El documento describe las comunidades virtuales, que son comunidades cuyos vínculos e interacciones ocurren en un espacio virtual como Internet en lugar de un espacio físico. Las comunidades virtuales se forman alrededor de intereses comunes y se organizan para lograr objetivos específicos. Permiten la comunicación sincrónica o asincrónica entre usuarios sin importar el tiempo o el espacio, y el intercambio de información en varios formatos. Existen varios tipos de comunidades virtuales como foros de discusión, grupos de correo