El documento explica los diferentes tipos de plataformas de comercio electrónico, incluyendo marketplaces, plataformas licenciadas, híbridas y a medida. Detalla las características y funcionalidades de cada tipo, así como cómo seleccionar la plataforma más adecuada para un negocio en función de sus necesidades y objetivos.

1. ¿Cómo elegir la plataforma de ecommerce
más adecuada para mi negocio?

2. Agenda
•Objetivos de la Comisión
•Estructura genérica de una Plataforma E-commerce
•Marketplace
•Licenciadas
•Híbridas
•A Medida
•Funcionalidades
•Q&A
•Networking Time

3. Objetivos de la Comisión de Plataformas de
E-commerce
•Explicar las buenas prácticas y estándares de calidad que debe
cumplimentar una plataforma.
•Ser facilitadores para quienes tienen que tomar decisiones sobre
plataformas y soluciones de comercio electrónico.
•Contribuir a las condiciones del sello de confianza de CACE
•Generar casos de buenas prácticas para difundir en seminarios
y a medios de comunicación

4. Estructura Genérica de una Plataforma de
E-commerce

5. ¿Qué es un Marketplace?
Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre
empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.
Proveen una plataforma donde se pueden realizar las transacciones
y comunicar entre partes.

6. Formatos de Marketplace
Existen 2 tipos de marketplaces:
Horizontales: Sus contenidos y servicios responden a las
necesidades de las empresas, independientemente del sector de
actividad; como, por ejemplo, de materiales indirectos, financieros o
logísticos.
-Verticales: Están especializados en ofrecer servicios sectoriales.

7. Marketplace
Características
• Fácil ingreso al E-commerce
• Alto tráfico natural y exposición
• Reglas de negocio ya establecidas
• Sin control del modelo de negocio
• Tendencia a imponer precio sobre producto
• Los usuarios no son propios, son del Marketplace
• Poca identificación de marca propia
• Baja flexibilidad de marketing
• Bajo costo y tiempo de implementación
• Reglas comerciales dependientes de la plataforma
• Posibilidad de cobrar en línea en forma rápida y sencilla

8. ¿Qué es una Plat. Licenciada?
Las plataformas licenciadas (o alquiladas ) son aquellas en donde
quien ofrece los productos utiliza un sistema ya implementado, con
funcionalidad definida y paga por su utilización.
Son plataformas “enlatadas”, el permiso de uso está supeditado al
pago de la licencia. No tienen costo de arranque y su puesta en
marcha depende únicamente de la interface gráfica y de
parametrizaciones básicas.

9. Formatos de Licenciadas
Existen 2 modelos de plataformas alquiladas/licenciadas:
- Fee Mensual: Ofrecen diversos planes con funcionalidad escalable
y/o limites de productos a la venta a cambio de un abono mensual.
- Revenue Sharing: Aquí no hay costo mensual fijo, sino que el
mismo es un porcentaje de las operaciones realizadas con la
plataforma. El total de las funcionalidades de la plataforma pueden
estar disponibles.

10. Licenciadas
Características
• El eCommerce se puede colocar con un dominio propio.
• Baja barrera de entrada en el conocimiento de eCommerce.
• Reglas de negocio ya establecidas.
• Mesa de Ayuda para capacitación y soporte.
• Posibilidad de parametrizar la estética acorde al negocio: Branding
Propio.
• Gestión Propia de los clientes: Fidelización.
• Bajo costo y tiempo de implementación.
• Uno no es dueño de la plataforma.
• Salir de la plataforma (cambiar) tiene una barrera alta.
• Se depende del proveedor para la evolución de la plataforma.
• Posibilidad de cobrar en línea en forma rápida y sencilla.
• Imposibilidad de integrar con un sistema de gestión

11. ¿Qué es una Plat. Hibrida?
Son desarrollos pre fabricados que contemplan las funcionalidades
básicas y mas comunes de un ecommerce.
Se pueden expandir sus funcionalidades según la necesidad del
cliente y desarrollar a medida el diseño estético.

12. Híbridas
Características
• El eCommerce se puede colocar con un dominio propio.
• Control total sobre el modelo de negocio.
• Control total sobre la estética de la plataforma de clientes.
• Control total de bases de datos.
• Posibilidad de integrar con otros sistemas.
• Parte de funcionalidades ya están pre establecidas y desarrolladas.
• Comunidad de desarrolladores que mejoran y expanden la plataforma
• Upgrade solo por el costo de implementación. Módulos pre armados y
testeados ampliamente por la comunidad de desarrolladores.
• Tiempos de implementación intermedios
• Independencia del Proveedor del servicio. El cliente es propietario de
la plataforma.

13. ¿Qué es una Plat. a Medida?
Es una plataforma desarrollada exclusivamente para una empresa
y/o un propósito específicos.
Ese tipo de plataforma permite una adecuación máxima entre la
tecnología y las necesidades operacionales / de negocio.
No existen limites técnicos en lo que se pueda lograr con una
plataforma a medida, lo que permite una libertad total en las
funcionalidades y la aplicación de reglas de negocio.

14. A Medida
Características
• Adaptabilidad total a las necesidades y el tiempo.
• Adecuación máxima al modelo de negocios de la empresa.
• Alto desempeño de customización.
• Control total sobre la estética.
• Control total sobre la ergonomía y la experiencia del cliente.
• Control total sobre la base de datos.
• Interconexiones con sistemas preexistentes de la empresa.

15. A Medida
Opciones para encarar el desarrollo
1) Desarrollo interno
• Requiere alto nivel técnico y experiencia en este tipo de desarrollos
dentro la empresa.
• Necesita de un buen manejo de “Project Management”.
2) Desarrollo externo
• Requiere un mínimo de conocimiento técnico dentro de la empresa.
• Requiere una clara definición de las funcionalidades deseadas y del
proyecto en si.
• Durante la fase de desarrollo el desarrollador y la empresa necesitan
mantener relaciones muy estrechas.
• Necesita de un buen manejo de “Project Management”.

16. Como seleccionar una plataforma en base a las
funcionalidades
• Marketplace
• Plataformas con el proceso más básico de
ecommerce.
• Estándares a nivel funcionalidades.
• El negocio queda supeditado a las reglas de
negocio del Marketplace.

17. Como seleccionar una plataforma en base a las
funcionalidades
• Licenciadas
• Funciones ampliadas a nivel de panel de
control / BackOffice.
• Modelo de Caja Cerrada.
• No se pueden desarrollar funcionalidades
fuera de la que ya ofrece.

18. Como seleccionar una plataforma en base a las
funcionalidades
• Hibridas
• Ofrecen todas las funcionalidades que pueda
necesitar un Ecommerce.
• Adaptable, Escalable y Customizable.
• Desarrollo de procesos particulares de una
empresa y modificación de código base
justifica un desarrollo a medida.