Como todo alquimista, el analista debe encontrar su piedra filosofal. La analítica digital trata de contestar las preguntas de negocio que necesitan los profesionales del marketing. En este mundo en el que el Big Data está de moda, la única forma de sacarle partido a este almacenamiento masivo de datos es integrar la información que necesitamos para que cause IMPACTO en el negocio.
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Como todo alquimista, el analista debe encontrar su piedra filosofal. La analítica digital trata de contestar las preguntas de negocio que necesitan los profesionales del marketing. En este mundo en el que el Big Data está de moda, la única forma de sacarle partido a este almacenamiento masivo de datos es integrar la información que necesitamos para que cause IMPACTO en el negocio.
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Cómo desarrollar una estrategia de Inbound Marketing exitosaElogia
Hablar de Inbound Marketing no es hablar de conseguir muchos fans en facebook, sino de generar tráfico interesado a tu web, de generar negocio, de dinero, pero mediante una estrategia de Marketing de Atracción. En esta presentación Rubén Bastón, CMO de Elogia, explica las claves definitorias del Inbound Marketing, las principales acciones que deben acometerse para generar una estrategia inbound de éxito y las métricas fundamentales para poder mejorar los resultados.
Esta presentación es un apoyo a un post que he escrito en mi blog (http://tristanelosegui.com), sobre como ha ido evolucionando la figura del purchase funnel y mi nueva propuesta.
Esta nueva versión tiene en cuenta los procesos de toma de decisión de compra, tanto en la primera ocasión (clientes nuevos), como para los clientes recurrentes (fidelización), y las posibles estrategias para conseguir los objetivos
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?Multiplica
Optimizar la generación de leads a través de características de clientes actuales. Es decir, como conociendo a nuestros clientes actuales podemos captar leads de calidad con una probabilidad de cierre mayor.
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Presentación en el evento Marketineo Digital Fest 2018 en Granada. Cómo mejorar tus campañas publicitarias online gracias a la analítica digital. Haremos especial detalles en los modelos de atribución, con un enfoque que se sale del habitual centrado en la posición del impacto.
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Certifícate https://mejorando.la/marketing
La estrategia digital tras la muerte del Community Manager es la carrera que te enseña a manejar presupuestos, comunidades y campañas midiendo el retorno de inversión. Aprende Adwords, Analytics, Emailing profesional y Growth Hacking con nosotros. Incluye diploma de certificación y clases en vivo.
Introducción a los KPIs y el calculo del ROI en Marketing Digital.
Este es la primera de una serie de ponencias donde quiero demostrar como en el Marketing Digital se puede medir, monitorizar y calcular el Retorno de la Inversión (ROI).
Espero que resulte interesante y críticas constructivas serán bienvenidas.
Curso de Marketing Online: como vender mas a través de Internet. Posicionamiento en buscadores, pago por click, SEO, SEM, Analítica Web, Gestión de la reputación
El Inbound Marketing (Marketing con Permiso o Marketing de Entrada) es una filosofía basada una metodología de mercadotecnia centrada en atraer, convertir y cerrar visitas a las páginas web para después deleitar a tus clientes. Crea lazos de confianza y evita a toda costa ser interruptivo como el Outbound Marketing (Marketing Tradicional).
Genera en promedio 2.4 veces más visitas en el primer año.
Convierte 5.99 veces más leads que campañas de conversión tradicionales.
El 74% de los que la adoptan ven incremento en facturación en los primeros 7 meses.
Más que una táctica, el inbound marketing es una filosofía fundamentalmente enfocada en que las personas valoran conexiones personalizadas, relevantes y de contenido de alto valor. Que cada día los mensajes interruptivos rompen lazos y que las estrategias de marketing tienen que ser más humanas y amables.
El 57% de la decisión de compra está hecha antes de que el cliente hable con un vendedor.
El costo por adquisición COCA o CPA es hasta un 50% más bajo que con outbound.
Es una estrategia de ventas mediática entre ventas y marketing.
Desde que se cronometran las carreras, se corre más rápidoGemma Muñoz
Una primera aproximación a cómo construir una base sólida en analítica web, para sacar el máximo partido al canal online y tener una web al máximo rendimiento.
Estrategia Analítica Digital en Redes SocialesGemma Muñoz
Explotación Estratégica de los Datos en Redes Sociales:
Mi mensaje central es la importancia de desayunar con datos cada mañana, cómo nos ayudará a tomar decisiones el tener claras las métricas según los objetivos de negocio.
Teniendo los objetivos claros, podremos definir los indicadores que vamos a utilizar y el tipo de redes sociales donde haremos nuestro esfuerzo. Es decir, tendremos más claro QUÉ HACER y CÓMO MEDIRLO.
Pero no basta con tener claros los indicadores, lo importante es definir acciones a partir de los valores que tengan dichos indicadores.
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
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Hablar de Inbound Marketing no es hablar de conseguir muchos fans en facebook, sino de generar tráfico interesado a tu web, de generar negocio, de dinero, pero mediante una estrategia de Marketing de Atracción. En esta presentación Rubén Bastón, CMO de Elogia, explica las claves definitorias del Inbound Marketing, las principales acciones que deben acometerse para generar una estrategia inbound de éxito y las métricas fundamentales para poder mejorar los resultados.
Esta presentación es un apoyo a un post que he escrito en mi blog (http://tristanelosegui.com), sobre como ha ido evolucionando la figura del purchase funnel y mi nueva propuesta.
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#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?Multiplica
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Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
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Introducción a los KPIs y el calculo del ROI en Marketing Digital.
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El Inbound Marketing (Marketing con Permiso o Marketing de Entrada) es una filosofía basada una metodología de mercadotecnia centrada en atraer, convertir y cerrar visitas a las páginas web para después deleitar a tus clientes. Crea lazos de confianza y evita a toda costa ser interruptivo como el Outbound Marketing (Marketing Tradicional).
Genera en promedio 2.4 veces más visitas en el primer año.
Convierte 5.99 veces más leads que campañas de conversión tradicionales.
El 74% de los que la adoptan ven incremento en facturación en los primeros 7 meses.
Más que una táctica, el inbound marketing es una filosofía fundamentalmente enfocada en que las personas valoran conexiones personalizadas, relevantes y de contenido de alto valor. Que cada día los mensajes interruptivos rompen lazos y que las estrategias de marketing tienen que ser más humanas y amables.
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Estrategia Analítica Digital en Redes SocialesGemma Muñoz
Explotación Estratégica de los Datos en Redes Sociales:
Mi mensaje central es la importancia de desayunar con datos cada mañana, cómo nos ayudará a tomar decisiones el tener claras las métricas según los objetivos de negocio.
Teniendo los objetivos claros, podremos definir los indicadores que vamos a utilizar y el tipo de redes sociales donde haremos nuestro esfuerzo. Es decir, tendremos más claro QUÉ HACER y CÓMO MEDIRLO.
Pero no basta con tener claros los indicadores, lo importante es definir acciones a partir de los valores que tengan dichos indicadores.
MEDIR EL ROI EN UX - MIDIENDO LO INTANGIBLEGemma Muñoz
MEDIR USABILIDAD ES DIFÍCIL PORQUE HAY QUE ANALIZAR LO INTANGIBLE. EN ESTA PRESENTACIÓN SE INTENTA ENSEÑAR QUE MEDIR EL ROI EN UX Y DISEÑO SE PUEDE Y SE DEBE HACER.
Caso práctico para explicar la importancia del análisis del comportamiento del visitante para poder establecer la mejor estrategia para sacarle el máximo partido a nuestro ecommerce.
Cómo optimizar un proceso de compra con el marketing de contenidosTextbroker España
Analizar las fases que sigue un usuario a la hora de realizar una compra en Internet te ayudará a entender cuáles son los contenidos convenientes en cada parte del proceso.
e-reputacion Relevant Traffic. La Chambre Febrero 2012Relevant Traffic
Ponencia de Eric Peyrelongue, RTSpain Managing Director, sobre reputación online. Desarrollada en colaboración con Sensacine y La Chambre, en sus oficinas, el día 20 de Febrero de 2012
Cómo controlar el Retorno de la Inversión (ROI) en nuestras acciones de marke...EscapadaRural
Taller que analiza las diferentes posibilidades de calcular el ROI en acciones de mkt y comunicación con varios ejemplos de email marketing,web y redes sociales
Marketing online: la nueva cara del Marketing - Fernando MaciáHuman Level
Presentación de la charla "Marketing online: la nueva cara del Marketing" impartida por el director de Human Level Communications, Fernando Maciá el día 3 de julio en Fundesem Business School, Alicante, España.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
3. La analítica web es el resultado de analizar la
actividad con el objetivo
de enfocar acciones a resultados
4. Estudiamos este tipo de proceso
Buscadores | Referencia | Newsletter | Social Media
Impactos: Impresiones, Presencia
en resultados de búsqueda…
CTR
Clicks
Ratio
Visitas RTB
• Re-Targeting
Conversiones Ratio • Re-Marketing
Registros/Ventas • Re-Mesagging
BBDD
$
8. Y tomamos DECISIONES
Estamos La NEWSLETTER
canibalizando el SEO está creciendo,
Branding con el SEM seguir así
Branding
La estrategia en
REDES SOCIALES es
altamente mejorable
10. Social Media
Hola, somos TUS fuentes de tráfico
SEO CPC No
Directo
Branding Branding Otras Campañas
Afiliados Banners SEO No Branding
11. Antes de marcar un GOL la
pelota puede pasar por
muchos jugadores.
Antes de convertir,
el usuario puede pasar por
muchos CANALES.
12. Los canales se conectan entre sí y necesitamos saber quien
es canal de conversión y quien da el pase de conversión
Redes Sociales
Tráfico Directo
Email
Búsqueda Orgánica Búsqueda de Pago
13. ¿Te suena?
El usuario ve un banner en LaVanguardia.es, entra
en el sitio web y observa los productos.
En la semana siguiente busca algo en Google y
encuentra tu sitio web. Se acuerda y vuelve a
entrar. Compara precios, navega, se da de alta en la
newsletter. A la semana le llega el primer mail,
hace click en una de las ofertas, le gusta.
Esa noche habla con su mujer y finalmente decide
comprar el producto. A la mañana siguiente busca
en Google directamente la marca y compra el
producto.
14. Preguntas del analista
• ¿Sólo se lleva la
conversión SEO
Branding?
¿Hubiera metido
• ¿Y la newsletter? Messi el gol si no le
hubiera hecho el
pase de su vida
• ¿Y el esfuerzo en SEO Cesc?
No Branding?
• ¿Y el banner?
15. Referencias | Buscadores | Newsletter| Campañas | Social Media
SOCIAL MEDIA
BUSCADORES
CAMPAÑAS
REFERENCIAS
NEWSLETTER
Impresiones, e-mails abiertos, Presencia
en Resultados de búsqueda… Branding
CTR
Clicks Únicos Tráfico
Cualificado
Ratio
Visitas Re-Targeting &
Re-Marketing
Visitas Página Ratio
Visitas Carrito Re-Mesagging
de Registro
Ratio Conversiones
Ventas / Registros
BBDD Ratio Engagement
Fans, Followers, Friends… & Fidelización
Interacciones: commentarios,
tweets, menciones,
recomendaciones…
¡Este es el verdadero proceso a analizar!
17. Identifica en tu sitio web las
MICROCONVERSIONES que interesan
darse de alta en la
newsletter
descargarse un catálogo
visitar la página de
quienes somos
ir a la página de producto
realizar una
simulación de
compra
utilizar el buscador interno
registrarse
…
microconversiones
19. ¿Puedes contestar a
estas preguntas?
¿Qué tipo de fuentes nos interesan más
para captar nuevas visitas?
¿Cuáles nos ayudan a conectar
con su interés?
¿Quienes funcionan mejor para convertir?
¿Cuáles son las que prefieren los clientes
para volver a visitarnos?
…
21. ¿Realmente queremos
gastarnos el 100% de nuestro
presupuesto en una fuente que
actúa como última atribución?
¿O deberíamos buscar la mejor
combinación de fuentes que
nos permita ser fuertes en la
captación, en el interés y, por
supuesto, en la conversión y en
la retención?
22. • ¿Cuánto inviertes en
cada fuente para
obtener el número de
visitas que te da?
• ¿Qué porcentaje de
usuarios se quedan en el
sitio web una vez llegan?
23. • ¿Cuántos visitan una página de
producto/servicio?
• ¿Cuántos establecen contacto?
(formulario, email, teléfono…)
• ¿Cuántos añaden un producto al
carrito?
• ¿Cuántos comienzan
el checkout?
24. • ¿Cuántas conversiones
tiene cada fuente?
• ¿Cuál es el valor medio de
cada conversión
segmentado por fuente?
25. • ¿Qué canal nos trae el
mejor tipo de cliente?
• ¿Cuántos
reconvierten?
• ¿Cuántos convierten
en productos
diferentes?
31. • Visitan Página de
Producto
• Visitan Gastos de Envío
/ Política Devoluciones
• Visitan página de
opiniones de otros
clientes
• Realizan simulación
• Filtran productos
• Comparten contenido
DIRIGE AL ÉXITO
PASE FINAL
• …
35. … APRENDE…
Fuente de Origen Captación Calidad Conversión
Más esfuerzo en la persuabilidad Poca última interacción, se utiliza
Tráfico Directo de la Home (96% del total de para comparar pero no termina
accesos) de convertir
No canibalizar con SEM Branding. Peor tasa de rebote que el No
Funciona muy bien como última
SEO Branding Estudiar los no clientes Branding: persuasión en la Home
interacción
únicamente. = que en Directo
Ampliar keywords a landings, al
Funciona muy bien como 1ª
SEO No Branding tener poco texto no se colocan Muy buena tasa de rebote
interacción
bien
Limitar al máximo. No dejar a
Peor calidad que SEO Branding, Demasiadas últimas
SEM Branding terceros hacerlo. Estudiar los no
no compensa interacciones, no compensa
clientes únicamente.
Repiten mucho y la tasa de
Optimizar landings con palabras conversión es alta, seguir
SEM No Branding No llevar a la Home
como barato/oferta combinando keywords de
competencia
Campaña 1 funciona mejor que Crear landings específicas porque No funciona, encuesta
Campañas
campaña 2 no se engancha personalizada
Funcionan muy bien como 1ª
Afiliados Gran calidad en afiliados 1. Quitar SEM Branding interacción. Bien afiliados 2, mal
afiliados 1
Buscar blogs y referencias en
Sacar partido a foros, gran
Referencia redes sociales para aumentar No convierten más que los foros
calidad
calidad en buscadores
Buena conversión desde
Funcionó muy bien la campaña La calidad se resiente, no llevar a
Redes Sociales Facebook, pobre desde Twitter,
FB, podemos tirar de ahí? la Home
nula desde Youtube
36. Y determina qué estrategia funciona mejor:
+ dinero en SEO + dinero en SEO + dinero en SEO - Twitter
- inversión en - inversión en - inversión en - SEO
Adwords Branding Adwords de otros Adwords - Adwords por las
- Twitter y + países - Banners en blog tardes
Facebook - Twitter y + especializado - inversión Adwords
- Banners en blog Facebook - Campaña en en el extranjero
especializado - Banners en blog Facebook Ads - Banners en blog
especializado - Anuncio en TV especializado
- Anuncio en TV
37. Tener al mejor jugador del mundo en tu equipo
puede marcar la diferencia, pero tener el mejor
equipo del mundo puede hacerte llegar más lejos.
38. ¿Preguntas?
GEMMA MUÑOZ VERA
TRABAJO EN: http://www.MindYourAnalytics.com
TWITTER: http://twitter.com/sorprendida
LINKEDIN: http://es.linkedin.com/in/sorprendida
LIBRO: http://www.elartedemedir.es