http://www.desarrolloglobal.com.co/dgc_home/index.php/plan-de-mercadeo-en-internet Descripción de un plan de Mercadeo aplicado en Internet. Conceptos E-marketing, Estrategia, Tácticas y Técnicas.

1. PLAN DE MERCADEO
EN INTERNET
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2. PLAN DE MERCADEO:
Que es E-Marketing?
 El PLAN DE MERCADEO es un documento que
contempla de forma ordena y coherente las
acciones para alcanzar los objetivos de mercadeo.
 Definimos El MERCADEO como el PROCESO de
analizar la gestión comercial de las empresas con
el objetivo de Posicionar, captar, retener y
fidelizar a los clientes a través de la satisfacción
de sus necesidades.
 El E-Marketing será entonces la utilización de
Internet para el Marketing, Preferiblemente con
un Plan de Mercadeo.

3. Objetivos Mercadeo en Internet
•Posicionar (La marca)
•Tener Cuota del Mercado
OBJETIVOS •Levantar Bases de datos
E- •Captar (Potenciales Clientes)
MARKETING •Comercializar Productos
•Retener Clientes
•Fidelizar Clientes

4. Modelo Tradicional de Mercadeo
Puntos de Contacto

5. Modelo E-Marketing
Puntos de Contacto

6. Ruta del Mercadeo en Internet
Puntos de Contacto
Adquisición Conversión Retención
CONOCER AGRADAR CONFIAR PROBAR COMPRAR REPETIR REFERIR

7. Descripción Puntos de contacto
•Que las personas sepan que existimos para lo que ellos
CONOCER necesitan.
•Tener presencia y sitios útiles, modernos, agradables,
AGRADAR dinámicos
•Que comiencen a creer que nosotros podemos darle algo
CONFIAR que le sirve.
•Un regalo que lo acerca al producto, Entregar una muestra,
PROBAR Tangible, o intangible.
•Lograr que compre el producto, ya se logro la conversión.
COMPRAR
•Logramos que se vuelvan compradores recurrente, up
REPETIR selling, cross selling.
•El comienza a hablar de su experiencia y a compartirla.
REFERIR

8. PLAN DE MERCADEO:
Estrategia + Táctica
Actuar sin pensar es como
disparar sin apuntar.
B.C.Forbes
• QUE?
• Mensaje Claro
• Cliente Ideal
ESTRATEGIA • Diferenciación
• COMO?
• Análisis de Mercado: Experiencia
del cliente
TACTICA • Vehículos Tácticos: Sistema Solar

9. Análisis de Mercado
Cliente
 Los mismos
elementos de
un Estudio de
Segmenta
Mercado Producto
ción
Análisis
 Perfilado para de
E-marketing Mercado
 Basado en la
experiencia del
cliente. Compete
Demanda
ncia

10. Vehículos Tácticos: Sistema Solar
Sitio Web
Páginas
SEO
Aterrizaje
TECNICAS – TACTICAS
Email
MERCADEO EN INTERNET
Marketing
SEM
• Sitio Web
MERCADEO • SEO
EN • SEM
INTERNET
• Marketing Social
Video Marketing
Marketing Social • Seguimiento Clientes
• E-Commerce
• Fotografía
Fotografía
Seguimien • Video Marketing
to Clientes
E-
• Email-Marketing
commerce • Paginas de Aterrizaje

11. Tableros de control
Rendimie SEO,
nto del palabras Lo que no se mide no se
Sitio, clave, puede controlar
Analytics Tags Peter Drucker
Links -
E-mail
Backlinks Tablero de control con los
informes y reportes con los
que medimos y seguimos
Pago por Social las actividades de
Clic Media
E-Marketing

12. Gracias por su Atención,
cualquier duda se
atiende con gusto
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