Presentación ciclo phva
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El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es una estrategia de mejora continua propuesta por W. Edwards Deming en 1950 que consta de 4 pasos: 1) planear objetivos y procesos, 2) implementar los planes, 3) verificar los resultados y validar el proceso, y 4) actuar para promover mejoras o estandarizar el proceso. Este ciclo busca mejorar la calidad de manera iterativa.
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Ciclo PHVA
El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) es un modelo circular para la mejora continua de procesos. Consiste en cuatro etapas: 1) planificar objetivos y métodos, 2) implementar el plan, 3) verificar resultados, y 4) actuar para mantener o mejorar el proceso basado en los resultados. Este ciclo garantiza la mejora continua a través de la evaluación y ajuste constantes de procesos.
La filosofía de la calidad
Este documento resume los principales exponentes de la calidad total. Destaca a los estadounidenses Edward Deming, Joseph Juran y Armand Feigenbaum, a los japoneses Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi y Shigeo Shingo, y a los nuevos pensadores occidentales como Phillip Crosby y Tom Peters. Describe las contribuciones y enfoques más importantes de cada uno para mejorar la calidad en la industria.
Mapa mental PHVA
Este mapa mental se trata del ciclo Deming de mejora continúa y se explica cada una de las fases (planear, hacer, verificar, actuar)
Diagrama de pareto
Este documento explica el diagrama de Pareto, una herramienta estadística que ayuda a identificar las causas principales de un problema. Se origina del principio 80/20 de Pareto, donde el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. Explica cómo construir un diagrama de Pareto ordenando las causas de mayor a menor frecuencia y graficando los resultados para enfocarse en las causas más importantes. Proporciona un ejemplo práctico de cómo usar esta herramienta para identificar las tres causas principales de productos
ISO 9000
Estas fueron establecidas por la organización internacional de normalización (ISO) para así poder dar respuesta a la necesidad de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de calidad dentro de la compañía. Su primera versión fue publicada en 1987 la cual a su vez ha sido modificada en 1994, 2000, 2008, próximamente en el 2015. Estas nacieron puesto que había una gran cantidad de normas en sistemas de calidad de acuerdo al país por lo cual desde su primera versión, se pretendían que fueran normas generales que se pudieran aplicar a cualquier tipo de organización sin importar su tamaño o sector de actividad.
Kaizen Mejora Contínua
Kaizen es un sistema para la mejora continua que implica mejoras graduales e incrementales. Es una filosofía de trabajo que desarrolla una cultura de mejora constante en toda la organización. El objetivo es reducir costos a través de un enfoque analítico para identificar y eliminar desperdicios. Kaizen requiere la participación de todos los niveles de la organización en el proceso de mejora.
Normas ISO 9000 Versión 2000
El documento trata sobre los conceptos fundamentales de la calidad y la gestión de la calidad. Explica los tres pilares de la gerencia moderna, que son la gestión tecnológica, la gestión de recursos humanos y la gestión de la calidad. También define términos clave como calidad, requisitos, satisfacción del cliente y sistema de gestión de la calidad, según la norma ISO 9000.
Linea del tiempo: Orígenes y evolución de la Gestión de la Calidad Total
Linea del tiempo: Orígenes y evolución de la Gestión de la Calidad TotalPedro de Jesús Galindo González
Este documento presenta una línea de tiempo sobre los orígenes y evolución de la gestión de la calidad total. Comienza con antecedentes desde el 2150 a.C. con el Código de Hammurabi, pasando por la revolución industrial en el 1750 d.C. y el desarrollo del taylorismo y fordismo. Luego describe los avances en el siglo XX, incluyendo el control estadístico de calidad, el ciclo PDCA, el pensamiento de Deming, Juran y Crosby. Finaliza resumiendo normas como ISO 9000 eRecomendados
Ciclo PHVA
El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) es un modelo circular para la mejora continua de procesos. Consiste en cuatro etapas: 1) planificar objetivos y métodos, 2) implementar el plan, 3) verificar resultados, y 4) actuar para mantener o mejorar el proceso basado en los resultados. Este ciclo garantiza la mejora continua a través de la evaluación y ajuste constantes de procesos.
La filosofía de la calidad
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ISO 9000
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El documento describe el proceso de caracterización de procesos. Permite identificar los elementos esenciales de un proceso, incluyendo quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. También identifica las actividades, dueños, entradas, salidas y flujo de un proceso. La caracterización asegura la mejora continua al documentar e implementar los procesos de una institución.
Teorias de la calidad
El documento trata sobre las teorías de calidad. Explica los orígenes y precursores de la calidad desde la época de los hombres de las cavernas hasta la manufactura. También define diferentes conceptos de calidad y presenta una cronología de los avances en calidad en Estados Unidos, Inglaterra, Japón, México y Europa entre 1914 y 2000.
Kaoru ishikawa
Aportes de kaoru ishikawa
Circulos de calidad, las 7 herramientas basicas para una calidad de administracion y el diagrama casua - efecto o diagrama del pez
Círculos de Calidad y Control Estadístico del Proceso
El documento describe los círculos de calidad, el control estadístico de procesos y herramientas para la mejora de la calidad. Los círculos de calidad buscan mejorar la empresa, el lugar de trabajo y las personas a través de pequeños grupos. El control estadístico de procesos usa gráficos de control para monitorear procesos y mejorar la calidad. El documento también explica siete herramientas básicas para la calidad como diagramas de causa-efecto y de Pareto.
Modelo deming prize
El Premio Deming es un premio establecido en Japón en 1951 para reconocer las contribuciones de W. Edwards Deming y promover la mejora de calidad en las empresas. El premio reconoce tanto a individuos por sus logros en gestión de calidad como a empresas por implementar con éxito la gestión de calidad total. El premio es otorgado anualmente por un comité de expertos en calidad y busca promover la mejora continua en las organizaciones.
Walter shewhart
Walter Shewhart fue un ingeniero estadístico estadounidense considerado el padre del control estadístico de calidad. Introdujo los gráficos de control y el ciclo PDCA (planificar, hacer, comprobar, actuar) para mejorar procesos. Sus contribuciones fundamentaron las modernas técnicas de control de calidad y mejora continua.
Gurus de la calidad
Walter Shewhart fue un físico e ingeniero estadounidense que combinó estadística, ingeniería y economía para desarrollar el control estadístico de calidad. Trabajó para Western Electric donde publicó su primer trabajo sobre calidad en 1928. Joseph Juran y Armand Feigenbaum también hicieron contribuciones importantes al desarrollo del concepto de calidad total. W. Edwards Deming aplicó principios estadísticos para mejorar la calidad en Japón después de la Segunda Guerra Mundial y Genichi Taguchi desarrolló métodos para optim
Iso 20000 1 2018 SGS
La norma ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de servicios. Proporciona una estructura para gestionar el ciclo de vida completo de los servicios y asegurar que se satisfacen las necesidades de los clientes y las partes interesadas. La norma se ha actualizado para alinearse con otros estándares de gestión y abordar tendencias como la computación en la nube y la servitización.
Ciclo phva
El proceso PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) fue desarrollado en la década de 1920 por Walter Shewhart pero se hizo popularizado por W. Edwards Deming. Consiste en cuatro pasos cíclicos para mejorar procesos y solucionar problemas en cualquier área de la vida profesional y personal. En la planeación se definen objetivos y planes, en la ejecución se implementan los planes, en la verificación se miden resultados e indicadores, y en la acción se implementan mejoras.
Taller de mejora continua
Ayuda a los demás a desarrollar sus habilidades y
capacidades. Escucha activamente y da retroalimentación
constructiva.
Coach: Enseña y motiva a los demás a alcanzar su máximo
potencial. Ayuda a identificar fortalezas y áreas de mejora.
Catalyst: Inspira a los demás a pensar de manera diferente y
promueve el cambio positivo. Estimula la innovación y la
creatividad.
Estos roles fomentan el desarrollo personal y profesional de los
demás. Un líder efectivo sabe altern
Kaoru ishikawa
Kaoru Ishikawa fue un experto japonés en calidad industrial que vivió entre 1915-1989. Hizo importantes contribuciones como la creación del diagrama de causa y efecto y el fomento de los círculos de calidad para mejorar procesos. Promovió una filosofía de calidad centrada en la gestión.
Normas iso 9000 diapositivas
El documento describe los requisitos clave de la norma ISO 9001 relacionados con el establecimiento y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad efectivo. Estos incluyen la documentación del sistema, la responsabilidad de la dirección de establecer la política y objetivos de calidad, y de revisar el sistema, así como la gestión de procesos, recursos, medición y mejora continua.
analisis de la norma iso 9001 2015 segunda parte
La norma ISO 9001:2015 establece requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz. Requiere que las organizaciones determinen el contexto interno y externo, las partes interesadas y sus necesidades, y establezcan un alcance para su sistema de gestión de calidad. También requiere que las organizaciones identifiquen riesgos y oportunidades, establezcan objetivos de calidad, y planifiquen acciones para tratar los riesgos y lograr los objetivos.
Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
1) Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan coordinados para establecer y lograr la política y objetivos de calidad de una organización.
2) Los principios de gestión de la calidad incluyen enfoque al cliente, liderazgo, compromiso del personal, mejora continua y decisiones basadas en hechos.
3) La norma ISO 9001:2000 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad centrado en procesos como medición, análisis y mejora continua.
Iso 9004
El documento describe las características de la norma ISO 9004:2000 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica que proporciona recomendaciones para la mejora continua de organizaciones que ya tienen implementado un sistema de gestión de calidad certificado bajo la ISO 9001. Algunas de sus características clave son ser flexible, enfocarse en la eficacia y eficiencia organizacional, y considerar las necesidades de partes interesadas más allá del cliente.
Integrando ITIL v3 y PMBoK v4
Este documento compara las metodologías ITIL y PMBOK, discutiendo sus similitudes y diferencias. Mientras ITIL se enfoca en la gestión continua de servicios de TI, PMBOK se enfoca en el ciclo de vida de proyectos. Sin embargo, también existen puntos de intersección, como la implementación de mejoras a servicios mediante proyectos y el apoyo de proyectos estratégicos de desarrollo. El documento concluye que ITIL y PMBOK son complementarios y pueden usarse juntos para mejorar la gestión de servic
Calidad (masaaki imai)
Este documento presenta la biografía y filosofía de Masaaki Imai, fundador del sistema de gestión Kaizen. Nació en 1930 en Tokio y se graduó de la Universidad de Tokio en 1955. En 1986 fundó el Instituto Kaizen para implementar la mejora continua en empresas a través del sistema de gestión Kaizen. La filosofía Kaizen se enfoca en la mejora continua de procesos a través de pequeños cambios diarios. Propone cinco disciplinas clave conocidas como "Las 5S de Masaaki" para lograr la mejora continua en
Core tools, una breve visión.
Herramientas principalmente usadas en el sector automotriz son procesos desarrollados para diseñar, desarrollar, prevenir, medir, controlar, registrar, analizar y aprobar productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.
Pensamiento Lean
Este documento presenta los conceptos fundamentales del pensamiento Lean y su aplicación en TI. Explica que Lean IT se enfoca en maximizar las actividades que generan valor para el cliente eliminando desperdicios e inflexibilidades. También describe elementos clave como mapeo de flujos de valor, métricas de rendimiento e implementar una organización orientada a resolver problemas de clientes. El objetivo final es mejorar continuamente la experiencia del usuario y la productividad de TI.
Filosofia Kaizen
El documento describe la filosofía y sistema Kaizen de mejora continua en Japón. Kaizen significa mejorar continuamente involucrando a todos y persigue la mejora de procesos en lugar de resultados. También describe varias herramientas japonesas como Control Total de Calidad, Just in Time, Mantenimiento Productivo Total y Círculos de Calidad que apoyan el enfoque de mejora continua de Kaizen.
CINE COMO RECURSO DIDÁCTICO para utilizar en TUTORÍA
Dos cortos y ocho películas para tratar en el aula.
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Walter Shewhart fue un físico e ingeniero estadounidense que combinó estadística, ingeniería y economía para desarrollar el control estadístico de calidad. Trabajó para Western Electric donde publicó su primer trabajo sobre calidad en 1928. Joseph Juran y Armand Feigenbaum también hicieron contribuciones importantes al desarrollo del concepto de calidad total. W. Edwards Deming aplicó principios estadísticos para mejorar la calidad en Japón después de la Segunda Guerra Mundial y Genichi Taguchi desarrolló métodos para optim
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1) Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan coordinados para establecer y lograr la política y objetivos de calidad de una organización.
2) Los principios de gestión de la calidad incluyen enfoque al cliente, liderazgo, compromiso del personal, mejora continua y decisiones basadas en hechos.
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Presentación ciclo phva
- 1. CICLO DEMING O PHVA VERONICA CONTRERAS GRUPO 110
- 2. CICLO PHVA EL CICLO DEMING O MEJOR CONOCIDO COMO CICLO PHVA ES UNA ESTRATEGIA QUE UTILIZAN LAS ORGANIZACIONES PARA UNA MEJORA CONTINUA, EL MODELO ES UN CIRCULO EL CUAL INDICA QUE EL PROCESO AUN NO TERMINA CUANDO SE OBTIENE EL PROCESO DESEADO SINO QUE SE BUSCA MEJORAR SU CALIDAD Y SE INICIA UN NUEVO DESAFÍO.
- 3. EDWARDS DEMING FUE UN ESTADÍSTICO ESTADOUNIDENSE, PROFESOR UNIVERSITARIO, AUTOR DE TEXTOS, CONSULTOR Y DIFUSOR DEL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL. DISEÑO EL CICLO PHVA EN JAPÓN EN EL AÑO 1950 CON EL FIN DE DAR UNA MEJORA CONTINUA A LAS ORGANIZACIONES EN TAN SOLO 4 PASOS.
- 4. PLANEAR ESTABLECE LOS OBJETIVOS Y PROCESOS NECESARIOS PARA OBTENER LOS RESULTADOS DESEADOS, DE CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE. ESTA FASE ESTA COMPUESTA EN DOS PASOS: - IDENTIFICAR METAS (QUÉ). - DEFINICIÓN DE LOS MEDIOS (COMO) Y FORMAS DE ALCANZAR LA META.
- 5. HACER EN ESTA ETAPA SE EJECUTAN LOS MEDIOS ESTABLECIDOS EN LA ETAPA ANTERIOR.
- 6. VERIFICAR EN ESTE PASO SE REALIZA UN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS EN RELACIÓN A LA POLÍTICA, OBJETIVOS Y REQUISITOS. SE LLEVA A CABO EN DOS PASOS: - VERIFICACIÓN DE LOS RESULTADOS, EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO Y APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS. - VALIDACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE LA ETAPA ANTERIOR CON BASE A LOS HECHOS Y DOCUMENTACIÓN REGISTRADA.
- 7. ACTUAR SE REALIZAN ACCIONES PARA PROMOVER LA MEJORA DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS EN RELACIÓN CON TODA LA ACTIVIDAD DE PRODUCCIÓN. -SE ESTANDARIZA LA EJECUCIÓN PARA MANTENER LOS RESULTADOS DEL PROCESO (META CONSEGUIDA). -SE CORRIGE Y AJUSTA EL PROCESO HASTA QUE LA META SEA ALCANZADA ( META NO CONSEGUIDA).
- 8. GRACIAS