El documento describe qué es el eBusiness y sus ventajas, destacando su crecimiento como alternativa a los negocios tradicionales, especialmente en el comercio internacional. Se enfoca en los mercados electrónicos (eMarketplaces) y sus tipos, así como los beneficios y desventajas de los mercados centrados en compradores y vendedores. Además, se menciona el proyecto Emarket Services, que busca ayudar a las empresas a expandirse utilizando mercados electrónicos.

1. ¿Qué es eMarket
Services?

2. 2
¿Qué es eBusiness?
El eBusiness o negocio electrónico es un término
general que significa que el negocio se realiza
mediante la comunicación de un ordenador a otro, y
normalmente a través de Internet.
Definición de eBusiness:
Un negocio colaborativo y un proceso de desarrollo
del comercio realizado electrónicamente con una
compaía y entre socios empresariales.
Se refiere a cualquier tipo de intercambio de
información, servicio y transacción llevada a cabo
mediante redes habilitadas para las TIC.

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¿Por qué usar el eBusiness?
El negocio electrónico (eBusiness) se está
incrementando
y puede ser una interesante alternativa y
complemento al negocio tradicional que se realiza
mediante el contacto directo entre comprador y
vendedor
– Especialmente para empresas que exportan y por
tanto realizan negocio a largas distancias.

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Un mercado electrónico B2B
Business to Business (B2B) o Business to
Government (B2G)
Abierto a varios compradores o vendedores
No vende él mismo bienes o servicios
Debe facilitar al menos una función comercial

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Procesos de compra
Las empresas usan un proceso de compra más
complejo que los consumidores
Los mercados electrónicos o eMarketplaces ayudan a
realizar este proceso de compra utilizado por las
compañías

6. ¿Por qué usar
mercados electrónicos?

7. 7
Los resultados de usar eMarketplaces para
los negocios internacionales
Un estudio realizado por eMarket Services entre las
pymes que usan mercados electrónicos para los
negocios internacionales mustra que:
Sólo el 5% usan los mercados electrónicos para los
negocios internacionales
Sin embargo, entre las que SÍ los usan:
El 64% ha obtenido un aumento en sus ventas
internacionales
El 74% ha visto incrementados los resultados
económicos
El 86% quieren continuar usando mercados
electrónicos para las ventas internacionales
Fuente: eMarket Services (http://tinyurl.com/yg7cv7s )

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Ventajas de usar mercados electrónicos
Fuente: Entrevista a Casos de éxito - eMarketServices

9. 9
¿Se cumplieron las ventajas?
Fuente: Entrevista Casos de éxito - eMarketServices

10. ¿Qué son los mercados
electrónicos?

11. 11
Tipos de mercados electrónico
Los mercados electrónicos puede ser categorizados de
acuerdo con varios criterios:
• Centrados en el comprador o en el vendedor
• Horizontal o vertical
• Cerrados o abiertos
• Regional o global

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Centrados en el comprador
En un mercado electrónico centrado en el
comprador, el mercado electrónico implementa un
software que soporta el proceso de procurement, de
obtención de los objetos o servicios.
El catálogo contiene información de una serie de
proveedores y los agrega a un catálogo interno único
que facilita encontrar y comparar la oferta de
productos.

13. Quadrem: centrado en el comprador

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Ventajas de mercados centrados en el
comprador
Fuerte control sobre el software de procurement, los
datos del catálogo y el proceso
Solución altamente personalizada para cumplir las
necesidades de las organizaciones compradoras
Las soluciones de procurement pueden ser
completamente integradas en el sistema de gestión
financiera de la organización compradora para
automatizar el proceso de procurement

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Ventajas de mercados centrados en el
comprador
Para el comprador:
• Ofrece la mayor funcionalidad de procurement
• Conlleva una búsqueda y selección más rápida y fácil
de productos
• Acceso a ofertas de múltiples proveedores
• Se pueden hacer normalmente comparativas de
precios
Para el proveedor
• El coste de participación en estos sistemas es
generalmente bajo
• No hay comisiones por transacción
• Requiere poca inversión para participar

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Desventajas de mercados centrados en el
comprador
Un entorno cerrado de compra, permitiendo a los
proveedores comerciar sólo con la organización central de
compra
Mayores costes de mantenimiento para el comprador, pero
normalmente el mantenimiento del catálogo (actualización
de inventario, precios y disponibilidad) puede ser realizado
por los vendedores, con los datos actualizados facilitados al
comprador.
Pueden aparecer ciertos problemas con la actualidad de los
datos expuestos, la disponibilidad de stock, etc. cuando los
proveedores no tienen control directo sobre los objetos
lsitados en el catálogo del comprador.
Alta inversión por adelantado para la organización
compradora.
Los proveedores que deseen moverse al comercio online
pueden necesitar acomodarse a varios sistemas diferentes
usados por sus clientes, incrementando los costes y
complicando la gestión.

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Mercados centrados en el vendedor
En los mercados electrónicos centrados en el
vendedor, los proveedores se presentan a sí mismos
y a su catálogo de productos.
Los compradores buscan los catálogos, hacen
propuestas y realizan pedidos.

18. Mercado centrado en vendedor: Mercateo

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Ventajas de mercados centrados en el
vendedor
Para compradores
• Bajo coste de inversión
• Algunos sites son como centros comerciales virtuales
para disminuir la necesidad de buscar en diferentes
páginas web
Para proveedores
• Son óptimos en términos de control, coste,
mantenimiento y funcionalidad, pero sus clientes
necesitan saber dónde encontrarles por lo que su uso
debe ser limitado

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Desentajas de mercados centrados en el
vendedor
Las páginas de los proveedores aportan sólo una ayuda
limitada al proceso de compra de los comrpadores,
típicamente sólo la opción de buscar catálogos y realizar
pedidos.
Los compradores pierden el control sobre los datos de los
catálogos.
El apoyo a la negociación de los contratos puede ser
limitada.
Los compradores deben acceder a cada sistema de
organización de los proveedores individualmente, y sólo se
puede acceder a un catálogo de proveedor a la vez.
Los compradores deben aprender a usar múltiples sistemas
y manejar muchos detalles de acceso (como el nombre de
ususario y contraseña).
Los compradores deben saber dónde encontrar el site.
La integración en el sistema de gestión financiera por parte
del comprador puede ser muy difícil.

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Mercados electrónicos verticales
Un mercado electrónico vertical se dirige a las
necesidades de un sector en particular, como la
industria química.
Conecta a compradores con sus proveedores y a
menudo tienen otros servicios relacionados con la
industria, como noticias o boletines electrónicos,
información sobre precios y pueden incluso organizar
eventos específicos para ese sector.

22. Mercado vertical: Fordaq

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Mercados electrónicos horizontales
El mercado electrónico horizontal cubre una amplia
gama de sectores y muchos comercian productos MRO
(Materiales, Reparaciones y Operaciones), en oposición a los
productos estratégicos que son usados en la producción.
Un mercado electrónico horizontal se centrará en una serie
de funciones comerciales (como catálogos o subastas) o en
las necesidades o compañías de una región en particular e
intentan ofrecer las mejores funciones o la más completa
cobertura de las necesidades de la región.

24. Mercados horizontales: Gophatdat

25. Mercados horizontales: Elance

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Mercados electrónicos abiertos y cerrados
Algunos mercados electrónicos son cerrados y
requieres de una invitación para unirse a ellos.
Normalmente esta invitación se da por parte del
comprador y se extiende a sus proveedores.

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Mercados electrónicos regionales y
globales
Muchos productos no pueden ser fácilmente vendidos
en cualquier región.
Muchos sitios de licitaciones públicas tienen un
enfoque regional.
Algunos mercados electrónicos se centran en
pequeñas regiones para ayudar al desarrollo de los
proveedores y productores de esa región.
Los mercados electrónicos regionales solamente están
disponibles en el idioma de esa región.

28. Mercado electrónico regional

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Funciones comerciales
Para promocionar el negocio, los mercados electrónicos
necesitan tener, por lo menos, una función comercial:
• Directorios online
• Catálogos
• Anuncios clasificados
• Pedido online
• Petición de Presupuestos/Propuestas/Pujas (RFQ,
RFP, RFB)
• Subastas
• Subastas inversas
• Integración del sistema

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Elementos del control de suministros

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Directorios online
Los directorios online son bases de datos de
empresas.
Los compradores pueden encontrar nuevos
proveedores y los proveedores pueden obtener
oportunidades de negocio.
Los compradores pueden realizar búsquedas por
producto o servicio, por zona geográfica o por nombre
de la empresa.

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Catálogos
Un catálogo es una lista de productos o servicios
ofrecida por los vendedores.
Algunos catálogos incluyen información general sobre
los productos listadso, mientras que en otros es muy
detallada.

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Anuncios clasificados
Los anuncios clasificados muestran ofertas de
productos específicos en venta o que se buscan por
un comprador.
Los anuncios están organizados por el tipo de
producto, la gama o la compañía.

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Pedido online
El pedido online es cuando la compra de los productos
en venta de los catálogos o los anuncios clasificados
puede realizarse a través de la página web del
mercado electrónico.
De esta forma, se puede realizar la compra de varios
proveedores directamente a través del mercado
electrónico.

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Petición de presupuesto/propuestas/pujas
(RFQ, RFP, RFB)
Estas peticiones son normalmente formularios online
donde el comprador o el proveedor envian su petición
para comprar o vender un producto.
La función de RFQ/RFP/RFB puede usarse para
consultar el precio o realizar una propuesta sobre un
producto.
Lo más típico es que la petición sea enviada a los
socios comerciales por eMail para que sea contestada.

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Subastas
En una subasta un producto específico o una cantidad
específica de productos se colocan a la venta.
La subasta comienda y acaba en un tiempo
preestablecido. Los compradores pueden entonces
realizar sus pujas durante ese periodo de tiempo.

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Subastas inversas
Las subastas inversas, también llamadas subastas de
búsqueda I subastas de comrpadores, ayudan a los
compradores a encontrar el proveedor más barato
para un contrato.
Durante la subasta, los potenciales proveedores
envían sus ofertas, rebajando el precio de venta en
cada puja.

38. Qué es
eMarket Services?

39. 39
¿Usan las compañías el e-business?
54% 37% 7%
Sólo el 7% de las pymes usan soluciones de
eBusiness avanzadas como los mercados
electrónicos
http://www.ecommerce.ac.uk - Commerce in Welsh SMEs: The State of the Nation Report 2003/2004

40. eMarket Services – El portal
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eMarket Services
eMarket Services es un proyecto que está operado
por Canadá, Noruega y España.
eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro y
sirve para ayudar a las empresas a expandir sus
negocios.
Nuestra misión es hacer más fácil a las empresas
usar los mercados electrónicos para encontrar nuevos
clientes y proveedores en su negocio internacional.

42. eMarket Services – Noticias
42

43. eMarket Services
publica de manera
quincenal una
newsletter con sus
últimos informes,
casos de éxito,
novedades del
proyecto...

44. Conocimiento: el Manual
44

45. 45
eMarket Services produce el
curso de entrenamiento
sobre cómo usar los
mercados electrónicos para
exportar online para el
International Trade Centre
(ITC)
El manual sobre cómo usar los mercados
electrónicos está disponible en inglés, español y
noruego

46. 46

47. El directorio – Todos los mercados electrónicos
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48. El directorio – e-mercados de agricultura
48

49. El directorio – detalles sobre los mercados
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50. Para más información
Por favor, visite: www.eMarketServices.es