think|on Social Media es un proyecto que ofrece estrategias de comunicación online para marcas y empresas desde 2013, destacando la importancia de la presencia en redes sociales. La empresa se especializa en asesorar y crear estrategias adaptadas a las necesidades de sus clientes, mejorando la interacción con consumidores. Además, se enfoca en el community management y la creación de contenido para aumentar la notoriedad y reputación online.

1. Habla, escucha y conecta tu empresa con tus
consumidores allí donde se encuentran.
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Think|On Social Media, el pensamiento online
Think|On Social Media es un proyecto profesional destinado a la creación de las estrategias necesarias para
desarrollar la comunicación online de una marca, empresa o persona. Desde marzo de 2013 venimos ofreciendo
experiencia y trato personalizado a cada proyecto.
Juan Pérez de los Cobos, ha desarrollado su actividad profesional de los últimos años entre Madrid y Valencia
como analista de reputación online y Social Media Manager para empresas como Repsol, Häagen-Dazs España,
Heliocare o Lancôme España, el programa de televisión “Efecto Ciudadano” de La2 de TVE y el Legado de María
de Villota.
A este proyecto se unió David Pastor que aporta otra visión de las estrategias tras finalizar su formación en Social
Media en el Instituto Inesdi de Barcelona y su experiencia en la formación en este campo. Juntos aportan una
visión local de la comunicación y una implantación global de las estrategias definidas.

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Índice
1. ¿Qué puede hacer Social Media por tu empresa?
2. Social Media, una forma de comunicación diferente
3. La comunidad: los internautas
4. Las empresas sociales
5. Think|On Social Media:
1. El pensamiento online
2. Quiere trabajar contigo
3. Servicios
4. Contacto
Social Media es comunicación,
es aprendizaje y sobre todo es
compartir.

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¿Cómo pueden los Social Media ayudar a tu empresa?
- A través de la presencia en redes sociales
- Fortaleciendo tu imagen de marca gracias a un
aumento de la notoriedad y la visibilidad
- Potenciar las ventas a través de los medios
sociales
- Atrayendo a nuevos clientes y fidelizar a los
existentes
- Estableciendo nuevos vínculos y relaciones con
usuarios, consumidores y potenciales clientes
-Aumentando el tráfico a tu página web
- Mejorando el SEO ayudando a un mejor
posicionamiento en los motores de búsqueda
- Potenciando tu reputación online
- Manteniendo informados a clientes y
consumidores sobre tus productos o servicios.
- Mejorando el servicio de atención al cliente a
través de las redes sociales

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Social Media, una forma de comunicación diferente
En boca de la experta Dolores Vela, Social Media es:
“un concepto que nace del desarrollo de la tecnología Web 2.0 e Internet, y que se define como la capacidad y
habilidad para compartir, crear, generar, opinar, interaccionar, colaborar, comunicar, aprender, descubrir,
enseñar, mostrar, intercambiar, participar, en definitiva escuchar y tener voz…”
Los Social Media abarcan un gran número de estrategias y
plataformas que persiguen unos objetivos determinados.
Adaptar las estrategias de Social Media a cada fin es lo que
permitirá el éxito o fracaso de las presencia de una marca en
Internet.

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La comunidad: los internautas
Algo más de 24 millones de personas se conectan a Internet con
mucha frecuencia. De esos, el 72’6% lo hacen diariamente*.
La búsqueda de información sobre bienes y servicios (90’6%) y la
participación en redes sociales (70’2%) son las principales
motivaciones de los internautas cuando se conectan.
*Fuente: Ontsi, perfil sociodemográfico de los internautas Enero 2013.

7. info@thinkon.es
Las empresas sociales
Las PYMES españolas se han dado cuenta de la necesidad de conectar con sus consumidores allí donde ellos
están. Más de la mitad de estas empresas tienen algún tipo de presencia en redes sociales*.
El 64’57% de las PYMES españolas usan las redes sociales de forma semanal.
*Fuente: Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMES españolas. Fundación Banesto.

8. info@thinkon.es
Think|On Social Media quiere trabajar contigo
Think|On Social Media :
• Asesora a tu empresa o marca personal para el desarrollo de una correcta comunicación en
Internet.
• Crea estrategias de Social Media adaptadas a tus necesidades y objetivos.
• Realiza tareas de Community Management basado en las 4c del Marketing Online: creación de
Contenidos, generación de Conversación, gestión de las Comunidades online y selección del
medio adecuado para la Conexión con los consumidores.

9. info@thinkon.es
Think|On Social Media: servicios
Asesoramiento en Social Media:
Colaboramos en la implantación de un equipo de Social Media dentro de su empresa. Mediante
la formación y el continuo asesoramiento por parte de Think|On Social Media, su empresa
podrá desarrollar sus estrategias de comunicación online contando con el apoyo de
profesionales.
Elaboración de un PSM:
1. Análisis de situación actual de la empresa, su competencia y el sector.
2. Definición de objetivos bajo el criterio SMART: Specific (específico), Medible, Alcanzable,
Realista, alcanzable en el Tiempo. (En colaboración con la empresa)
3. Target. Selección y análisis del público objetivo.
4. Identificación y selección de los canales de Social Media más adecuados (blogs, foros, redes
sociales, wikis…)

10. info@thinkon.es
Think|On Social Media: servicios
Servicio de community manager:
1. Conversación: detección de tendencias de conversación, interactuación con la comunidad.
2. Escucha activa: monitorización sobre los temas de interés para la empresa a través de RSS,
alertas, control de comentarios, etc.
3. Contenido: creación de contenido original y de calidad, compartir contenidos externos a la
empresa y relacionados con la estrategia de comunicación.
4. Análisis: seguimiento de las actividades propias y seguimiento de las externas con actitud
proactiva.
5. Informe: documento periódico (a convenir) sobre actividad y resultados.
5. Estrategia:
1. Fases y calendario de consecución
2. Plan editorial: tipo de publicaciones, frecuencia según canal, gestión de
comentarios, normas de la comunidad, estilo de lenguaje…)
3. KPIs, selección de las métricas por tipo de canal
6. Monitorización y análisis

11. info@thinkon.es
Think|On Social Media, llámanos
Llámanos y pondremos en marcha un plan de Social Media
específico para tu empresa o marca.
“Porque lo importante no es lo que dices
sino lo que la gente entiende”
Frank Luntz

12. Muchas
gracias