El documento presenta información sobre el uso de medios online y redes sociales en el plan de medios. Se explica que actualmente en Honduras los medios online solo alcanzan al 10% de la población y son usados por un porcentaje aún menor de empresas. También se menciona que en San Pedro Sula los medios online están ganando terreno en el plan de medios pero su uso no ha evolucionado al mismo ritmo que las redes sociales.

2. Yosseline Gálvez
Marjorie Peraza
Betty Suazo
Carlos Menjivar
Expositores

3. *En un Media Planning, lo
fundamental no tanto donde
publicar, sino más bien a quien y
como queremos llegar.
*Saber escoger qué medios y de qué
forma aparecer es resultado de una
investigación y análisis previo.
*Los medios deben ser aquellos que
sean respetados por nuestro público
objetivo, y que sean fuente
reinformación para ellos cuando
quieren encontrar algo relacionado
con nuestra oferta.

4. * Antes de meterse de lleno en los Medios
Sociales se debe tener claro a quién te vas a
dirigir, luego plantearte unos objetivos y una
estrategia a utilizar y en último lugar ya se
vería qué tecnología sería la usada. Para todo
esto es muy recomendable tener en cuenta el
método POST:
* People: saber a qué tipo de persona te vas a
dirigir.
* Objetives: cuáles son tus objetivos a lograr:
objetivos comunicativos, de escucha, de
colaboración…
* Strategy: plantear la estrategia a seguir.
* Technology: qué tecnología voy a utilizar para
lograr mis objetivos y llegar a la gente a la
que me quiero dirigir.
*

5. *Entidad que posee y gestiona
una colección de recursos
(cualquiera que sea su
formato) organizados y
preparados para la difusión y
uso de los mismos por las
personas autorizadas
(públicas o privadas).
*

6. *El community manager o
responsable de comunidad
es la persona encargada de
crear, gestionar y
dinamizar una comunidad
de usuarios en Internet con
independencia de la
plataforma que empleen.
*

7. * El objetivo principal del Community
Manager dentro de las Unidades de
Información no sería otro que
trasladar el contacto real que
podamos tener con las personas
físicas a un mundo virtual, el cual
debe realizarse de una manera muy
similar que en el mundo offline.
• Características
• Tener conocimiento del sector y la profesión
(afianza credibilidad y reputación)
• Entender los objetivos de la Unidad de
Información y realizar un plan de actuación a
través de los mismos.
• Buena redacción, comunicación y conversación
(ser claro y conciso, saber escuchar…)
• Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la
web 2.0.
*

8. • Características
• Conocer los canales adecuados para la
comunicación online (blog, Facebook, Twitter,
Tuenti, LinkedIn…)
• Tener “Cultura 2.0”
• Ser resolutivo y dar una respuesta de forma
rápida y adecuada sobre cualquier tema que se
nos pregunte (y que tenga que ver con nuestras
funciones)
• Incentivar la participación para crear una
comunidad viva y dinámica.
• Saber ponerse en el lugar de los demás
(empatía)
• Asertividad y comprensión con las opiniones y
comentarios.
*

9. *
Para el desarrollo del SMP implica la confección de un Briefing inicial
en el que se realiza una toma de datos entre los que se incluyen entre
otros:
Misión, visión y valores de la compañía, público objetivo el cual debe
ser convenientemente caracterizado, competencia, objetivos de
marketing de la compañía, DAFO
(Debilidades, Amenazas, fortalezas, Oportunidades) datos sobre
estrategia implementada en Social Media si la hubiera y tono de la
comunicación.

17. * SEM: Search engine marketing
* SEO (Search engine optimization o Optimización para Motores de Búsqueda). Conjunto de técnicas -y
el proceso de llevarlas a cabo- para incrementar la cantidad de visitantes hacia un sitio web.
* El SMO (Social Media Optimization) consiste en la optimización de la presencia de la identidad digital
de una entidad o sujeto en redes sociales.
* Landing Pages (Paginas de aterrizaje) son paginas a las que llega el cibernauta despues de darle clic
a un enlace o publicidad. Por lo general son ampliaciones de detalles del producto.

18. * Facebook 91,074
* Windows Live Profile 35,581
* Orkut 34,417
* Twitter 24,354
* Badoo 8,829
* Slidshare.net 8,185
* Sonico.com 7,727
* Linkedin.com 7,286
* MySpace 6,551
* Fotolog 5,577
Cantidad en millones de personas
Otras Redes Sociales
Foros
Delicious.com : es un servicio de gestión de marcadores
Listas de distribución: son sistemas de comunicación a través
del correo electrónico
Paper.li: Este es un conector de enlaces de Twitter y Facebook, permite
organizar los enlaces compartidos en ambas redes sociales y presentarlos
en forma de periódico.
Flicker: es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar,
vender y compartir fotografías y videos en línea
*

19. En la web hay varias de ellas y gratuitas, pero sí
es recomendable no utilizar una sola, sino una
combinación de ellas, para poder acercarnos
mucho más a los resultados que deseamos
obtener en su ejecución.
Klout: En la actualidad hace un seguimiento de un
usuario en Twitter, Facebook, LinkedIn, de su
actividad en Foursquare y se está buscando la
integración en Google+. Ellos mismos explican en
su blog que su misión es “ayudar a cada persona a
entender y aprovechar su influencia”, midiendo
para ello el alcance que tiene con el contenido que
envía.
PeerIndex: Ellos mismos lo describen como “una
medida de su capital social en línea”. Sigue
nuestras huellas y la resonancia de cada cosa que
hacemos, además de compararnos con otros amigos
y compañeros.
en Twitter, Facebook, YouTube, bit.ly, Google
Analytics, MySpace y otras redes de importancia,
*
Twentyfeet: Ofrece estadísticas sobre la actividad
mostrándonos los indicadores claves en cada uno
de ellos.

20. Empire Avenue: Es una herramienta que nos
permitirá aprender a utilizar bien las redes
sociales y a hacerlas mucho más efectivas a
través de diversas mediciones, además de
ayudarnos a expandir nuestra red de contactos
WhoSay: Es un servicio solo para invitados y
destinado principalmente a artistas, atletas y
grandes personalidades para ayudarles a
conectar con sus fans. Cuando se publica a
través de esta plataforma, los usuarios saben
que se trata de un usuario auténtico y no un
robot.
PostRank: Es un servicio que muestra dónde y
cómo se relacionan los usuarios, mostrándolo
en tiempo real y midiendo la actividad de una
persona determinada. Es uno de los indicadores
más precisos sobre relevancia e influencia de
un sitio o un autor determinado.

21. * Google Analytics
Es una solución de analítica web para
empresas que proporciona información muy
valiosa sobre el tráfico del sitio web y la
eficacia del plan de marketing. Ahora, gracias
a unas funciones potentes, flexibles y fáciles
de usar, podrá ver y analizar el tráfico desde
una perspectiva totalmente distinta.
Google Analytics le ayudará a diseñar
anuncios más orientados, a mejorar sus
iniciativas de marketing y a crear sitios web
que generen más conversiones.

22. *

23. *¿Qué papel juegan los
medios online dentro del
Media Planning?
* Si bien es cierto que su alcance es
global, su penetración en nuestro país no
alcanza mucho más del 10% de la
población, por lo que normalmente está
enfocada a un perfil específico de público.
* Es por esta razón que un porcentaje todavía
menor de empresas lo utilizan y cabe
mencionar que no precisamente logran
explotar todo el potencial que un medio
con sus características ofrece.
*

24. *¿Cuán efectiva ha sido la
práctica de esta nueva
alternativa?
* En mi opinión muy personal, ni siquiera la
mitad del reducido 10% de la población que
tiene acceso "constante" al internet, es
usuario de las redes sociales, ya sea por
desconocimiento o por que no se percibe como
funcional, por lo que si de ese porcentaje
consideramos que sólo un optimista 3% son
empresas con presencia en las redes sociales y
de ese 3% un generoso 50% maneja sus
espacios virtuales obteniendo el mayor
provecho de ellos... ustedes me dirán qué tan
efectiva es su aplicación en este momento en
Honduras.
*

25. *¿Cómo visualiza el social
media manager para el futuro
de la publicidad?
* Precisamente por los aspectos señalados
antes, la figura de un administrador de medios
sociales no prosperará como se espera hasta
no contar con un panorama más activo de la
utilización de los medios on line o de las
mismas redes sociales.
*

26. * En la actualidad, específicamente en
San Pedro Sula, ¿Se están utilizando
los medios online como parte del
Plan de Medios?
* Los medios on line van abriéndose paso y captando
porcentajes cada vez mayores en el Plan de Medios,
sin embargo, su avance en San Pedro Sula nos es
consistente con la rapidez con que los mismos
evolucionan, ya que a más de 6 años del surgimiento
de Facebook, por ejemplo, un porcentaje muy
reducido de empresas cuentan con su propia página,
o aquellos que la tienen, no ofrecen una verdadera
comunidad o un servicio al cliente más directo, como
es su intención al proporcionar una plataforma que
permite que el consumidor/comprador tenga acceso
inmediato a la empresa y viceversa.
*

28. *