Este documento analiza los factores motivacionales en el lugar de trabajo según la perspectiva de directivos, mandos intermedios y empleados. Los directivos se enfocan en factores a nivel corporativo como la comunicación interna y el ambiente laboral. Los mandos intermedios consideran factores relacionados al trabajo en equipo y la traducción de las metas corporativas. Los empleados valoran las relaciones interpersonales y el ambiente laboral. Todos enfatizan la necesidad de afiliación, reconocimiento del esfuerzo y retroalimentación.

1. La motivación laboral. Una mirada en los tiempos actuales.
“La motivación laboral es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar las metas
organizacionales, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.”
(Robbins, 2004)
Taylor
(Homo Economicus)
Maslow
(Teoría Necesidades)
Herzberg
(Teoría Bifactorial)
McGregor
(Teoría X y Y)
McClelland
(Teoría Tres Necesidades)
Vroom
(Teoría Expectativas)
Adams
(Teoría establecimiento
de metas)
Alderfer
(Teoría Necesidades)
Retribución monetaria
Formación y desarrollo profesional
Contenido del trabajo
Conciliación familiar y laboral
Enriquecimiento
del
puesto de trabajo
Diversificación del puesto
Adecuación
persona/puesto
Participación y delegación
Reconocimiento
del
esfuerzo
Evaluación
de
rendimiento
Establecimiento
de
objetivos
Rotación de puestos
Metodología y procedimiento:
Muestra cualitativa descriptiva
Entrevistas semidirigidas a
16 trabajadores de Barcelona
y provincia:
_Directivos
_Mandos intermedios
_Empleados
Análisis y discusión de resultados Conclusiones
Empleados
Directores
Mandos Intermedios
Leyenda: Factores motivadores Expectativas
- Brand
- Comunicación
Externa/Publicidad
- Atracción del talento
y posibilidad de ascenso
- Autonomía y
Control elástico
- Entorno de trabajo
y clima laboral
- Comunicación Interna
(Claridad, transparencia)
- Establecimiento de metas
y objetivos
- Recompensas equitativas
entre esfuerzo y resultado
- Reconocimiento del
esfuerzoy feedback
- Promoción
- Formación
- Información clara
y transparente
- Adecuación
persona/puesto
- Afilicación
-Valores grupales
y corporativos
- Trabajo en equipo
- Autonomía y
delegación de
responsabilidades
- Consecución
de metas
- Rotación de
puestos
-Reconocimiento
del esfuerzo
- Feedback
- Formación y
desarrollo
- Respeto
- Reconocimiento
del esfuerzo
- Feedback
- Formación y
prefisionalidad
de los mandos
- Colaboración
- Equidad interna
- Comunicación
interna
- Autonomía
(no a control rígido
y estricto)
- Conciliación vida
laboral, personal
y familiar
- Recompensa
económica
(corto plazo)
- Reconocimiento
laboral y
feedback
- Trabajo en
equipo
- Buen ambiente
laboral
Hackman y Oldham
(Modelo de Características
del Puesto de Trabajo)
Master en Gestión de los RRHH en las Organizaciones. Mario Carroza; Gianluca Guerrato; Luis López Rey
Factores motivadores
Factores desmotivadores
Expectativas
Objetivos:
Obtener una visión global sobre la
motivación en las empresas a través de la
identificación de:
- Diferencias en la visión global de la motivación:
- Directores: niveles macro, corporativos,
ambiente de trabajo, comunicación interna.
- Mandos intermedios: visión de equipo,
traducción del mensaje corporativo;
responsables directos del desarrollo de la
motivación de los trabajadores.
- Empleados: relaciones interpersonales,
ambiente de trabajo.
- Inclinación hacia un liderazgo de tipo positivo
(Teoria Y, McGregor):
delegación, responsabilidad, autonomía,
vreconocimiento del esfuerzo.
- Poca relevancia económica (a largo plazo).
- Mucho énfasis en necesidad de afiliación, ambi-
ente laboral, reconocimiento
del esfuerzo, feedback.
- Negativo: necesidades de formación y desarrollo
de los mandos.
Incoherencias:
- Crear “equipos resolutivos” gracias a formación y
desarrollo de los
trabajadores vs. centrarse sólo en los resultados
economicos/facturación.
- Énfasis en formación por los directivos, pero de-
sestimada y vista como
ineficaz por los trabajadores.
Importancia de necesidades de formación y desar-
rollo de mandos intermedios
hacia una correcta gestión de la motivación de los
equipos a través del trabajo
en equipo y afiliación.