2. La comunicación para ser efectiva debe ser sencilla, con la mayor claridad posible, cuyo mensaje sea fácil de entender, es decir; que se focalice en lo que interesa y que sea breve, sin mayores palabras que no enriquecen el entendimiento del mensaje.
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6. El lenguaje escrito requiere de muchos puntos a conjugar y entre ellos se encuentra las diferencias en las competencias lingüísticas. No existe el lenguaje corporal, por lo que cada vez que se envía un mensaje se ha de tener en cuenta: Emisor canal mensaje receptor
7. "Una palabra bien elegida, puede economizar no sólo cien palabras, sino cien pensamientos" Henri Poincare