El documento discute las necesidades cambiantes de los clientes y cómo los negocios pueden satisfacer mejor esas necesidades. Algunas de las principales necesidades de los clientes son una mejor experiencia de compra, mejor servicio al cliente, comunicación clara y nuevos productos y servicios. El documento también sugiere que los negocios deben escuchar activamente a los clientes a través de las redes sociales y otras herramientas, y adaptarse continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes a través de enfoques como un "todo en uno" y nue
Presentación LA REVOLUCIÓN MOBILE FIRST - eCommerce Day Buenos Aires 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Maria Jose Patrizi, Gerente de eCommerce Telecom Personal, Nazzareno Gorni, Founder & CEO MailUp, Pablo Gil, Director Comercial Facebook, Nicolas Fernandez, Co-founder & General Manager Argentina Mercadoni.com y Juan Francisco Di Nucci, Managing Partner Tomorrow Digital, en el eCommerce Day Buenos Aires 2016.
Presentación Nelson Valderrama Bravo | EmBlue Email Marketing - eCommerce Day...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Nelson Valderrama Bravo, Director Comercial & Cuentas Colombia EmBlue Email Marketing, en el eCommerce Day República Dominicana 2018.
Lo más interesante de esta conferencia del Webinar Digital Day de Publicar, es como Susana logra mostrarnos que vender por internet no es lo fundamental, sino la clave es aprovechar los medios digitales para brindarle una experiencia a nuestros clientes. ¡Debemos ir más allá!
¿Quieres incluir el Social CRM en tu estrategia de Marketing?
Artyco Customer Database Marketing te ayuda a conocer los principales actores que intervienen en la relación con los clientes, por qué es necesario dar el salto al Social CRM y cómo realizar el cambio.
Presentación LA REVOLUCIÓN MOBILE FIRST - eCommerce Day Buenos Aires 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Maria Jose Patrizi, Gerente de eCommerce Telecom Personal, Nazzareno Gorni, Founder & CEO MailUp, Pablo Gil, Director Comercial Facebook, Nicolas Fernandez, Co-founder & General Manager Argentina Mercadoni.com y Juan Francisco Di Nucci, Managing Partner Tomorrow Digital, en el eCommerce Day Buenos Aires 2016.
Presentación Nelson Valderrama Bravo | EmBlue Email Marketing - eCommerce Day...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Nelson Valderrama Bravo, Director Comercial & Cuentas Colombia EmBlue Email Marketing, en el eCommerce Day República Dominicana 2018.
Lo más interesante de esta conferencia del Webinar Digital Day de Publicar, es como Susana logra mostrarnos que vender por internet no es lo fundamental, sino la clave es aprovechar los medios digitales para brindarle una experiencia a nuestros clientes. ¡Debemos ir más allá!
¿Quieres incluir el Social CRM en tu estrategia de Marketing?
Artyco Customer Database Marketing te ayuda a conocer los principales actores que intervienen en la relación con los clientes, por qué es necesario dar el salto al Social CRM y cómo realizar el cambio.
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Un breve repaso a los motivos que llevan a la industria farmacéutica a utilizar CRM como herramienta de gestión global e integradora de sus distintos sectores dentro de la organización.
Presentación correspondiente a las píldoras formativas del Encuentro Comarcal de Emprendedores y Empresas celebrado en Cañamero, Comarca de Villuercas-Ibores-Jara
Reputación Corporativa Online - Master de Posicionamiento en Buscadores - Se...Prestigia Online
Jorge Mira participó como ponente en en Máster de Posicionamiento de Buscadores de Seeway. La sesión trató sobre la Reputación Corporativa Online, dentro del módulo de Estrategias de Marketing Online.
Entrevistas sociatria (1) Fernando Gárate DG Centrocom 25oct10Retelur Marketing
Entrevistas Sociatria a jugadores clave de la Internet en español. Fernando Gárate es director general de Centrocom dentro del Grupo Antevenio.
Antevenio es una multinacional española de marketing online cotizada en la Bolsa de París.
REA Rentabilidad de la Escucha Activa-
Cómo escuchar mejor a nuestros consumidores.
Temática:
Con las nuevas herramientas tecnológicas como aliadas, los consumidores cambian día a día su comportamiento y la manera en que consumen productos y servicios. Están más informados, exigentes y son menos leales a las marcas. Ante este comportamiento volátil, hoy más que nunca, las compañías deben cuidar la relación con sus clientes y “escucharlos” en todos los puntos de contacto para conocerlos y generar mejores experiencias.
Sugerí Online ayuda a las compañías a gestionar y hacer rentable la escucha activa. ¿Y cómo lo hacemos? Facilitamos nuestra plataforma para integrar a las Web site, Fan Page, Productos, Tiendas físicas nuestras encuestas online, customizables, de fácil generación y gestión.
¿Que se obtiene de las encuestas? conocimiento en tiempo real de lo que sienten y opinan los clientes de su marca, de sus productos o servicios.
Ofrecemos soluciones que le permiten conocer más profundamente el comportamiento de sus clientes, algo clave para tomar decisiones estratégicas orientadas a optimizar los esfuerzos que realizan los departamentos de Ventas, Servicio al cliente y Marketing
Con Sugerí Online la ecuación es simple: feedback en tiempo real, más confianza, más retención, es igual a aumento en el ROI, y una forma más simple de hacer las cosas mejor.
Estamos liderando un nuevo concepto #LaVozdelConsumidor e innovamos en la manera de escuchar a tus clientes.
Oradores:
Marisa Martino
Co-Founder & CEO
Mariano Gonzalez
Co-Founder & Brand Manager
En el futuro seremos todos marketineros digitalesDamian Sztarkman
Brief de la presentacion realizada en Agosto 2013 en la Universidad de San Andres. Buenos Aires. Argentina.
Basada en conceptos presentados por Andreas Weigend y Forrester.
Similar a Jaime Chicheri- Evento Techlab Málaga - ¿Qué te piden tus clientes? (20)
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
Los emprendimientos socio productivos generan bienes y servicios en los territorios, con el propósito de que los procesos de producción activen al mercado y facilite el desarrollo personal mediante la integración social de los agentes sociales excluidos.
89. Eventos online en vivo.
Encuestas en rrss para lanzamientos.
Grupo / comunidad.
Cara amiga detrás de la marca e Implicación del empresario.
Métodos y procesos de Marketing Automation.
I+D+I.
Inversión.
Lanzar productos mínimos viables.
One Stop Shop.
Lo que nos ha funcionado
91. El plazo medio de respuesta en Facebook es de 22 horas y
en twitter de 5. *
El 40% de las preguntas no tienen respuesta. *
El 84% de los clientes se sienten ignorados. *
El 27% usa otra red donde descargar. *
No tenemos un plan de escucha activa diseñado.
No invertimos en herramientas.
* Fuente: SocialBakers
Común a la mayor parte de los negocios…
94. Antes de la crisis…
Buscar lamanera de adaptarnos a las necesidades de nuestros
diferentes segmentos ofreciendo el producto correcto en el
momento adecuado al cliente adecuado para el momento
adecuado a través de los canales adecuados.
95. Tras la crisis…
Buscar lamanera de adaptarnos a las necesidades de nuestros
diferentes segmentos ofreciendo el producto correcto en el
momento adecuado al cliente adecuado para el momento
adecuado a través de los canales adecuados buscando la mayor
rentabilidad a largo plazo
