Diapositivas presentadas por Diego Jušinskas, Country Manager VTEX Mexico, en el eCommerce Day Panama 2017.

1. Qué hace de un
eCommerce un
negocio exitoso y
lucrativo?
ECOMMERCE DAY PANAMÁ
Diego Jušinskas
Country Manager Mexico y Centroamerica

2. 1. Inversión
Tiempo medio de vida de Tiendas
online en Brasil= 3 meses
Stock Marketing
Sistemas Personas

3. 2. Tiempo y
dedicación
Catálogo
Marketing
SACStock
Administración

4. 3. Selección de
proveedores Plataforma
Transportadora
Agencia de
marketing
Agencia de
implementación
Chat online
ERP Pasarela
Review
Antifraude

5. Selección de
plataforma
- “La plataforma es el carro...el éxito depende del piloto”.
- ”Que no te de miedo escoger una plataforma y en 12
meses tener que cambiarla. El proceso de migración es
natural en la evolución de una tienda. Lo que hay que
hacer es buscar la solución correcta para el momento.”
- “La plataforma de e-commerce varia de negocio a negocio
y no es posible afirmar que esta o aquella es la mejor
solución para el mercado.”
- ”No se trata de escoger la más cara pero sí la que más
optimizará tu negocio”
ECOMMERCE DAY PANAMÁ

6. Tipos de
plataformas ❖ Creación del layout y usabilidad
de la tienda virtual
❖ Reglas de promociones;
❖ Funcionalidades para atracción de
tráfico como XML y SEO;
❖ Sistema de búsqueda;
❖ Recomendaciones de productos;
❖ Checkout e integración con
métodos de pago.
Open Source
SaaS
On-premises

7. 4. Planeación 4.1 Segmento de actuación
Mark up
Competencia
Potencial de mercado
4.2 Marketing
4.3 Logística

8. 5. Usabilidad Disposición
de páginas Calidad
Tiempo de
respuesta
Apelo visual
Una tienda tiene buena usabilidad cuando el
usuario entiende de forma rápida y fácil todas
las informaciones disponibles y no tiene
dificultad al encontrar lo que necesita.

9. Principales
errores y Tips
❖ Demasiadas informaciones
❖ Imagen pequeña
❖ Botón comprar
❖ No tener features en texto o bullet points
❖ No tener estrategias de up and cross selling
❖ Call to action
❖ Useless links
❖ Añadir al carrito (funciones)
❑ Foco en el usuario
❖ Mobile first
❖ Piense en un offline business
❖ Tenga una tienda experta (Consultivo fashion vs
vendedor de ropa)
❖ Iconos inteligentes
❖ Smart cart
❖ Checkout inteligente
❖ Infinite scroll inteligente

10. 6. Experiencia

12. Caso Shopfacil

13. 7. Indicadores
Claves
7.1 Break-even
7.2 Payback